【正文】 安保部獎(jiǎng)懲條例每一位安保部員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及國貿(mào)酒店的各種規(guī)章制度，為促使員工認(rèn)真工作，調(diào)動員工的工作積極性，提高工作質(zhì)量，現(xiàn)依照員工守則的相關(guān)內(nèi)容，制定出安保部獎(jiǎng)懲條例如下：一、 獎(jiǎng)勵(lì)（有以下表現(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)（ 分） 工作表現(xiàn)突出，受到員工一至認(rèn)可獎(jiǎng)（ 分）制 熱心幫助酒店賓客、員工排憂解難獎(jiǎng)（ 分） 拾到酒店賓客、員工財(cái)物及時(shí)上交獎(jiǎng)（ 分） 為維護(hù)酒店利益，敢于和壞人壞事作斗爭獎(jiǎng)（ 分） 及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店重大安全隱患并使之得以整改獎(jiǎng)（ 分） 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，使得酒店財(cái)產(chǎn)免受損失獎(jiǎng)（ 分）二、 處罰（如有違反以下任何一條者扣 分）（一）領(lǐng)班 不認(rèn)真履行交接班手續(xù)，以至影響工作扣（ 分） 不認(rèn)真履行領(lǐng)班職責(zé)檢查員工工作質(zhì)量扣（ 分） 領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)完成扣（ 分）（ 分） （ 分），放任自流不加以制止或處罰扣（ 分）（二）保安員 不按交接班制度作好交接班工作扣（ 分） 有意隱瞞，縱容各種違紀(jì)現(xiàn)象扣（ 分） 所有員工不按規(guī)定著裝上崗扣（ 分） 上班時(shí)不注意儀容儀表，雙手隨意插口袋扣（ 分）工作當(dāng)中，電話聊天扣（ 分） 對非工作人員在后門衛(wèi)停留，不予以勸離的扣（ 分） 對不符合手續(xù)的物品進(jìn)出，不加制止的扣（ 分） 在后門衛(wèi)崗位上亂涂亂畫扣（ 分） 員工自行車亂停亂放，保安員不予以干涉扣（ 分）10. 不按規(guī)定坐姿，坐位工作扣（ 分）1員工私自拿走考勤卡不作記錄扣（ 分）1對員工及外來人員著裝不符合要求（如穿拖鞋，打赤膊等）不予以阻攔扣（ 分）1當(dāng)班人員對衛(wèi)生不予以打掃扣（ 分）1當(dāng)班中使用對講機(jī)不按規(guī)定講普通話扣（ 分）1未經(jīng)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)同意，私自脫崗、串崗扣（ 分）1工作時(shí)間吃零食、干私活、看書報(bào)、打瞌睡扣（ 分）1巡邏時(shí)有意漏檢卡點(diǎn)扣（ 分）1執(zhí)勤工作中，不能做到禮貌待人扣（ 分）1工作中與人聊天，嬉戲扣（ 分）不認(rèn)真執(zhí)行查包制度扣（ 分）2拒不執(zhí)行或拖延執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)指示扣（ 分）2無故曠工缺勤扣（ 分）2有意損壞工作器材，不做好保養(yǎng)扣（ 分）2對破。十一、 領(lǐng)班必須督導(dǎo)本班員工，如發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)糾正、協(xié)調(diào)、處理等情況，第一次罰款10元，第二次簽過失警告單。九、 當(dāng)值期間嚴(yán)禁睡覺，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，簽過失警告單。如有因此造成嚴(yán)重后果的，將按實(shí)際情況給予重罰。病愈來上班當(dāng)天將本人所在看病醫(yī)院的病歷證明帶來給經(jīng)理過目。六、 員工在上班時(shí)間看醫(yī)生，必須首先向領(lǐng)班請假后去醫(yī)務(wù)室就診，憑酒店醫(yī)生開的病假條請經(jīng)理簽批。四、 重申員工當(dāng)值期間用餐時(shí)間不得超過30分鐘（含往返時(shí)間），如有違反，參照第三條處罰。趕到酒店后需換好工作服至領(lǐng)班處報(bào)到，從此時(shí)算起為正式上班時(shí)間。然后再檢查保安員的儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)，列隊(duì)時(shí)要整齊，如有違反將對帶隊(duì)領(lǐng)班進(jìn)行處罰，第一次罰款10元，第二次罰款20元，第三次簽過失警告單。一、 應(yīng)明確及熟悉各崗位工作職責(zé)與性質(zhì)，嚴(yán)格遵照安保部規(guī)定的各崗位制度（程序）執(zhí)行。盡量避免——如遇初期小火，利用就近滅火器材滅火。（7）撤離后前臺值班經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)理清點(diǎn)各樓層的住客人數(shù)。（5）前廳部經(jīng)理隨時(shí)向總指揮反饋疏散情況，至滅火結(jié)束。（3）當(dāng)員工進(jìn)行撤離時(shí)，將現(xiàn)住客人記錄卡箱及當(dāng)日現(xiàn)住客人名單帶走，將所有抽屜鎖好及關(guān)閉所有設(shè)備電源。前廳部（1）前廳部經(jīng)理在接到撤離的指令后，派遣員工前往各疏散通道，指引客人前往指定的安全地點(diǎn)（大堂或酒店廣場）集合。C、疏散時(shí)——走樓梯，不得使用電梯。員工火警安全掌握要點(diǎn)：A、安全出口——要熟悉所在位置。（7）如發(fā)現(xiàn)有客人尚未撤離，必須通知總經(jīng)理、公安消防的負(fù)責(zé)人。（5）在疏散之后，核對客人人數(shù)。（3）服務(wù)員和前來增援的義務(wù)消防隊(duì)員、領(lǐng)班必須開啟所有房門通知客人離開房間，然后在已通知的房門上做記號。負(fù)責(zé)人：各部門經(jīng)理 客房部（1）客房部經(jīng)理及當(dāng)班經(jīng)理必須趕到著火層，令客人安心，消除疑慮。保安員使用消防應(yīng)急照明燈，解決滅火現(xiàn)場必須的照明?；饒稣彰鳎汗こ滩俊＞徒∮檬痔崾綔缁鹌鞑模ū緦訙缁鹌鞑粔驎r(shí)取用著火層以下樓層）撲救火災(zāi)。當(dāng)接到撤離命令時(shí)方可撤離。通信聯(lián)絡(luò)組：消防監(jiān)控中心、總機(jī)、房務(wù)中心、負(fù)責(zé)人：消防監(jiān)控中心堅(jiān)守崗位，保持通訊的暢通，服從總指揮指令。F、 通知工程部恢復(fù)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)。E、 待火災(zāi)撲滅后，按火災(zāi)報(bào)警器“復(fù)位”所有啟動的系統(tǒng)裝置。C、 連接緊急疏散廣播裝置（對接疏散廣播插頭），通知工程部啟動消防泵、噴淋泵。迫降所有電梯（注：單客梯派人到一樓電梯間迫降）。指令為：我是消防中心值班員XXX，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)XX區(qū)域有火情，請按規(guī)定立即通知酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。消防監(jiān)控中心操作程序：1消防中心當(dāng)值人員在接到報(bào)警電話或火警信號，應(yīng)首先詳細(xì)把具體方位（報(bào)警類別）、起火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)做好記錄，同時(shí)迅速報(bào)告帶班經(jīng)理/領(lǐng)班前去確認(rèn)。根據(jù)火情指令啟動消防設(shè)施設(shè)備。作戰(zhàn)地點(diǎn)設(shè)在火場，現(xiàn)場指揮火災(zāi)的撲救。按照公安消防要求帶領(lǐng)員工執(zhí)行。指揮部設(shè)在消防監(jiān)控中心，通過監(jiān)控設(shè)備指揮滅火救災(zāi)。及時(shí)開展疏散救援、搶救物資、滅火等戰(zhàn)斗任務(wù)。消防監(jiān)控中心接到報(bào)警后必須立即通知保安當(dāng)值經(jīng)理或領(lǐng)班、該區(qū)域工作人員進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場核查，并記錄好報(bào)警信息。二、員工報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的員工必須立即打內(nèi)線電話8119向消防監(jiān)控中心報(bào)告，并說明著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況、報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號碼。國貿(mào)酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為切實(shí)貫徹消防工作“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，立足于酒店的自防自救，特制定緊急狀態(tài)下的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。F、通知工程部恢復(fù)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)。E、待火災(zāi)撲滅后，按火災(zāi)報(bào)警器“復(fù)位”所有啟動的系統(tǒng)裝置。C、連接緊急疏散廣播裝置（對接疏散廣播插頭），通知工程部啟動消防泵、噴淋系統(tǒng)。迫降所有電梯（注：單客梯派人到一樓電梯間迫降）。指令為：我是消防中心值班員XXX，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)XX區(qū)域有火情，請按規(guī)定立即通知酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。酒店火災(zāi)緊急預(yù)案消防監(jiān)控中心操作程序消防中心當(dāng)值人員在接到報(bào)警電話或火警信號，應(yīng)首先詳細(xì)把具體方位（報(bào)警類別）、起火地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)做好記錄，同時(shí)迅速報(bào)告帶班經(jīng)理/領(lǐng)班前去確認(rèn)。（2）所有工作人員必須積極救護(hù)傷員，認(rèn)真保護(hù)現(xiàn)場。9． 發(fā)現(xiàn)者報(bào)告人員發(fā)現(xiàn)者報(bào)告后，必須等待在現(xiàn)場，視情況制止或仔細(xì)觀察事件的發(fā)展，直到酒店領(lǐng)導(dǎo)或保安人員到來，并繼續(xù)配合處理有關(guān)事務(wù)。（4） 對正在實(shí)施的犯罪行為要組織員工配合處置小組予以制服。（2） 根據(jù)指揮部指令關(guān)閉煤氣電器設(shè)施，疏散客人以安全通道撤離。（3） 組織人員待命，協(xié)助醫(yī)務(wù)室救護(hù)傷員。6． 財(cái)務(wù)部（1） 出納員包括前臺、夜審、各營業(yè)場所收銀員收好現(xiàn)金、賬冊，并鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，隨身保管好保險(xiǎn)柜鑰匙。（2） 如有客人、員工受傷，負(fù)責(zé)救治并記錄。（5） 指派電梯工將客用電梯降到底層，并切換消防電梯以便運(yùn)送傷員及搶險(xiǎn)人員。（3） 各機(jī)房工作人員要注意觀察，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要立即報(bào)告，并嚴(yán)防破壞。4． 工程部（1） 本部門員工堅(jiān)守崗位，做好重大事故時(shí)的起動、關(guān)停設(shè)備的準(zhǔn)備。（5） 對正在實(shí)施的犯罪活動，配合處置小組予以制服。（3） 如事發(fā)區(qū)域在本部門，應(yīng)做好保護(hù)現(xiàn)場工作。3．前廳部（1） 本部門員工堅(jiān)守崗位，防止趁亂打劫。（3） 經(jīng)理及服務(wù)員按指揮部指令進(jìn)行疏散人員，疏導(dǎo)賓客迅速離開事發(fā)地點(diǎn)到指定安全地點(diǎn)集中。2．事發(fā)區(qū)域部門事發(fā)區(qū)域負(fù)責(zé)人接到通報(bào)后：（1） 本部門員工堅(jiān)守崗位，做好本職工作。（8） 看管和監(jiān)護(hù)違法人員，防止假借各種借口脫逃或毀滅罪證，迅速移交警方處理，并配合警方進(jìn)一步勘驗(yàn)和取證。（6） 開展現(xiàn)場調(diào)查，尋找第一見證人、報(bào)案人，并對報(bào)案人、被害人、現(xiàn)場見證人、知情人等分別作詳細(xì)調(diào)查，做好陳述筆錄，進(jìn)一步擴(kuò)大查證線索，獲取罪證。（4） 員工通道、大堂保安員做好堵截可疑人員。（2） 通報(bào)安保部各崗位簡情，保持對講機(jī)通訊暢通。（4） 對現(xiàn)行的違法犯罪分子予以制服。（2） 安保部人員必須保證守住酒店出入口，堵截可疑人員或犯罪嫌疑分子，在保證全局安全的基礎(chǔ)上，迅速派人趕赴現(xiàn)場參戰(zhàn)。（4）對受傷過重，醫(yī)務(wù)室醫(yī)生無救護(hù)能力時(shí)，打電話120急救。（2） 對受傷或行動不便人員應(yīng)從消防電梯（員工電梯）搬運(yùn)或由工程部人員開專梯運(yùn)送。 現(xiàn)場救護(hù)（1） 強(qiáng)調(diào)救人重于救災(zāi)。 疏散救護(hù)責(zé)任到人。（2）警鈴?fù)▓?bào)。 根據(jù)事故的大小，如爆炸等重大事故使用以下疏散通報(bào)：消防廣播語言通報(bào)。二、 疏散和救護(hù) 劃定疏散安全區(qū)域，指揮部根據(jù)酒店建筑特點(diǎn)和周圍情況，指定酒店停車場、大廳為疏散安全區(qū)域。（5） 參與分析案情，制定偵破計(jì)劃。（3） 指揮救護(hù)小組對傷員進(jìn)行救護(hù)。指揮部根據(jù)掌握的信息，做好以下工作：（1） 根據(jù)現(xiàn)場情況指揮，處置小組的人員對現(xiàn)行違法分子進(jìn)行制服。由在酒店的最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮。一、 成立突發(fā)事件指揮部 視突發(fā)事件的大小成立指揮部。緊急情況可先通知110到場?？倷C(jī)值班人員接到指令后，立即使用電話通知有關(guān)部門。當(dāng)安保部確認(rèn)發(fā)生刑事或爆炸等重大事情時(shí)，由安保部經(jīng)理指令總機(jī)值班人員以最快的方式通知有關(guān)部門。（3） 監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)案情報(bào)案。（2） 賓客報(bào)案。發(fā)現(xiàn)案情的員工必須立即向安保部報(bào)告。6．在搬運(yùn)過程中應(yīng)輕拿輕放，防止撞擊。4．對滅火器每年要檢查一次重量，泄漏量超過1/10時(shí)應(yīng)檢修補(bǔ)氣，每二年進(jìn)行一次水試驗(yàn)，合格后方可使用。2． 消防栓箱內(nèi)的各種設(shè)備應(yīng)保持齊全、完好無損、清潔、干燥、無銹蝕。6．排煙系統(tǒng)（又風(fēng)機(jī)）：防火閥、排煙閥、正壓送風(fēng)閥，風(fēng)機(jī)空調(diào)機(jī)、新風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)，一旦發(fā)生火災(zāi)主機(jī)接收的報(bào)警信號（探頭、手動報(bào)警）通過程序設(shè)定，排煙閥打開，正壓送風(fēng)閥打開，空調(diào)機(jī)組和新風(fēng)機(jī)組停止工作，正壓送風(fēng)機(jī)和排煙風(fēng)機(jī)開啟。4．電梯迫降：一旦發(fā)生火災(zāi)，消防中心可按消防操作柜或電梯監(jiān)視板上操作，樓內(nèi)的電梯應(yīng)能自動降到底層，不能繼續(xù)使用。C、 在噴淋泵、消防泵均能自動起泵的基礎(chǔ)上再分別用手動起泵。A、 水噴淋系統(tǒng)：根據(jù)溫式報(bào)警閥動作。酒店消防設(shè)施和器材管理維護(hù)保養(yǎng)制度一、 消防設(shè)施維護(hù)管理制度1．報(bào)警系統(tǒng)每季度檢測一次（感煙、感溫探頭、手動報(bào)警按鈕、電話插孔等），檢測數(shù)量為每路50%，報(bào)警準(zhǔn)確率達(dá)到100%。6。4．凡涉及到有關(guān)報(bào)紙、書刊等新聞?lì)愋偷南阑馂?zāi)案例，都必須刊登在酒店的宣傳欄內(nèi)，對員工進(jìn)行宣傳教育。2．部門將根據(jù)需要隨時(shí)安排員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)。 在下班前要做好檢查落實(shí)情況，關(guān)閉好所有的電源的、門窗。 倉庫內(nèi)不宜使用超過60W以上的燈泡，堆放物品與燈頭應(yīng)當(dāng)保持安全距離。不準(zhǔn)儲存石油等易燃易爆化學(xué)物品。 嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)私自用火、用電，不準(zhǔn)占取消防設(shè)施、設(shè)備，或堵塞消防通道，并確保其使用方便。5． 萬一發(fā)生電器火災(zāi)，應(yīng)立即切電源，再進(jìn)行滅火撲救。3． 酒店內(nèi)電燈泡、電線、開關(guān)等電器設(shè)備不要靠近易燃物品，不要用紙等可燃物做燈罩，不要在室內(nèi)亂拉、亂接電線，不要在電線上晾毛巾、衣物等物件。2． 電器設(shè)備由電工進(jìn)行安裝，必須符合防火要求和安全用電要求。酒店消防安全用電管理制度1 電線和開關(guān)要經(jīng)常進(jìn)行檢查。如屬惡意，給予重罰或開除。如造成嚴(yán)重后果，將根據(jù)具體情況，給予當(dāng)事人嚴(yán)肅處理。違者第一次警告，第二次罰款5元人民幣，第三次簽過失警告單。如發(fā)現(xiàn)有利用對講機(jī)開玩笑或聊與工作無關(guān)的話題，部門將給予處罰（第一次警告，第二次罰款5元人民幣，第三次簽過失警告單）。對講機(jī)使用管理制度保安員在交接班時(shí)，應(yīng)對對講機(jī)外觀、性能、電池等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向上級反映，否則將追究其責(zé)任（視損壞程度作出相應(yīng)賠償）。施工單位因施工結(jié)束，將工程所剩的材料、工具等物品帶出酒店，必須由工程部簽字同意，安保部核實(shí)查驗(yàn)后方可放行。酒店員工出入時(shí)隨身攜帶的包裹和離村員工出門時(shí)搬運(yùn)的紙箱、旅行箱（袋）等大件行李物品必須主動接受保安人員的檢查；酒店處理的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料及包裝物等統(tǒng)一由部門填寫物品出門證，保安員核對無誤后，收證放行。酒店物品出門管理制度各部門應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備、物質(zhì)、材料的管理；任何部門和個(gè)人不準(zhǔn)私自攜帶物品及原材料外出。C、需對存放場地進(jìn)行設(shè)備檢修時(shí)，必須將危險(xiǎn)物品搬離；如需動用明火還必須會同安保部門制定安全防火措施。（2）日用危險(xiǎn)物品的管理A、對卡式爐乙烷氣罐（固體酒精）火柴的保管人員，應(yīng)相對固定。E、需對存放場地進(jìn)行設(shè)備檢修時(shí)，必須將危險(xiǎn)物品搬離；如需動用明火，還必須會同安保部門制定安全防火措施。C、保管人員應(yīng)定期對化學(xué)危險(xiǎn)物品的發(fā)放情況進(jìn)行核對，做到賬物相符?；瘜W(xué)和易燃易爆物品管理制度（1）化學(xué)危險(xiǎn)物品的管理A、化學(xué)危險(xiǎn)物品的保管人員，必須經(jīng)過消防部門專業(yè)培訓(xùn)、并持有上崗證書。E、存放場地內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁使用明火、嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。C、除火柴要放置在專用的鐵箱內(nèi)，對卡式爐的乙烷氣罐（固體酒精）也應(yīng)設(shè)置專用鐵箱（罐）予以儲存。（2）日用危險(xiǎn)物品存放的安全要求A、存放日用危險(xiǎn)物品的場地必須隔離主樓群；隔離施工危險(xiǎn)物品存放地，并與其他日用物料存放地保持一定的距離。E、存放地內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行“四禁”“二不準(zhǔn)”即：存放地內(nèi)“嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁明火取暖、嚴(yán)禁住宿和辦公、嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)”，以及化學(xué)危險(xiǎn)物品“不準(zhǔn)超量存放、不準(zhǔn)混雜存放”。C、存放地的照明必須是防爆型的燈具，并備有消防滅火器材。化學(xué)和易燃易爆物品危險(xiǎn)物品存放場地的安全要求（1）化學(xué)危險(xiǎn)品存放場地的安全要素A、存放施工危險(xiǎn)物品的場所，必須設(shè)立在偏離主樓群、人員往較少、并相對獨(dú)立的地方。原則上液化氣罐（固體酒精）的周轉(zhuǎn)容量為一周（7天