市場營銷面試常問問題(參考版)
2025-03-28 01:08本頁面
【正文】 敬業(yè)精神體現(xiàn)在責(zé)任感、主人翁意識、為做好工作而主動學(xué)習(xí)、注重細(xì)節(jié)、先付出后回報等方面。不苛求名校出身，只要綜合素質(zhì)好”我們公司不苛求名校和專業(yè)對口，即使是比較冷僻的專業(yè)，只要學(xué)生綜合素質(zhì)好，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng)，遇到問題能及時看到問題的癥結(jié)所在，并能及時調(diào)動自己的能力和所學(xué)的知識，迅速釋放出自己的潛能，制定出可操作的方案，同樣會受到歡迎。”對企業(yè)忠誠，有團(tuán)隊(duì)歸屬感員工對企業(yè)忠誠，表現(xiàn)在員工對公司事業(yè)興旺和成功的興趣方面，不管老板在不在場，都要認(rèn)認(rèn)真真地工作，踏踏實(shí)實(shí)地做事。員工只有認(rèn)同企業(yè)文化，才能與公司共同成長。同時，要能夠善意的理解別人，在適當(dāng)?shù)臅r候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產(chǎn)品的行情，擴(kuò)大與客戶的交流范圍，增進(jìn)感情。仔細(xì)的詢問價格以及經(jīng)銷的政策、返利、優(yōu)惠等，甚至?xí)嵋恍┓磳σ庖姡热鐑r格太高、包裝顏色太深、同類產(chǎn)品太多等。想了解產(chǎn)品及公司更多的情況。不斷的觀看產(chǎn)品，甚至拿著愛不釋手。感興趣的客戶會有下面的幾種表現(xiàn)：比較認(rèn)真的聽你說話，很自然的和你聊天。先談?wù)勅绾螌蛻簦ɑ蚍Q經(jīng)銷商）進(jìn)行服務(wù)？售前服務(wù)——良好的開端是銷售成功的一半售前服務(wù)就是在產(chǎn)品還沒有到達(dá)經(jīng)銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導(dǎo)經(jīng)銷商，使之對你的產(chǎn)品有所了解，并產(chǎn)生興趣的過程。在這種情況下，僅僅靠感情聯(lián)絡(luò)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要的是一種規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)，最終達(dá)到一種廠家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三方多贏的局面。年代以前，企業(yè)的一線銷售人員多憑借其三寸不爛之舌，通過哥們兒義氣，請客、拉關(guān)系等手段，建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系，只要與客戶關(guān)系拉的近，就有一定的銷量，那時的中國，是一種商品短缺的時代，是一種需求市場，產(chǎn)品只要源源不斷的送到客戶（經(jīng)銷商）那里，沒有銷售不出去的東西。世紀(jì)在對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。當(dāng)然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運(yùn)用銷售技巧。3）需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間4）銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。4）營銷日記的內(nèi)容包括：①工作情況描述②對工作得失的總結(jié)、意見及建議③改進(jìn)的方法④客戶的意見及建議⑤如何處理⑥工作感悟及感受列出第二天的工作計劃1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。能夠?yàn)閷Ψ街耄治鰩Ыo他的利益最大化4）與客戶商談必須按部就班①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨⑤收貨款⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠?yàn)樗峁┓?wù)。在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論⑦用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題⑤態(tài)度要真誠，爭取對方的好感③3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：①見到客戶之后1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。3）做好嚴(yán)密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去
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