物流管理之配送管理(參考版)
2025-04-10 23:18本頁面
【正文】 從這個意義上來說，建立供應鏈上的合作和信任關系是減小牛鞭效應、改進整個供應鏈管理績效的前提。一般來說，在相互信任和友好關系的基礎上，供應鏈上各節(jié)點的很多重復性工作都可以省卻。其次，相互之間的更好的關系也可以節(jié)省交易成本，例如，如果一個供應商能夠相信來自零售商的預測和訂貨信息，則可以省卻自己進行預測工作。（6）建立合作伙伴關系與信任以上所討論的減少牛鞭效應的很多方法都需要供應鏈上的各個企業(yè)協(xié)力合作和相互信任才能夠做到。另一種方法是把給零售商的促銷優(yōu)惠額與其銷售額相掛鉤，而不是與其采購量相掛購。如果沒有周期性或臨時性地促銷，零售商就不會集中在此期間大量訂購，而是按照顧客需求來訂購，Pamp。但這種方法的使用需要注意一點：如果以數(shù)量為基礎的價格優(yōu)惠有一個固定的截止日期，有可能在此日期之前引起大批量的訂購，因此，一個更好的方法是采用滾動時間周期，以減少這種訂購波動。如果企業(yè)采用以批量為基礎的價格優(yōu)惠，則零售商傾向于增大批量，以利用這種優(yōu)惠，而以數(shù)量為基礎的價格優(yōu)惠是指以一定時期內（例如一年）購買的數(shù)量總和為基礎的價格優(yōu)惠。如果生產能力能夠合理地分配給各種產品，則能減少產品短缺情況的發(fā)生，這樣就能起到抑制牛鞭效應的效果，從這個意義上來說，靈活的生產能力也有助于牛鞭效應的緩減。很多企業(yè)，諸如GM，HP等，現(xiàn)在都采取了這種作法。因此，現(xiàn)在的一種新方法是，不是按照要貨方的要貨數(shù)量，而是按照過去的銷售業(yè)績，將可供的產品按比例供貨。但正如前面所提到的，這樣一來，要貨方就會加大訂貨數(shù)量，即使供應商只給他們一部分，他們也仍然得到了實際所需數(shù)量。裝貨托盤上的條形碼也有助于貨物接收作業(yè)效率的提高。為此，還需采取措施，例如，利用某種技術使收貨作業(yè)簡化，從而降低收貨成本。日本最大的零售連鎖店之一——“Seven－Eleven”店也成功地運用了這一方法，其一輛運貨車上，按食品所需的不同溫度分別組合，這使得711可以既保持送往每一零售店的商品的多樣性，同時又實現(xiàn)整車運輸，減少了送貨所需車輛。從運輸費用的角度來說，小批量零擔運輸?shù)某杀颈却笈空囘\輸?shù)某杀疽叩枚?，因此，要想減小批量，還必須克服批量減小帶來的運輸成本上升的問題，一種既減小批量又不至于帶來運輸成本提高的方法是“Cross docking”，即把多種小批量商品匯集在一起，拼成整車運輸批量。CAO是指使用計算機來準備訂單，實現(xiàn)“無紙化”作業(yè)。批量減小帶來的成本之一是由于訂貨次數(shù)增加，所需的下訂單、收貨等相關業(yè)務量的在那國家，從而帶來交易成本的增加。但是，批量的減小會帶來訂貨次數(shù)的增加和小批量運輸成本的增加等問題。G等很多企業(yè)都采用了這種方法來減少牛鞭效應，降低庫存，取得了很好的績效。近年來發(fā)展起來的一種方法被稱為“賣方管理庫存”（Vendermanaged inventory, VMI）或“連續(xù)補充供貨”（Continuous Replenishment Programs, CRP），即供應鏈的上游企業(yè)（供應方）根據(jù)下游企業(yè)的POS數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)有規(guī)則地向下游補充供貨，這就相當于由原來供應鏈上的企業(yè)各自管理各自的庫存改為由上游企業(yè)統(tǒng)一管理下游企業(yè)的庫存管理下游企業(yè)（要貨方）的庫存。對于象Dell這樣直接面向顧客的銷售商，單一節(jié)點的控制是自動實現(xiàn)的，因為在制造商和顧客之間不存在中間節(jié)點，制造商自動變成了補充供貨的單一控制者。這樣就導致各個節(jié)點的要求供貨量是不一致的，從而增大整個供應鏈上的庫存。 （2）由單一節(jié)點控制補充供貨如果在整個供應鏈上由單一節(jié)點控制補充供貨，也有助于減少牛鞭效應。例如，一個零售商一月份的需求很大，因為其進行了促銷，如果在接下來的二月份沒計劃促銷，則零售商的需求量和制造商的預測結果就有可能不同，即使二者分享了DOS數(shù)據(jù)。G公司以及沃馬特公司等，避免了不必要的訂單波動。這樣，如果直接與顧客打交道的零售商能夠與供應鏈上的其他環(huán)節(jié)分享POS數(shù)據(jù)，則各個環(huán)節(jié)就可以在同一基礎上進行需求預測，從而減少牛鞭效應。引起供應鏈上牛鞭效應的一個基本原因是供應鏈上各級企業(yè)都用下游的訂單數(shù)據(jù)來預測需求，這種多級需求預測的方法導致信息每經過一個環(huán)節(jié)，波動就被放大一些。因此，不言而喻，提高信息精度是最主要的一項措施。以下討論一般的對策和措施，但是在實際應用中，企業(yè)必須根據(jù)自己的實際情況靈活使用和組合使用這些措施。在惠普公司投入大量人力、物力加緊生產LaserJet III打印機時，獲得了惠普公司按比例供給的打印機數(shù)量就已經基本滿足的經銷商開始大量取消先前人為增加的訂單量，結果導致惠普公司因產品積壓和不必要的生產能力擴充而蒙受了巨大損失。當市場對惠普LaserJet III打印機的需求量大于惠普公司的供貨能力時，惠普公司就采取了按上述比例給經銷商提供打印機數(shù)量的做法。這種做法對于上游供應商準確預測市場對其產品的真正需求顯然是不利的。當市場上出現(xiàn)產品供不應求的情況時，供應鏈上游的企業(yè)往往會按下游的分銷配送商或零售商的訂貨量占總訂貨量的比例來分配供給他們的產品數(shù)量。這最終導致消費者的購買波動遠大于其實際消費量的波動，使得企業(yè)在較長時間內面臨著較大的需求波動。如此一來，企業(yè)提供特價優(yōu)惠銷
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