市場營銷-新營銷講座(參考版)
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【正文】 學習最好的方法什么？ 2022/3/13 42 羅宏文 營銷過程中你不僅要學會進攻，還要學會怎么防守。 2022/3/13 41 羅宏文 原來營銷的第一個出發(fā)點是競爭，顧客的需求是競爭帶來的，持續(xù)不斷的超越競爭對手，讓顧客的需求不得不發(fā)生你的身上，讓你的顧客沒有選擇余地，他才是最忠誠的。 2022/3/13 40 羅宏文 在中國，我們的大多數(shù)公司起步都需要錢，購買生產(chǎn)線沒有錢怎么辦？利樂公司聰明，你光明、蒙牛、伊利、均瑤等都用我的吧，我們免費提供包裝機滅菌機，你們拿著這些去作抵押，從銀行貸款買我的包材就行了。 要么加工資要么車便宜？ 2022/3/13 38 羅宏文 2022/3/13 39 羅宏文 在做的各位，我們都是做營銷的，還真得好好學一學利樂公司。 2022/3/13 37 羅宏文 為什么呀？ 有太多的選擇余地了 1908年福特做汽車 產(chǎn)量六千輛 世界老大 汽車是奢侈品，有錢人玩的。 比如區(qū)域之間的竄貨問題，有人給我訴苦了，羅宏文你說咋辦呀，外面的總是沖我，我不告吧沖個沒完，我告吧憂傷和氣，天天告吧，都煩死人了。 2022/3/13 36 羅宏文 有人可能會問： 那為什么要持續(xù)不斷超越競爭對手，始終比競爭對手好那么一點點？ 企業(yè)的經(jīng)營是長跑是馬拉松，不是 100米沖刺。 只要有選擇余地，永遠不存在忠誠。 2022/3/13 35 羅宏文 在快銷品領(lǐng)域，高的顧客滿意度并不一定帶來高的忠誠度。 2022/3/13 34 羅宏文 是買之前的一種感覺和買之后的一種感覺，兩種的差就是滿意。請問： 顧客滿意了一定會帶來顧客忠誠嗎？ 我們都是做快速消費品的，當娃哈哈、康師傅、農(nóng)夫等價格都差不多時，娃哈哈的水賣瘋了，可是康師傅水一降價，娃哈哈的水在這個市場差點完了。 2022/3/13 30 羅宏文 我們的企業(yè)由于競爭對手不斷加劇，消費者有了主動權(quán)，消費者顧客這一方的權(quán)力大了，所以我們的顧客應(yīng)該被尊重，應(yīng)該被滿足，但是說要什么給什么，顧客要什么，你就給什么，你打的目的何在，有人說我要讓我的顧客滿意。 德魯克的一個觀點：創(chuàng)造性的模仿本身也就是創(chuàng)新。你死了，顧客的需求被我們瓜分了。 最典型的：中興電子盯住華為。 為什么呀？ 太難了 風險太大了 2022/3/13 27 羅宏文 太復(fù)雜了 風險大的事情讓
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