質量管理課后習題(參考版)
2025-03-29 04:11本頁面
【正文】 西格瑪項目并為組織帶來相應的經(jīng)濟效益。在任職期間需完成一定數(shù)量的6西格瑪質量管理的重點是將所有工作作為一種流程，采用量化方法分析流程中影響質量的因素，找出關鍵的因素加以改進從而達到更高的顧客滿意度。四個嗎管理是建立在統(tǒng)計學基礎上的全面質量管理方法，是6以追求完美為目標的管理概念。6從項目到顧客，再到社會和環(huán)境的需要5從部分人員到全體人員從項目到過程，再到全過程從事后檢驗到事前預防326）不斷追求更高的目標項目質量持續(xù)改進需要經(jīng)歷哪些主要過程？1有明確的質量改進目標3）創(chuàng)造持續(xù)改進的質量文化項目質量持續(xù)改進具有哪些特征？1）持續(xù)改進是質量改進的漸進過程只有不斷的，廣泛的，系統(tǒng)的開展質量改進活動，才能稱之為持續(xù)改進，從這個意義上來說，質量改進是組成持續(xù)改進的要素。持續(xù)改進是通過系統(tǒng)的改進過程得以實現(xiàn)的。持續(xù)改進是增強滿足要求的能力的循環(huán)活動，就一個項目來說，只有堅持持續(xù)改進，才能不斷改進項目質量，才能滿足顧客和其他相關方日益增長和不斷變化的需求和期望。6）盡量采用以會計核算為主的方法，盡量實行權責統(tǒng)一。3）確定統(tǒng)一的核算價格4）根據(jù)項目類型，責任部門，工藝過程質量管理和質量保證的需要確定核算對象8）有利于經(jīng)濟責任制的有效實施簡述質量成本管理的工作要點質量成本管理的工作要點有：廣泛發(fā)動，全面推行，分階段考核質量成本核算有哪些原則？1）采用統(tǒng)一的核算度量值6）是降低項目總成本，提高經(jīng)濟效益的重要途徑4）它可以促進項目質量的提高，不斷降低質量成本2）它不僅限于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動，而且要分析或預測可能發(fā)生的經(jīng)濟活動，以便進行決策一般來說，項目的預防，鑒定，外部質量保證等費用越高，項目的質量水平就越高，而項目的內(nèi)部損失成本，外部損失成本則隨著項目質量水平的降低而增加。簡述項目質量與質量成本之間的關系在質量保證工作中，一個有關管理的基本問題是，使質量保證費用和取得的效果之間達到最佳的平衡。必須明確比較的條件3）必須明確采用相同的對象進行比較質量經(jīng)濟分析需要考慮哪些主要原則？1）用戶，顧客利益和社會效益第一，企業(yè)經(jīng)濟效益必須與用戶，顧客利益及社會利益相統(tǒng)一。從利益方面考慮：對顧客而言，必須考慮減少費用，改進適用性，提高5滿意度和忠誠度；對項目承擔方而言，必須考慮安全性，購置費，運行費，保養(yǎng)費，等待損失和維修費以及可能的處置費用。項目質量成本一般可分為預防成本，鑒定成本，內(nèi)部損失成本，外部損失成本和外部質量保證成本。第七章項目質量經(jīng)濟簡述質量，成本與利潤之間的關系質量，成本與利潤這三者之間往往是相互依存又相互矛盾的。必須使權利責任考核獎懲四種管理制度融合一體，構成一個封閉的回路，才能實施有效的管理3）分層次分專業(yè)分對象制定質量責任制封閉原理要求管理手段構成一個相互制約的封閉回路，使權力，責任，考核，獎懲融合一體。如何建立質量責任制？1）質量責任制應成為崗位責任制和經(jīng)濟責任制的核心內(nèi)容4）建立信息管理制度。不同的相關方部門和層次所掌握和需要的質量信息也不相同，因此應實行分級管理。項目相關方需要根據(jù)項目特點確立從信息收集開始，經(jīng)過匯總、儲存、傳遞、分析、處理等環(huán)節(jié)的全過程質量信息反饋網(wǎng)絡，并設有專門的機構或人員負責，形成完整的質量信息系統(tǒng)6）尋找原因，制定對策4）作業(yè)2）制定標準，規(guī)程。程序：工序質量管理可以簡單歸納為計劃，執(zhí)行，檢查，處理的管理控制循環(huán)系統(tǒng)。若不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況，則必須采取對策和措施予以改進，從而實現(xiàn)對工序質量的控制。使每道工序投入品的質量符合要求；使每道工序所形成的產(chǎn)品都能達到相關的質量標準。項目實施準備階段質量管理的重點是什么？開展技術培訓，嚴把原材料質量關，進行必要的模擬實驗。項目開發(fā)階段質量管理有哪些主要內(nèi)容？項目開發(fā)階段的質量管理主要包括三大內(nèi)容：一是搞好質量設計；二是控制設計質量；三是進行質量預控。在概念階段，圍繞項目質量問題所進行的主要工作是項目總體方案的策劃及項目總體質量水平的確定。項目的可行性研究直接影響項目的決策質量和設計質量。決策樹的組成部分包括決策點方案的分支，自然的狀態(tài)點概率分支等。計量方案所需樣本容量小，可靠性好，得到的質量信息多，但方法較繁瑣，計算工作量較大。k。y計量型抽檢方案是指用計量值作為產(chǎn)品批量判別標準的抽檢方案，該方案的要點是確定樣本容量c，通常用（nn1什么是計數(shù)型抽樣檢驗方案？什么是計量型抽樣檢驗方
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