【正文】 三、晉升的審批權(quán)限一覽表原職位晉升職位店長片區(qū)督導(dǎo)分公司市場營運部經(jīng)理分公司經(jīng)理導(dǎo)購員/收銀員副店長提出審核簽署決定副店長店長提出審核簽署決定店長轉(zhuǎn)正店長提出審核簽署決定轉(zhuǎn)正店長片區(qū)督導(dǎo)提出簽署決定。 店長經(jīng)過資格認證后，即自動獲得專賣店導(dǎo)購服務(wù)培訓(xùn)資格，可協(xié)同營銷公司培訓(xùn)師、分公司督導(dǎo)對導(dǎo)購員進行培訓(xùn)。注：就象分粥的故事一樣，好的獎金激勵方案不但簡單，而且高效培訓(xùn)和發(fā)展專賣店培訓(xùn)系統(tǒng)包括：營銷公司培訓(xùn)師、分公司督導(dǎo)、有培訓(xùn)資格的店長培訓(xùn)的操作一、 店長培訓(xùn)操作 店長必須經(jīng)過資格認證的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司文化、產(chǎn)品知識、店長職責(zé)、收銀員職責(zé)、導(dǎo)購員職責(zé)、產(chǎn)品陳列、賣場管理、售后服務(wù)等基礎(chǔ)知識和技能 店長培訓(xùn)每月一次，原則上集中在辦事處進行培訓(xùn)，培訓(xùn)師資由營銷公司培訓(xùn)師、辦事處培訓(xùn)督導(dǎo)、優(yōu)秀店長共同組成 店長培訓(xùn)以互動式的交流為主要形式，鼓勵所有店長積極參與，結(jié)合專賣店的管理實務(wù)，解決實際工作中出現(xiàn)的問題二、店員培訓(xùn)操作店員的培訓(xùn)主要由店長執(zhí)行店員培訓(xùn)的時間、地點可以靈活掌握店長、店員的晉升和發(fā)展一、店長的選拔 店長原則上從紅蜻蜓專賣店內(nèi)部員工中選拔產(chǎn)生，店長的儲備來源主要包括副店長、收銀員。指標系數(shù)獎金參考方案（按專賣店5人計算）：店長1人，收銀員2人，導(dǎo)購員2人，分兩班，每班3人（店長1人，收銀員1人，導(dǎo)購員1人）,導(dǎo)購員的獎金系數(shù)為其完成銷售指標的比率，如完成銷售指標的80%，本月銷售指標15萬，店長、收銀員所做的銷售額平均分攤至2個導(dǎo)購員身上。內(nèi)部公平性——能保持店鋪人員收入的相對公平，避免收入差距的過分拉大外部公平性——能在本地和本行業(yè)中保持較高的吸引力，避免人員的不正常流失二、薪酬構(gòu)成基本工資（崗位級別+工齡）：視各地新酬水平而定，必須能滿足人員的基本生活需要基本獎金：專賣店人員完成基本銷售額指標就可拿到的獎金，基本銷售額指標是專賣店保證基本利潤前提下的固定銷售額指標，如10萬/月，一般一個年度根據(jù)整體市場情況核定一次；基本獎金可分三個等級：如店長200元，收銀員150元，導(dǎo)購員100元；月銷售指標達成獎金：專賣店人員完成月度銷售指標所拿到的相應(yīng)獎金，月度銷售指標是浮動指標，專賣店完成月銷售指標的比率越高，總獎金的比率就越高。保健部分——解決基本生存需要，有了，也不構(gòu)成激勵，但是如果達不到期望值，則會引發(fā)人員的不滿意和抱怨，如基本工資。 不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的178。 嚴重違反公司紀律或?qū)Ｙu店規(guī)章制度的（2）凡員工有下列情況的，公司可依照相關(guān)規(guī)定給予一定的補償：178。辭退（1）凡員工有下列情況的，公司有權(quán)不經(jīng)預(yù)告予以辭退，并不得請求公司給予任何的遣散費：178。專賣店每天請假人數(shù)限1人次，店員請假1天由店長批準，2天由片區(qū)督導(dǎo)批準，請假時間不得超過2天，如確實屬于特殊情況，須經(jīng)市場營運部經(jīng)理批準；店長請假1天由片區(qū)督導(dǎo)批準，并能提前安排好代理人，請假2天由市場營運部經(jīng)理批準，請假時間不得超過2天，如確實屬于特殊情況，須經(jīng)分公司經(jīng)理批準。 交接班時間下午3點，3點之后算另一營業(yè)日 店長/副店長休息時間周一到周四選一天休息 調(diào)班、代班、加班、請假規(guī)定店員一個月內(nèi)只準兩次調(diào)、代班，包括要求調(diào)班者與被要求調(diào)班者，店員調(diào)、代班應(yīng)提前1天向店長申請，經(jīng)店長批準后才能進行調(diào)班、代班；店長、副店長之間的調(diào)、代班須報片區(qū)督導(dǎo)批準。 （1）一個月內(nèi)犯三次C類過失；（2）憑職務(wù)之便貪污資竊者（移交司法部門）；（3）偷竊公司或他人財物者（移交司法部門）；（4）侮辱、謾罵、恐嚇公司及同事者；（5）玩忽職守，對公司造成嚴重經(jīng)濟財產(chǎn)損失者；（6）向外界泄露公司機密，損害公司利益者；（7）在外由于自己的惡劣語言、行為，對公司聲譽造成嚴重損害者；（8）工作態(tài)度惡劣，作風(fēng)自由散漫，屢教不改者；（9）一個月內(nèi)累計曠工三次者（遲到30分鐘計曠工一次）；以上紀律處分所扣款項全部歸入“獎勵基金”，作為對店長、導(dǎo)購員獎勵的獎金考勤管理 導(dǎo)購員上下班時間見專賣店營業(yè)時間 店長/副店長上下班時間 店長/副店長的時間可進行彈性的調(diào)整，店長在生意較淡的周一至周四可上行政班（8：30——17：30），或同副店長進行輪班，周五、六、日上全天班。（9）在專賣店物品失竊的情況下拒絕店長例行檢查隨身攜帶的物品者；（10）未經(jīng)同意，擅自不參加公司、店長例會及有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)者；（11）不及時報告遺失的貨品造成專賣店財產(chǎn)損失者；（12）違反消防安全規(guī)則造成火災(zāi)事故隱患者；（13）私自挪借專賣店物品者；（14）未經(jīng)主管批準或簽名，私自對顧客給予打折優(yōu)惠，發(fā)放貴賓卡者，或給顧客退貨、換貨；（15）未經(jīng)允許，私自接待外界攝影和采訪者；（16）穿著公司制服在公共場合有影響公司形象的惡劣行為的（17）拒絕接受違紀處罰、在處罰單上拒絕簽名者；員工所犯錯誤和上述條款性質(zhì)相類的，均可作為C類過失處理。有下列情況者，為C類過失，予以“記大過”，每次扣8分，扣罰工資50元。（3）儀容、儀態(tài)不符合規(guī)定：前扒柜臺，后靠貨架；斜靠柜臺，雙腳站立不均，兩手抱胸，兩手后背者；托腮、插兜、叉腰、抓頭皮、梳頭，掏耳朵、挖鼻孔、剔牙縫；大聲咳嗽、清嗓子；嚼口香糖或咬嘴唇；當眾整理個人衣物或玩弄其它物品；與顧客對話時整理指甲；面對顧客喝水、打噴嚏、打哈欠、做鬼臉及做出其它不禮貌動作者； （4）顧客進店，面無表情，無任何歡迎用語和動作者；（5）未化妝、化濃妝上崗，在賣場補妝梳頭者；（6）進倉庫取貨沒有事先聲明者；（7）開錯貨號，做錯日報表一次者；（8）沒有及時完成報表或上交報表者；（9）在服務(wù)過程中對顧客說出服務(wù)忌語者；（10）負責(zé)的店內(nèi)衛(wèi)生不整潔，沒有做到七凈：商品凈、柜臺貨架凈、玻璃凈、服務(wù)設(shè)備凈、燈管凈、店面凈、廣告凈、地面凈；六無：地面無廢棄物、無積水、無痕跡、無紙屑煙蒂、無垃圾、墻角無蛛網(wǎng)；一不見：不見衛(wèi)生死角（11）在繁忙時段，較空閑的一方?jīng)]能積極主動配合忙碌方處理好事務(wù)者；（12）一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次調(diào)、代班者（包括要求調(diào)班者和被要求調(diào)班者）員工所犯錯誤和上述條款性質(zhì)相類的，均可作為A類過失處理。 有下列情況者，為A類過失，予以“口頭警告”，每次扣2分，扣罰工資5元。（1）檢舉專賣店人員違紀行為從而避免公司利益受到損害者；（2）對可預(yù)見的危機，能及時上報，防止專賣店人身、財產(chǎn)安全受到損害者；（3）對店鋪管理提出合理化建議，經(jīng)采納有明顯成效者；有下列情況之一者，予以計大功并加20分。有下列情況之一者，予以口頭嘉獎并加5分。獎罰制度一、 獎罰的操作主要用正面的精神激勵（各種獎勵措施）來引導(dǎo)人員的行為，但在出現(xiàn)重大違規(guī)或違紀時不能姑息遷就，應(yīng)果斷地依照獎罰條例對違規(guī)者進行處罰；貫徹執(zhí)行專賣店的工作守則和獎罰條例是保證專賣店正常營運的基本要求；每位員工的原始基準分為100分，員工的最終分數(shù)將作為分公司鼓勵先進、鞭策后進（如評比優(yōu)秀導(dǎo)購員、店長等）的重要依據(jù)；獎罰條例的監(jiān)督執(zhí)行者為店長、片區(qū)督導(dǎo)，專賣店內(nèi)設(shè)獎懲記錄冊，店長要主動登記店員以及自身的扣罰記錄，片區(qū)督導(dǎo)在巡店的過程中發(fā)現(xiàn)店長、店員的違紀行為，將現(xiàn)場予以登記。9 不準在外兼職。（制服、工作鞋只限工作時間內(nèi)穿著）9 公司及本店營業(yè)額、操作等機密情況，絕不可向外界透露。9 營業(yè)人員除每日上班前要清楚貨數(shù)外，以每月底的最后1天為總盤點日，所有營業(yè)人