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電話營(yíng)銷演練之電話話術(shù)與短消息設(shè)計(jì)(參考版)

2025-03-29 02:57本頁(yè)面
  

【正文】 短消息您好,大盤(pán)已跌至1300多點(diǎn),手中的個(gè)股如何應(yīng)對(duì)?底究竟在哪?8/25下午3:30請(qǐng)?zhí)崆暗綀?chǎng),聯(lián)系:3339821 胡少莉 客服部——胡少莉27 / 27。地點(diǎn):瀚高商業(yè)廣場(chǎng)三樓會(huì)議室2 送魚(yú)給您吃一次,教您捕漁受益終生,如何控制風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)您資本長(zhǎng)期穩(wěn)健增值,歡迎參加下周二下午4:00信泰證券客服部鮮經(jīng)理專題報(bào)告 客服部——李筠正常戶 陳小姐,您好!我是信泰證券客服部胡小姐,因?yàn)槟俏覀儾康闹匾蛻?,特別邀請(qǐng)您過(guò)來(lái)聽(tīng)一場(chǎng)講座,題目是永不套牢法和大賺小賠發(fā),這個(gè)方法可以將風(fēng)險(xiǎn)控制在百分之十以內(nèi),而獲利往往有可能超過(guò)百分之三十,是目前最安全的投資方法,因?yàn)槊~有限,所以我特別安排了座位給您。能不能麻煩您一下,您當(dāng)初離開(kāi)我們營(yíng)業(yè)部是由于什么方面的原因呢?您是離開(kāi)搬家之后離我們營(yíng)業(yè)部比較遠(yuǎn)才離開(kāi)的,是嗎?其他象您這樣離家比較遠(yuǎn)的客戶在我們營(yíng)業(yè)部有不少呢,由于現(xiàn)在網(wǎng)上交易很方便,所以距離呢不是非常大的問(wèn)題,對(duì)嗎?很多客戶之所以寧愿選擇我們營(yíng)業(yè)部而沒(méi)有就近,是因?yàn)槲覀兏矚g我們這里提供的一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),我們針對(duì)客戶不同情況制訂不同的投資建議書(shū),我們定期對(duì)客戶進(jìn)行投資理念和投資技巧的培訓(xùn),下周二就有一個(gè)非常重要實(shí)用的投資技巧的培訓(xùn),我們這里不少客戶就是經(jīng)過(guò)這個(gè)培訓(xùn)后比開(kāi)這輪大調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)的,他們反映這個(gè)培訓(xùn)特別有效,所以,請(qǐng)你盡量安排時(shí)間來(lái)參加吧,你一定不會(huì)后悔來(lái)參加這個(gè)培訓(xùn)的,在兩小時(shí)間,掌握永不套牢和大賺小賠法。短消息尊敬的客戶:本周四晚上7:30在營(yíng)業(yè)部將舉行一場(chǎng)主題為“大賺小賠法”的免費(fèi)講座,教您實(shí)現(xiàn)賠的少,賺的多,請(qǐng)咨詢1234567信泰證券**部 營(yíng)銷中心——鄧潔已銷戶您好!請(qǐng)問(wèn)您是王先生嗎?我是信泰證券客服部李筠,我們公司在改進(jìn)完善對(duì)客戶服務(wù)工作、服務(wù)質(zhì)量與以往有很大不同。關(guān)于講座我再跟您重復(fù)一遍,本周四晚上7:30,在**路信泰證券**營(yíng)業(yè)部,到時(shí)您可以叩我,我就在營(yíng)業(yè)部大廳等著您。……這樣吧,本周四晚上我們安排有這方面的免費(fèi)講座,您可以先過(guò)來(lái)聽(tīng)聽(tīng),和我們這邊資深的客戶經(jīng)理交流一下。 客服部——楊燕隨機(jī)戶您好!這是信泰證券公司打來(lái)的。您可以記一下我的的電話號(hào)碼:13825604660,我的電話24小時(shí)為您開(kāi)機(jī),您可以在需要我提供幫助的任何時(shí)間給我電話。我的電話是137********,您有任何問(wèn)題,可隨時(shí)來(lái)電。咨詢電話:13112318308短消息特別關(guān)注:大盤(pán)經(jīng)過(guò)4個(gè)月快速下跌至1300點(diǎn),賺錢的機(jī)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近了,如果您懂股票,希望您近期多關(guān)注股市,不懂股票,我公司推出“曙光行動(dòng)”理財(cái)計(jì)劃,保本增值,歡迎來(lái)電! 客服部——陳俊龍休眠戶王先生,您好!我是**證券的***,最近行情不是太好,不知您的交易情況怎樣,我們想做一次統(tǒng)計(jì)調(diào)查。在這里,我告訴您一個(gè)信息,近期股市經(jīng)過(guò)4個(gè)月快速下跌400點(diǎn)左右,投資賺錢機(jī)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近。經(jīng)常性套牢的投資人不能錯(cuò)過(guò)的課程,請(qǐng)?zhí)崆暗綀?chǎng)。短消息通知:20/8下午3點(diǎn)在斗門(mén)部營(yíng)業(yè)大廳舉辦技術(shù)分析講座。在我們營(yíng)業(yè)部大廳舉辦一場(chǎng)技術(shù)分析講座,題目是“永不套牢法”和“大賺小賠法”,這個(gè)方法可以將風(fēng)險(xiǎn)控制在百分之十以內(nèi),而獲利往往有可能超過(guò)百分之三十是目前最安全的方法之一,我安排了座位,邀請(qǐng)您來(lái)參加!您的座位是1號(hào),請(qǐng)您一定提前入座。請(qǐng)?zhí)崆暗綀?chǎng),電話5639008歐雪梅2 好消息,按客戶強(qiáng)烈要求,信泰證券零風(fēng)險(xiǎn)年收益4%以上的曙光金帳戶起點(diǎn)由30萬(wàn)下調(diào)到10萬(wàn)元,咨詢請(qǐng)電5639008斗門(mén)部——?dú)W雪梅客戶經(jīng)理話術(shù)正常戶鄺先生您好,我是信泰證券客戶經(jīng)理崔育芳,我們公司為了加強(qiáng)客戶服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,免費(fèi)全面推行“永不套牢”活動(dòng)。我為您留了一個(gè)座位,現(xiàn)在邀請(qǐng)您參加,您的座位號(hào)是8號(hào),請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)入座。今年證券市場(chǎng)的走勢(shì)比較特別,上漲和下跌的趨勢(shì)都很明顯,我想請(qǐng)問(wèn)您在現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)部里今年操作還可以嗎?那里有人專門(mén)為您提供個(gè)性化服務(wù)的客戶經(jīng)理嗎?有沒(méi)有在今年大市由牛市轉(zhuǎn)為熊市的時(shí)候即時(shí)提醒您?我們的客戶今年操作都很成功,因?yàn)槲覀優(yōu)榭蛻魝魇诹艘惶住坝啦惶桌畏ā焙汀鞍捕ú僮鞣ā?。您以前是我們公司的客戶。短消息股票永不套牢已不是天方夜譚,本公司為各股民提供“永不套牢法”等股票實(shí)戰(zhàn)方法的免費(fèi)講座。王先生,因?yàn)槟?jīng)在我們營(yíng)業(yè)部開(kāi)了戶,我們公司已經(jīng)改為了分小組管理,我們會(huì)對(duì)每一個(gè)帳戶都有專人負(fù)責(zé)管理,而您的帳戶正好歸我們負(fù)責(zé),我們小組將提供一系列關(guān)于行情走勢(shì)的服務(wù),例如在行情的轉(zhuǎn)折點(diǎn),或者推薦股票,包括講座等,我們都會(huì)通過(guò)電話、短信等各種聯(lián)系方式通知您。咨詢:******林建強(qiáng) (57字)遠(yuǎn)程電話叩客話術(shù)設(shè)計(jì)休眠戶王先生,您好。(短消息方式) 通知:大盤(pán)底部近在眼前,如何把握獲利的機(jī)會(huì)。時(shí)間是本星期六下午2點(diǎn),地點(diǎn)是營(yíng)業(yè)部三樓。我們特別為您安排了座位,邀請(qǐng)你來(lái)參加,請(qǐng)你一定提前入座,到時(shí)我在門(mén)口等你。這個(gè)方法是由臺(tái)灣一名從事證券橫業(yè)有十幾年經(jīng)驗(yàn)的付吾豪老師傳授的。我特別為您安排了作為,請(qǐng)您一定提前來(lái),我的電話是*********(短消息方式) 通知:一年獲利80%,是神話嗎?你也可以做到!9/9下午4點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)講解永不套牢法和大賺小賠法,咨詢電話13712345678,康銘 (64字)銀證通 林建強(qiáng) 正常戶(電話方式) 喂!陳先生,你好!我是信泰證券銀證通的客戶經(jīng)理林建強(qiáng)。最近大盤(pán)行情偏淡,是您休養(yǎng)生息的時(shí)候。(短消息方式) 目前大盤(pán)又到了關(guān)鍵點(diǎn)位,何去何從?8/24晚上8點(diǎn)信泰證券客服部專門(mén)為重點(diǎn)客戶舉辦簡(jiǎn)單有效的大賺小賠法講座,機(jī)會(huì)難得,不要錯(cuò)過(guò)。本周四晚上7:30在我們會(huì)議室與大家分享,希望您能參加,機(jī)會(huì)難得。上周六,我們公司花重金聘請(qǐng)了資深講師給我們講了一套永不套牢法,特別有效。信泰證券已收購(gòu)了原來(lái)的珠海證券,我們想了解一下您當(dāng)時(shí)為什么要離開(kāi)珠海證券?我們信泰證券與原來(lái)的珠海證券在服務(wù)方面有很大的差異。是這樣的,您原來(lái)是我們部的客戶,
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