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正文內(nèi)容

公司5s管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

2025-04-10 12:56本頁面
  

【正文】 銷售部說明考核項目未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)1條扣除1分=10元,此考核標(biāo)準(zhǔn)針對所有崗位員工各部門計入月度績效考核。銷售部銷售送客客戶離開時,送顧客至門口,目送離開,揮手致意,并目光視客戶離開銷售部來店登記客戶走行,市場專員、市場部、負(fù)責(zé)來店登記并由銷售部銷售顧問簽字。各部門考勤遵守公司考勤制度各部門其它遵守公司其它相關(guān)制度各部門 銷售接待流程來店銷售前臺處保持3名人員,顧客一進門,展廳內(nèi)人員(正在接待顧客的除外)必須面帶微笑、雙眼注視顧客,大聲說“您好,歡迎光臨渭南廣汽傳祺4S店”銷售部車輛介紹銷售接待人員在接待過程中應(yīng)親切、自然、快捷,按照標(biāo)準(zhǔn)做好接待服務(wù)。各部門發(fā)型、裝飾頭發(fā)保持干凈,整潔,不宜留奇特少見的發(fā)型,上班時間不濃狀艷抹,女員工應(yīng)以化淡妝為主各部門電話禮儀接聽?wèi)?yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽,應(yīng)答語言規(guī)范,在對方掛機后方可掛機,用語禮貌熱情職業(yè)(標(biāo)準(zhǔn)“您好,我是渭南XX4S店XX部XX”。車輛運行狀況良好,內(nèi)外整潔,標(biāo)識清楚完好行政部公務(wù)車、服務(wù)用車標(biāo)識清晰,車輛整潔,并嚴(yán)格按照公司規(guī)定管理行政部維修設(shè)備整潔無油污,責(zé)任到人,定期保養(yǎng),有檢查維護記錄行政部
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