三寶電腦備件運作規(guī)范(參考版)
2025-04-10 22:38本頁面
【正文】 例：服務商歸還借用備件時，應在備注欄中注明“借用歸還”字樣和備件借用申請編號。 附表6 三寶電腦維修服務單 No:單號 服務商名稱： 服務商授權編碼： 服務單編碼：三寶電腦用戶信息 用戶姓名聯(lián)系電話購買日期機器型號機器編號購買地點主要配置通訊地址維 修 情 況電話響應時間上門服務時間服務完成時間故障現(xiàn)象解決方案故障件名稱及型號更換件名稱及型號故障件編碼更換件編號維修類別（ ）第一年硬件故障免費上門維修 （ ）用戶送修（ ）第二、三年硬件故障免費維修 （ ）用戶付費收 費 情 況部件成本費 交通費 服務費合計 服務工程師編號服務工程師簽字用戶意見請您留下對本次服務的意見并在下方簽字確認用戶簽字： （ ）滿意 （ ）一般 （ ）不滿意 用戶簽字： 年 月 日留修簽字：（以下由三寶電腦顧客服務TEAM填寫）故障重現(xiàn)情況（ ）一致 （ ）無故障 （ ）配件過期 （ ）人為損壞 （ ）其他（注明）：檢驗人檢驗日期用戶服務滿意度（ ）非常滿意 （ ）滿意 （ ）一般 （ ）不滿意用戶信息（ ）真實 （ ）不完全真實 （ ）不真實用戶意見或建議回訪人記錄日期處理結果費用審核員此單實際結算金額注：（1）此單如果用戶不滿意、填寫信息遺漏或軟硬件比例失調，該維修單視為無效。負責人簽字：公章：擔保方確認：上述擔保方式所及內容我方確認。三寶電腦對于所出售備件保修一年，不負責退貨。附表4 購買備件申請表服務商名稱： 服務商編碼： 申請日期：123467891011序號備件名稱型號規(guī)格申請數(shù)量單價確認資材號確認數(shù)量確認單價確認金額備 注合 計申請人： 負責人：聯(lián)系電話： 單位蓋章：傳真號碼： 三寶電腦備件管理員： 三寶電腦備件部門負責人：注：該申請服務商填寫16欄，以傳真發(fā)送至三寶顧客服務TEAM；申請單位得到三寶電腦備件管理部門回復后，再將款匯至指定帳號。六、加蓋公章。四、未按期歸還備件，將不予辦理下一批備件借用手續(xù)。如“借用歸還HL00820605”。三、同一批借用備件必須同一批歸還。 申請表編號由服務商自己填寫，規(guī)則為：總長度為10位，前五位是服務商編碼，后五位是借用日期（年一位，月日各兩位）。 緊急借用備件只限少量個別情況。附表2 押款借用備件退庫表服務商名稱： 服務商編碼： 退庫日期：123456789序號備件名稱資材號型號規(guī)格退庫數(shù)量押款日期押款價格金 額備 注合 計申請人： 負責人：聯(lián)系電話： 單位蓋章：傳真號碼： 三寶電腦備件管理員： 三寶電腦備件部門負責: 附表3 申請表編號：三寶電腦備件緊急借用申請表
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