【正文】 如果是初次來客，主人應(yīng)主動(dòng)指路或安排車輛接送，遠(yuǎn)方來客則應(yīng)送至火車站、機(jī)場或碼頭，并說祝愿話或發(fā)出再來的邀請。若客人來時(shí)帶有禮物的，應(yīng)再次提及對(duì)禮物的感謝或回贈(zèng)禮物，并不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什么事需要幫忙?！　　　‘?dāng)客人散席或準(zhǔn)備告辭時(shí)，主人應(yīng)婉言相留?！　　　】腿俗?，奉敬煙茶糖果之后，應(yīng)及時(shí)與之交談，話題內(nèi)容可因?qū)嶋H而定。敬煙忌用手直接取煙，應(yīng)打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會(huì)吸，應(yīng)先客后主。主人要面帶微笑，步履輕松，不能有疲憊心煩之相。如果客人手提重物，應(yīng)主動(dòng)幫忙，對(duì)長者或體弱者可上前攙扶。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內(nèi)未清理，應(yīng)致歉并適當(dāng)收拾，但不宜立即打掃，因?yàn)榇驋哂兄鹂椭狻Ｈ绻钦窖缯?，如婚禮、壽誕等，還要預(yù)先送請柬或電話邀請，確定宴請時(shí)間、場所，排好座次，落實(shí)宴請形式、規(guī)模、檔次?！　?二)待客禮儀　　家里有客人來訪，應(yīng)提前做準(zhǔn)備。坐在餐桌前要注意體態(tài)禮儀，主人祝酒時(shí)要專注地聽，主人敬酒時(shí)要起立回敬，即使不會(huì)飲酒也應(yīng)沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才動(dòng)筷夾菜?！　　　〉谝患粦?yīng)忘記的事情是打招呼，尤其要與女主人打招呼，并對(duì)主人的宴請說一些贊揚(yáng)話，為主人創(chuàng)造融洽、熱烈的氣氛。在朋友家室內(nèi)吸煙，要盡量克制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應(yīng)注意。主人獻(xiàn)上的果食，要等其他客人或年長者動(dòng)手之后，自己再取用。如有其他客人在場，可先在一旁靜坐一下，不要打斷人家談話。同時(shí)要注意民族風(fēng)俗和主人習(xí)慣。如果朋友家中有老人，要主動(dòng)與老人打招呼，不能對(duì)屋里的其他人視而不見，誰也不理，就直奔你的朋友。對(duì)端茶敬煙的主人要起身道謝，雙手迎接，點(diǎn)煙時(shí)必須站起來，身體前傾并致敬意。到達(dá)主人門前，要先擦凈腳上泥土，叩門切忌重手重腳或時(shí)間過長?！　　　「鶕?jù)不同宴會(huì)要準(zhǔn)備不同禮品，如生日壽誕、結(jié)婚喜慶可送耐用、易保留的禮品，探病喪禮則宜選一次性的禮品。若是前者應(yīng)事先打電話約好時(shí)間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；后者無論答應(yīng)還是拒絕，都應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，切忌答應(yīng)某一邀請后，又因參加別的約會(huì)而失此約?！　?，不要立即當(dāng)著對(duì)方的面擦手，以免造成誤會(huì)。　　，但軍人不必脫帽，而應(yīng)先行軍禮，然后再握手。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面?！　　⑴?、職位高者、上級(jí)、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)與之呼應(yīng)?！　∥帐猪氉⒁獾膯栴}：　　1. 握手時(shí)，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位?！　?二)握手的基本規(guī)范　　握手禮節(jié)起源于西方，作為見面和告辭時(shí)的禮節(jié)。問候語有“你好、很高興認(rèn)識(shí)你”、“久仰大名”、“幸會(huì)幸會(huì)”，必要時(shí)還可以進(jìn)一步做自我介紹。　?、茉谘鐣?huì)、會(huì)議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點(diǎn)頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠(yuǎn)，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點(diǎn)頭微笑致意。實(shí)在不愿意時(shí)，則應(yīng)說明理由?！　〗榻B時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：　　①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。把年輕者介紹給年長者；把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者；如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。做介紹的人一般是主人、朋友或公關(guān)人員?！　?. 他人介紹　　他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種介紹方式。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優(yōu)點(diǎn)和成就，因此在自我介紹時(shí)，表情一定要莊重?！　、诓灰兄箘e人的談話而介紹自己，要等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)?！　∽晕医榻B有一些忌諱需要注意和避免：　?、俨灰^分夸張熱誠。自我介紹應(yīng)該實(shí)事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會(huì)造成難堪的場面?！　　　∽晕医榻B的基本程序是：先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上準(zhǔn)備好的名片。 介紹與握手的禮節(jié)禮貌與禁忌(一)介紹的基本規(guī)范　　介紹是人際交往中互相了解的基本方式，正確的介紹可以使不相識(shí)的相互認(rèn)識(shí)，也可以通過落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風(fēng)度。社交禮儀具有相對(duì)的穩(wěn)定性、一定范圍的通用性、明顯的效益性和準(zhǔn)強(qiáng)制性。人要生存發(fā)展，就不能置身與社會(huì)交際之外。　　另外，諸如“你早”“在哪兒發(fā)財(cái)”等，也是較常見的招呼語?！　?三)常見打招呼用語　　最簡潔明了，通用性最廣泛的用語是“您好”，這既是一個(gè)問候語同時(shí)又有一種表示對(duì)他人祝福的含義?！　∨c少數(shù)民族及信奉宗教的人打招呼應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛黾罢泻袅?xí)慣?！　?duì)熟人不打招呼或不應(yīng)答向你打招呼的人都是失禮的行為。與人打招呼時(shí)，忌叼著煙卷或把手插在衣袋里。兩對(duì)夫婦見面，女性先互相致意，然后男性分別向?qū)Ψ降钠拮又乱?，最后男性互相致意。即使需要，也要以本民族的見面禮節(jié)形式為佳。這時(shí)你要注意依照自己的身份來選擇是否施禮或行哪一種的禮節(jié)?！　?2)與自己的身份相符?！　　　?1)與場合相符。例如工作中最普遍的是“你好!再見!”等話，有時(shí)再加上一句恰當(dāng)?shù)姆Q呼，如：“王師傅，您好!”“李老師，再見!”就會(huì)顯得親密。主要適用于：主動(dòng)迎向?qū)Ψ綍r(shí)，當(dāng)對(duì)方向自己問好時(shí)，當(dāng)對(duì)方來到自己生活或辦公的環(huán)境時(shí)，自己主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。見面打招呼、問好是人們在交往中借助交談互表友好和認(rèn)定的一種方式。如溫家寶總理，國務(wù)卿賴斯，基辛格博士，菲利普公爵。表示對(duì)女性的尊重，表明了對(duì)方的社會(huì)地位。　　(二)對(duì)不同對(duì)象的不同稱呼　　對(duì)男士的稱呼：最普遍的稱呼是先生，表示嚴(yán)肅的態(tài)度和對(duì)于對(duì)方的尊重。例如一位姓陳的先生，在下級(jí)向他匯報(bào)工作時(shí)稱他“陳書記” (他的官銜)，同事和他交往時(shí)稱“老陳”，年輕的工人在車間里稱呼他“陳師傅”，他的親密朋友在與他私人交往時(shí)稱呼 “陳大哥”，妻子在家里稱呼他“當(dāng)家的”，有人對(duì)他不滿時(shí)會(huì)稱他“姓陳的”。對(duì)不同國籍的人采用不同的稱呼?！　?duì)不同親密關(guān)系的人使用不同的稱呼。談吐的禮節(jié)禮貌與禁忌：稱謂的禮節(jié)禮貌與禁忌(一)稱呼禮節(jié)的要求　　　　對(duì)不同性別的人應(yīng)使用不同的稱呼?！　∨c人分別用告辭，請人解答用請問?！　∷涂统鲩T說慢走，與客道別說再來。　　等候客人用恭候，接待客人叫茶后?！　≠澣艘娊庹f高見，歸還原物叫奉還?！　≌埲藥兔φf勞駕，求給方便說借光。中國傳統(tǒng)中約定俗成的禮貌謙辭如下：　　初次見面說久仰，看望別人說拜訪?！翱梢岳斫狻笔且环N委婉語，這樣回答可以為自己留有余地。　　(三)雅語　　雅語又稱委婉語，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達(dá)雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。以敬人為先導(dǎo)，以退讓為前提，體現(xiàn)著一種自律的精神。　　在日常生活中的慣常用法還有“久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見”等。其“請”字包含了對(duì)賓客的敬重與尊敬，體現(xiàn)了對(duì)他人的誠意。這一表達(dá)方式的最大特點(diǎn)是，當(dāng)與賓客交流時(shí)，常常用“您好”開頭，“請”字中間，“謝謝”或“再見”收尾，“對(duì)不起”常常掛在嘴邊。這些小動(dòng)作顯得委瑣，不禮貌，也會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無禮。交談過程中眼睛不應(yīng)長時(shí)間地盯住對(duì)方的某一位置，讓人感到不自在。　　(六)交談要注意姿態(tài)交談時(shí)除注意語言美、聲音美之外，姿態(tài)美也很重要。在談話內(nèi)容上，一般不要涉及疾病、死亡、災(zāi)禍等不愉快的事情；不談?wù)摶恼Q離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情?！　?五)交談注意忌諱　　在一般交談時(shí)要堅(jiān)持“六不問”原則。有些話雖然出自好意，但措辭用語不當(dāng)，方式方法不妥，好話也可能引出壞的效果。一般說，善意的、誠懇