【正文】
審核員問(wèn):“為什么評(píng)為4分?”設(shè)計(jì)主管工程師回答說(shuō):“該產(chǎn)品即使功能失效,也不會(huì)影響顧客安全。審核員索閱庫(kù)存量?jī)?yōu)化的資料,管理者代表說(shuō)沒(méi)有書面資料。車間主任說(shuō):“這張控制圖表明工序處于受控狀態(tài),所以‘措施’欄中沒(méi)填什么內(nèi)容。五、案例題(請(qǐng)判斷是否符合OS9000標(biāo)準(zhǔn),如有不符合之處,請(qǐng)描述不符合事實(shí),指明不符合QS9000標(biāo)準(zhǔn)的款項(xiàng),并說(shuō)明理由。9.對(duì)于分供方而言,是否必須獲得QS9000的第三方認(rèn)證?是否要作PPAP?10.QS9000中有兩處100%按時(shí)交貨,分別指什么?有何必要?11.對(duì)于無(wú)設(shè)計(jì)責(zé)任的供方(9002),是否要采用APQP?為什么?12.QS9000的特點(diǎn)或突出強(qiáng)調(diào)的是什么?13.簡(jiǎn)略比較ISO9000和QS9000的異同點(diǎn)。多選、少選或錯(cuò)選均不能得分) 1. 質(zhì)量審核應(yīng)包括對(duì)如下幾方面的判定(按順序填入)( )a 符合性 b 經(jīng)濟(jì)性 c 有效性 d 存在性2. 審核證據(jù)可以是( )a 審核員分析的結(jié)果 b 存在的客觀事實(shí)c 被審核的人員在其職責(zé)范圍內(nèi)所說(shuō)的話 d 現(xiàn)有的文件或記錄3. 審核用工作文件和記錄主要包括( )a 審核計(jì)劃和檢查表 b 不符合項(xiàng)報(bào)告和評(píng)審報(bào)告c 現(xiàn)場(chǎng)審核記錄表 d 標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件4. 審核員應(yīng)掌握的面談技巧有( )a 適當(dāng)?shù)奶釂?wèn) b 說(shuō)得少、聽得多c 選擇適當(dāng)?shù)拿嬲剬?duì)象 d與交談對(duì)象保持融洽的關(guān)系5. 對(duì)于產(chǎn)品搬運(yùn)過(guò)程,可疑從以下角度審核( )a 搬運(yùn)工具是否完好,會(huì)不會(huì)造成產(chǎn)品損壞 b 被搬運(yùn)的產(chǎn)品有無(wú)防護(hù)措施c 搬運(yùn)工對(duì)搬運(yùn)要求的理解和掌握 d 觀察搬運(yùn)方法是否得當(dāng)6. 在審核某一部門時(shí),應(yīng)該( )a 不發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)決不離開 b 發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)興高采烈c 遇到各種情況時(shí),始終冷靜、客觀、公正、有理 d 排除干擾,不偏離審核的目標(biāo)7.“不符合”定義中的“要求”主要是指( )a 標(biāo)準(zhǔn)要求 b 文件要求 c 合同要求 d 社會(huì)要求8. 審核員聽到檢驗(yàn)員反映某操作工不按作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn),他應(yīng)該( )a 立即打開對(duì)該操作工的不符合項(xiàng)報(bào)告 b 記錄聽到的情況,作為線索,到實(shí)地調(diào)查c 向車間主任反映,批評(píng)該操作工 d 訓(xùn)斥該檢驗(yàn)員,不許他亂說(shuō)別人的壞話9. 審核時(shí),被抽樣調(diào)查的對(duì)象可以是( )a 質(zhì)量活動(dòng)的負(fù)責(zé)人 b 各生產(chǎn)工序或各種生產(chǎn)設(shè)備c 有關(guān)質(zhì)量文件或質(zhì)量記錄 d 貯存的物資10.審核組長(zhǎng)的主要責(zé)任是( )a 編制審核計(jì)劃和審核報(bào)告 b 編制所有被審核部門的檢查表c 控制和協(xié)調(diào)審核全過(guò)程 d 主持首次會(huì)議和審核組內(nèi)部會(huì)議1質(zhì)量審核的主要特點(diǎn)是( ) 1當(dāng)決定是否應(yīng)