某公司售后服務(wù)培訓(xùn)(參考版)
2025-04-04 23:56本頁面
【正文】 8 / 9。集成系統(tǒng)運行正常維護人員正確處理系統(tǒng)報警。南京10操作人員正常操作各子系統(tǒng)。系統(tǒng)安裝及調(diào)試階段用戶調(diào)查南京完成現(xiàn)場安裝培訓(xùn)考核表。、培訓(xùn)實施步驟階 段內(nèi) 容課程地 點人數(shù)標準方案細化設(shè)計階段確定系統(tǒng)范圍南京提交智能化系統(tǒng)培訓(xùn)計劃。考核成績及試卷，由用戶單位負責(zé)人審核簽字，以作為我公司培訓(xùn)質(zhì)量的認定對于每次考試不合格人員，由我公司在不影響整體培訓(xùn)的前提下進行輔導(dǎo)，若補考再次未通過，其培訓(xùn)安排及費用由用戶和我公司另行協(xié)商解決。考核考核是上述培訓(xùn)工作的一個重要環(huán)節(jié)，直接反映了培訓(xùn)班作的成效。系統(tǒng)維護員應(yīng)與我公司工程人員共同完成施工過程，并在正常運轉(zhuǎn)后擔(dān)負起系統(tǒng)的日常維護工作。課程：*智能化系統(tǒng)各相關(guān)子系統(tǒng)技術(shù)*系統(tǒng)硬件**相關(guān)系統(tǒng)概述**系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹*應(yīng)用軟件**功能介紹**實際操作*B2：相關(guān)子系統(tǒng)維護**上下電規(guī)程及使用規(guī)程**常見故障及維護**實際操作*B3：應(yīng)用軟件**應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)**應(yīng)用軟件的操作方法**應(yīng)用軟件的使用技巧**應(yīng)用軟件的使用訓(xùn)練*學(xué)時要求**理論課8學(xué)時，練習(xí)課8學(xué)時，共計4個工作日（C組）智能化系統(tǒng)維護員是整個系統(tǒng)的高級管理人員，其工作除了日常例行的事務(wù)外，還要能夠處理許多意外的情況，如數(shù)據(jù)的差錯、操作系統(tǒng)及硬件設(shè)備的故障；對處理不了的問題，應(yīng)能正確記錄，與有關(guān)方面取得聯(lián)系，以損壞最小的方式加以解決。為了使學(xué)員真正能使用系統(tǒng)，承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作，并確保卓有成效地工作，必須進行全面，細致的培訓(xùn)。目的：*了解智能化技術(shù)的基本知識*熟悉應(yīng)用軟件的基本結(jié)構(gòu)和作用。該調(diào)查表將作為培訓(xùn)課程設(shè)置、課時安排的依據(jù)。鑒于以上思想，我公司總結(jié)多年用戶培訓(xùn)的經(jīng)驗，按照全面了解、分類培訓(xùn)、考核反饋的原則，形成了一套完整、有效、可行的培訓(xùn)思想和方法，即在充分了解客戶的現(xiàn)有水平狀況的基礎(chǔ)上，針對領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)維護人員的不同需求，分類進行培訓(xùn)，從而達到事半功倍的效果；在培訓(xùn)過程中，科學(xué)地分階段，每個階段設(shè)有考核，及時反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，以便有效地調(diào)整培訓(xùn)進度，課程安排以及師資力量，針對于本項目，我公司將安排相關(guān)系統(tǒng)的專業(yè)設(shè)計/施工工程師作為
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