xx物業(yè)保潔的培訓規(guī)程(參考版)
2025-04-10 07:15本頁面
【正文】 ，及時將事態(tài)報告管理處。使用禮貌用語，說話婉轉(zhuǎn)和氣、條理清晰、理由要充分，力爭妥善處理，勸導違規(guī)者遵守物業(yè)管理規(guī)定，如不隨地吐痰、到指定區(qū)域抽煙等。；，吹干地面；住戶的保潔要求目的； 制止業(yè)主的不文明行為，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生環(huán)境；適用范圍； 住宅小區(qū)，商住小區(qū)；住戶保潔要求；，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物、隨地傾倒垃圾（業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中按時放到指定地點）；（小孩隨地大小便，追究家長的責任）；，“三鳥”和家禽；，亂貼標語、廣告、啟事；；；、花木上拉繩曬衣物；、涂污園林雕塑小品；、潑水；、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物；遇到業(yè)戶不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理4..1耐心解釋。如發(fā)生外溢，及時報告；，及時報告處理；； 梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，易造成地面積水、墻皮起殼等；，提醒住戶“小心滑倒”；，及時清干地面，墻面水跡；，適當鋪設防滑地氈；；；，通知協(xié)管員和維修工前來救助；、避免水流入電梯井。應急措施；；，保潔領班組織全體保潔員清理現(xiàn)場；，打掃地面；，用拖把拖抹；，如有殘留雜物一并清運，打掃；；，應急處理措施；，趕到現(xiàn)場進行疏通，防止污水擴大外溢；，掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理；，雜物裝上垃圾車，避免二次污染；、迅速打掃地面，用水管或提水清洗地面，直到目視無污物。 保潔工作應急方案目的； 對影響物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理方案，為業(yè)主提供始終如一的清潔環(huán)境。 ：定期收集、清運垃圾，保持垃圾收集點四周干凈，無明顯異味。 ：定期吸塵、清洗，無雜物，保持潔凈。 ：無垃圾、無灰塵、地板光亮、明潔，走廊扶手無積塵。 ：無雜物、無積水、明顯塵土。 ：出風口無明顯灰塵、油漬、污漬，保持潔凈。 ：外表清潔、無蟲蟻等，無特別氣味。 ：透明、潔凈、無水斑漬、污點、油污，無明顯手印。 ：潔凈、光亮。 ；無污漬、霉點、水漬、蛛網(wǎng)。保潔日常工作程序 目的 確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔 適用范圍；商住綜合小區(qū)；；； 早晨7：30前清掃公共道路、廣場、地面停車場等； 前清運垃圾箱里的垃圾；. 前清掃綠化區(qū)域； 前對責任區(qū)內(nèi)的其它公共場所進行清潔；； 點前清掃單元進出口及電梯大堂； 前清運住戶垃圾； 前清掃拖抹樓道，墻面，清運雜物 前，擦抹扶手，電子門、樓道窗戶，信件箱等；；； 前地下停車場清掃；，如中心花園、停車場等，安排值班保潔；； 保潔標準 ：有較好的保養(yǎng)，無水漬、污漬、保持干爽，干凈。，清潔完后應搬回原位。：由內(nèi)到外，從上到下全面清潔。、濕毛巾各一條。，鋼面上不可留有干毛巾的毛碎。，擰干，抹凈鋼表面污漬，用干布抹凈水印。，用干鏡鋼布抹凈水痕印。清潔員負責不銹鋼設施的清潔。不銹鋼設施的清潔操作規(guī)程確保不銹鋼設備表面光亮。，應仔細清潔射燈底部。，用擰干水的濕毛巾從上到下清潔。，需架好鋁梯，站在鋁梯上清潔。、膠桶、鋁梯（必要時）。，擦抹金屬燈罩，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及底板。，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。，需用干毛巾擦試，且動作要輕。，只需用濕毛巾擰干水跡即可，從上往下擦試。、梯子、膠桶。，濕毛巾要擰干水跡，按從上到下的順序清潔。，必須使干毛巾，嚴禁用濕毛巾，以免漏電。，架好梯子，人站在梯子上，一手扶住頂蓋，另一手拿毛巾擦試，先擦蓋，后擦內(nèi)部燈泡。清潔員負責
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