小企業(yè)管理試題(參考版)
2025-03-28 23:07本頁面
【正文】 (8分) 第五，不利于建立人力資源會計。 第四，不利于提高整體管理水平。 第三，不利于吸引外來人才。 第二，不利于營造一個和諧的組織氣氛。(8分) 弊：第一，不利于建立起一種具有真正激勵效果的薪酬體系?；蚨嗷蛏俚貫槠髽I(yè)與個體雙方所接受。隨著時間的推移和企業(yè)的發(fā)展，這種薪酬制度就成為一種自然的約定，使一些老員工認(rèn)可了這種制度的“合理性”，并一定程度的解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難問題。(2分) 七、案例分析（1s分) 問題： 試結(jié)合小企業(yè)的實際分析這種“冰山式薪酬”的利弊。③增加運作支持費用。(3分) (2)缺點：①對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱。③特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費用，集中精力提高企業(yè)管理水平。 (1)優(yōu)點：①每開設(shè)一家特許經(jīng)營分店都可收取特許經(jīng)營費，而且還可收取管理費，增加了特許人的收入。④一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。②支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。④特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，降低成本，保證 貨源。③可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。 (1)優(yōu)點： ①加盟一家實力雄厚和信譽(yù)高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風(fēng)險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。六、論述題(10分) 試評述特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散(1分)。 企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的主要原因(1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模，更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要(1分)。 (1)市場細(xì)分：尋找細(xì)分變量細(xì)分市場，描述細(xì)分市場的輪廓；(1分) (2)目標(biāo)市場選擇：評估細(xì)分市場的吸引力，選擇目標(biāo)市場；(2分) (3)市場定位：確定小企業(yè)的競爭地位及其向目標(biāo)市場提供的產(chǎn)品。(3分) 3。(2分) (2)在制定并撰寫商業(yè)計劃的過程中，可以檢驗創(chuàng)業(yè)者對于企業(yè)的初始設(shè)想，更加深入、客觀的分析項目的可行性和經(jīng)濟(jì)性，及時的發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。(2分) 2．為什么商業(yè)計劃編制一定要有創(chuàng)業(yè)者親自參與?(1)由于外部人士編寫商業(yè)計劃的依據(jù)一定是創(chuàng)業(yè)者提供的資料，因為他們本身對企業(yè)的了解很少。資金不足，固然會限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展，資金過剩也會帶來負(fù)面影響，因為資金過剩會導(dǎo)致資金使用的效率偏低，這也會助長資金使用的浪費風(fēng)氣。(3分) (2)合理性原則。 最佳資本結(jié)構(gòu)原則就是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險。每題2分，共20分) 1．BCD 2．ABCD 3．ABD 4．ABCD 5．BD 6．BCD 7．BC 8．ABCD 9．ABD 10．CD 五、簡答題(每題5分，共20分) 1．作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，在籌集企業(yè)發(fā)展所需資金時你應(yīng)該注意哪些問題? 對于小企業(yè)來說，籌集資金既是不可或缺的活動，又是一項復(fù)雜的工作，作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，為了有效的籌集企業(yè)發(fā)展所需的資金，我會注意以下兩個問題： (1)最佳資本結(jié)構(gòu)原則。 4．(X)正：商業(yè)計劃的格式選擇與企業(yè)的項目情況和對融資對象的選擇有關(guān)。 2．(X) 正：管理團(tuán)隊的組建最重要的是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡。 二、判斷題(判斷正誤并改正。 3．目標(biāo)市場：是指通過市場細(xì)分，被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費需 求的某一個或幾個細(xì)分市場。試卷代號：1068中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè) 小企業(yè)管理 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋(每題3分，共12分) 1．顧客滿意：是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)與他之前 ． 的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。而沒于水下的那部分薪酬稱為“年終紅包”，這部分在平時是看不見的，公司內(nèi)的其他人員(包括財務(wù)人員)都不知曉其具體的數(shù)額，而“水下體積”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“水上體積”。有人將這種低薪水十大紅包的薪酬支付方式稱為“冰山式”的薪酬制度。最后，由于雙方在薪酬支付方式上的分歧難以調(diào)解，只好不了了之。面談后的第二天，老總即打電話來表示對應(yīng)聘者各方面條件都很滿意。七、案例分析(16分) 有人曾為一家知名民營小型企業(yè)推薦過一位年薪要求達(dá)20萬的高層管理人才。分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的原因。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、．政治環(huán)境C．行業(yè)環(huán)境D、法律環(huán)境 lo．以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是( )。 A、股份公司 B．個人獨資企業(yè) C、合伙企業(yè) D．有限責(zé)任公司8．可以用來評價小企業(yè)發(fā)展指標(biāo)的是( )。 A、單體特許 B．產(chǎn)品分銷特許 C．代理特許 D．經(jīng)營模式特許 6．企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是( )。 A、資產(chǎn)總額 B．員工人數(shù) C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D，銷售額 4．創(chuàng)業(yè)資源包括( )。 A．大量的資金占用 B、牢固的企業(yè)理念 C、龐大的管理機(jī)構(gòu) D．僵化的管理體制小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括( )。 A、核算利潤 B．顧客需求C．降低物流成本 D．縮短運輸時間四、多項選擇(多選少選均不得分。 A、維持戰(zhàn)略 B．資源戰(zhàn)略 C．研究開發(fā)戰(zhàn)略 D．人力資源戰(zhàn)略 9．員工參與管理屬于人本管理的( )層次。 A．產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 B．銷售制度創(chuàng)新 C、決策制度創(chuàng)新 D．分配制度創(chuàng)新 7．商業(yè)計劃的最重要對象是( )。 A、開辟新市場 B，生產(chǎn)新產(chǎn)品 C、招聘新員工 D．使用新技術(shù) 5．下列營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是( )。 A、合資企業(yè) B．許可證協(xié)議 C．多數(shù)股權(quán)參與 D、研究開發(fā)伙伴關(guān)系 3．創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)是( )。三、單項選擇(每題1分，共10分) 1．在國外公司價值評估中廣泛采用的評估方法是( )。3．家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。每題3分，共12分) 1．對小企業(yè)來說，最具吸引力的行業(yè)一定是成長最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。 5．決定競爭性質(zhì)和程度的主要因素是： (1)買方的討價還價能力 (2)來自替代品的威脅 (3)供貨商的還價能力 (4)已有競爭者的威脅 (5)新競爭者的威脅中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一
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