公司業(yè)務(wù)流程與erp操作流程(參考版)
2025-04-10 12:57本頁面
【正文】 應(yīng)用場景：直接從辦事處倉庫銷售出貨，直接從辦事處倉庫贈送出貨，出庫到代銷客戶門店，出庫到客服中心1．直接從辦事處倉庫銷售出貨，直接從辦事處倉庫贈送出貨，出庫到代銷客戶門店A．K3單據(jù)流轉(zhuǎn)流程（三種業(yè)務(wù)應(yīng)用場景依次對應(yīng)下面三種流轉(zhuǎn)流程）銷售訂單→銷售出庫單銷售訂單→發(fā)貨通知單→其他出庫單銷售訂單→發(fā)貨通知單→調(diào)撥單B． K3單據(jù)審核流程銷售訂單：分支財務(wù)一審→營銷財務(wù)二審 2．出庫到客服中心 A．K3單據(jù)流轉(zhuǎn)流程 退料通知單→紅字外購入庫單→紅字銷售出庫單B．K3單據(jù)審核流程退料通知單：分支財務(wù)一審→客服商務(wù)二審→營銷財務(wù)三審三．營銷中心審核客服中心出庫業(yè)務(wù)的銷售訂單業(yè)務(wù)描述：客服中心發(fā)貨至分支機構(gòu)應(yīng)用場景：客服中心發(fā)貨至分支機構(gòu)1． 客服中心發(fā)貨至分支機構(gòu)A．K3單據(jù)流轉(zhuǎn)流程采購訂單銷售訂單→銷售出庫單→發(fā)貨確認單→外購入庫單B．K3單據(jù)審核流程 銷售訂單：客服商務(wù)一審→營銷總監(jiān)二審公司業(yè)務(wù)流程及ERP操作流程（適用總部客服人員）說明：1. 本操作手冊對涉及總部客服人員操作的每一種業(yè)務(wù)類型分別規(guī)范了完整的K3單據(jù)流轉(zhuǎn)流程和K3每一類單據(jù)完整的審核流程2．K3單據(jù)流轉(zhuǎn)流程中，帶藍色下劃線的單據(jù)均由總部客服人員制單 3．K3單據(jù)審核流程中，帶粉紅色下劃線由相應(yīng)的總部客服人員審核 一．客服中心入庫業(yè)務(wù)流程及ERP操作流程業(yè)務(wù)描述：客服中心收到分支機構(gòu)退貨應(yīng)用場景：客服中心收到分支機構(gòu)退貨1．客服中心收到分支機構(gòu)退貨A．K3單據(jù)流轉(zhuǎn)流程退料通知單→紅字外購入庫單→紅字銷售出庫單B． K3單據(jù)審核流程 退料通知單：分支財務(wù)一審→客服商務(wù)二審→營銷財務(wù)三審紅字銷售出庫單：客服商務(wù)一審→客服經(jīng)理二審二．客服中心出庫業(yè)務(wù)流程及ERP操作流程業(yè)務(wù)描述：客服中心發(fā)貨至分支機構(gòu)應(yīng)用場景：客服中心發(fā)貨至分支機構(gòu)1．客服中心發(fā)貨至分支機構(gòu)A．K3單據(jù)流轉(zhuǎn)流程采購訂單銷售訂單→銷售出庫單→發(fā)貨確認單→外購入庫單B．K3單據(jù)審核流程 銷售訂單：客服商務(wù)一審→營銷總監(jiān)二審銷售出庫單：客服商務(wù)一審→客服經(jīng)理二審發(fā)貨
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