【正文】 定期回訪 采取每季度回訪一次，重點了解以下情況： 了解用戶的使用情況，聽取用戶的使用意見，并做好回訪記錄； 認(rèn)真檢查有無滲、漏、泛、堵等缺陷，以及裝飾面層有無起砂、空鼓、脫落、開裂等不良現(xiàn)象； 杜絕用戶因使用功能的改變而影響建筑物結(jié)構(gòu)的不良行為； 季節(jié)回訪 (1)檢查建筑物 的排水設(shè)施是否通暢； (2)重點檢查基礎(chǔ)、衛(wèi)生間的質(zhì)量情況，有無滲漏； (3)觀察檢查外墻裝飾、門窗等有無滲漏； (4)檢查電氣設(shè)備、電動機械以及建筑物的避雷接地等安全裝置是否可靠。項目部按照有關(guān)規(guī)定要求向業(yè)主提供“工程質(zhì)量保修書”，在竣工隨時提供保修服務(wù)。 混凝土澆筑時首先要排出模板中的集水，遇雨必須對混凝土進行覆蓋，若遇暴雨時必須停止施工。 加強預(yù)留洞口的混凝土振搗，對較大預(yù)留孔要采取技術(shù)措施，保證預(yù)留洞口下混凝土的密實。 嚴(yán)格控制施工荷載，防止由于施工荷載過于集中，造成鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)開裂。 所有施工縫必須坐漿。 鋼筋焊接必須具有焊接考試合格證的人員進行，并按規(guī)定抽樣進行試驗。 鋼筋材質(zhì)符合要求，表面必須清潔。 為避免混凝土面粉刷困難，模板面應(yīng)涂刷乳化皂類隔離劑。 柱模板應(yīng)根據(jù)柱身面積的大小，在柱身中間應(yīng)用對拉螺栓 Ф 12 螺栓拉緊，模板兩側(cè)以 2根鋼管作連桿增強剛度承擔(dān)混凝土的側(cè)壓力，確保不脹模。 材料及施工試驗按下列順序進行：填寫試驗委托單，送試樣 檢查核對試樣尺寸，數(shù)量、外觀、編號、委托單內(nèi)容 進行必須項目和要求項目的試驗，填寫試驗記錄單 計算與評定 填寫試驗報告 復(fù)驗、簽章 登記建帳 簽發(fā)試驗報告。在原材料、成品、半成品進場后，除應(yīng)檢查是否有按國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定進行的試驗記錄外，施工單位還要 按規(guī)定進行某些材料的復(fù)試，決定是否使用。 當(dāng)有業(yè)主親自參加見證或試驗過程或部位時，要規(guī)定該過程或部位的所在地、見證和試驗時間，如何按規(guī)定檢驗和試驗，前后接口部分的要求等內(nèi)容。 過程中的砼強度、砂漿強度等必須進行試壓試驗。 過程中的分部工程質(zhì)量應(yīng)由項目部技術(shù)人員組織評定。 （二）、過程檢驗和試驗 施工中的分項工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢、預(yù)檢、交接檢驗的基礎(chǔ)上，由項目部施工員對質(zhì)量進行復(fù)檢并評定等級，由專職質(zhì)量員核定。 七 、檢 驗和試驗 （一）、進貨檢驗與試驗 進貨前，不論對項目部自購或顧客提供物資均需按國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢驗和試驗。必須堅持十到制度。 隱蔽工程在被下一道工序掩蔽之前應(yīng)進行嚴(yán)密檢查和驗收，并作出記錄，由參檢各方（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位和施工單位）簽署意見。 （ 5）、項目工程部施工員和質(zhì)量員要根據(jù)制訂的成品保護措施，隨時檢查 落實，并嚴(yán)格獎懲。 （ 3）、保護措施要因地制宜，切實可行要落實到人，并和經(jīng)濟獎懲掛鉤。 （ 2）、針對施工項目的特點和環(huán)境，要采取有效的護、包、蓋、封等保護措施。其它工程尚在施工，或單位工程已接近掃尾或竣工的單項工程。 （ 5）、各種材料（水泥、砂、石、水、外加劑）的計量允許誤差必須符合規(guī)定要求。 （ 3）、計量員在澆筑拌和前須檢查計量器具（臺秤、外加計量杯）是否齊全準(zhǔn)確，符合設(shè)計要求，方可計量。砂、石料、水，必須車車過磅計量。并將質(zhì)量的優(yōu)劣作為當(dāng)月獎懲考核的依據(jù)。 （ 3）、班組通過質(zhì)量自檢，要總結(jié)經(jīng)驗，及時向每個作業(yè)人員提出整改意見。每個分項工程完工后，應(yīng)不少于一次的質(zhì)量自檢驗評記錄。必要時，要操作掛牌上墻。 （ 2）、操作定位由項目經(jīng)理施工員布置，班組長執(zhí)行，質(zhì)量員填表記錄。以便明確責(zé)任和獎懲。在本工程中我們將對綠化種植的質(zhì)量專門設(shè)立 QC小組，進行質(zhì)量把關(guān)。從工程特點上看影響工程最終質(zhì)量評定的主要是土建和綠化，我們將抓住重點對有關(guān)重要部 分工程設(shè)置控制點，定人、定時對這些質(zhì)量控制點進行控制以確保各控制點的質(zhì)量滿足圖紙及規(guī)范設(shè)計要求，從而保證整個園林綠化的質(zhì)量狀況達到預(yù)期目標(biāo)。必須按各專業(yè)質(zhì)量檢查評定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和實施細則，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地記錄施工單位工程質(zhì)量等級，移交建設(shè)單位及檔案管理部門，并不得有偽造、涂改、后補等現(xiàn)象。工程施工技術(shù)資料歸檔移交給建設(shè)單位后，便是使用過程、維修及擴建的指導(dǎo)文件和依據(jù)。 積累工程施工技術(shù)資料 工程技術(shù)資料是施工中的技術(shù)、質(zhì)量和管理活動的記錄，也是工程檔案的形成過程。中途因工作調(diào)動時，應(yīng)及時辦好日記移交手續(xù)。 施工日記管理 施工日記 由項目施工員記錄，日記要求連續(xù)、詳細、明了，能反映出質(zhì)量監(jiān)督和管理動態(tài)及面貌，特別詳細記載施工中發(fā)現(xiàn)的問題和處理解決的過程。 （ 4）、計量器具一般每一年檢定一次，檢驗不合格或應(yīng)檢而未檢的計量器具不準(zhǔn)投入使用。 （ 2）、計量器具的存放處應(yīng)保持適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，同時做好防銹、潤滑等保養(yǎng)工作，在搬運、防護和儲存其間應(yīng)確保計量器具的準(zhǔn)確度和適用性。 測量、計量和試驗設(shè)備控制 在施工過程中使用的測量、計量和試驗設(shè)備必須具有合適的量程和準(zhǔn)確度，要按《檢測、測量和試驗設(shè)備控制程序》的規(guī)定進行核實，并且處于有效期內(nèi)。施工項目的技術(shù)交底包括設(shè)計人員向施工單位交底，技術(shù)人員向班組交底等。 施工圖紙會審 施工圖紙會審是很重要的環(huán)節(jié)，其會審程序為：施工方先熟悉、審查圖紙，確定施工位置，發(fā)現(xiàn)疑問，然后召開各方會議，由設(shè)計單位介紹設(shè)計意圖、圖紙、設(shè)計特點及對施工的要求，由施工方提出圖紙中存在的問題和對設(shè)計的要求，討論協(xié)商解決，寫出紀(jì)要，并由設(shè)計方提出變更資料。 （ 8）、利用各種手段激發(fā)職工的工作積極性，安排好資金計劃，保證急需材料、人工費及其它日常開支。 （ 6）、集中力量抓好竣工掃尾工作，做好掃尾階段各工種的協(xié)調(diào)，增加成品保 護人員，制訂有效的成品保護措施，避免返工修理，成立各工種參加的混合掃尾小組，提高掃尾勞動效率，同時加強這一階段的質(zhì)量檢查。定期召開由建設(shè)單位及各有關(guān)單位參加的工程協(xié)調(diào)會議，解決相互配合中存在的問題。當(dāng)某種工作緊張，可組織其他工種班組幫助其進行搶工。 （ 2）、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃控制工程進度，在分階段控制網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真細致的編好月度作業(yè)計劃及開好施工任務(wù)單，同時編制詳細的材料供應(yīng)計劃、機械設(shè)備和勞動力進場計劃，計劃人員隨時到工地檢查進度情況，及時利用計算機調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計劃。 六 、過程控制 （一）、施工進度控制 管理原則 抓好開工前準(zhǔn)備工作和竣工掃尾，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制工程進度，苦干、巧干爭速度。預(yù)算員按項目經(jīng)理編制的月度計劃匯總出月需用材料量交于材料部門，材料部門根據(jù)預(yù)算部門提供的資料和施工部門的進度要求及質(zhì)量部門的質(zhì)量要求編制材料月供應(yīng)計劃，交項目經(jīng)理審批后付諸實現(xiàn)。對工程質(zhì)量影響較小的物資。對構(gòu)成工程實體，并對工程質(zhì)量要求有重大影響的物資如鋼筋、水泥、植物等必須在合格分承包方中選擇。 五 、物資采購質(zhì)量控制 材料的質(zhì)量和供應(yīng)是影響工程質(zhì)量及進度的一個重要環(huán)節(jié)，我方將嚴(yán)格控制自購工程材料的采購渠道。嚴(yán)格按圖施工，及時進行聯(lián)系 單的收發(fā)工作，由項目工程師負(fù)責(zé)將聯(lián)系單按編號直接發(fā)到各施工員，并將施工圖紙及時按聯(lián)系單進行修改，以便施工人員能夠準(zhǔn)確及時的按聯(lián)系單修改進行施工，避免錯誤施工。 公司質(zhì)量管理體系框架圖 總 經(jīng) 理 生 產(chǎn) 副 總 經(jīng) 理 主 任 工 程 師 經(jīng)營科 計劃科 材料科 機械科 財務(wù)科 技術(shù)科 質(zhì)檢科 安全科 工 程 項 目 管 理 部 項目質(zhì)量管理體系框架圖 項 目 經(jīng) 理 副 項 目 經(jīng) 理 項 目 工 程 師 業(yè)務(wù)組 技術(shù)組 質(zhì)檢組 測量組 試驗組 材料組 安全組 后勤組 施 工 作 業(yè) 層 三 、組織保證 為保證這一質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，我方將組建一支由多次創(chuàng)出過優(yōu)良工程的項目經(jīng)理和項目班子進行施工，配備經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員和技工，狠抓質(zhì)量、進度、安全三條主線，確保工程保質(zhì)保量的完成。 2落實成品保護措施，安排專人檢查監(jiān)督執(zhí)行，保證成品的完整 性。 1要認(rèn)真推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝，把施工技術(shù)提高到一個新水平，對于建設(shè)部重點推廣的新技術(shù)、能適于本工程的都要積極推廣。 1現(xiàn)場的各測量議器和計量設(shè)備按規(guī)定周期進行校驗。 1認(rèn)真做好現(xiàn)場的施工試驗工作，重點在抓住混凝土試塊的制作、試壓，層面、廁所、淋浴間防水層的鋪貼和滲漏試驗。 1嚴(yán)格控制工程施工中各種原材料，外購產(chǎn)品等器材的質(zhì)量，各種器材進場后按有關(guān)規(guī)定進行復(fù)試和復(fù)檢工作，凡經(jīng)復(fù)試和復(fù)檢不合格的材料或產(chǎn)品，嚴(yán)禁用于工程的施工和安裝、并應(yīng)及時清退出現(xiàn)場，以免錯用。 1工程技術(shù)質(zhì) 檢部對有關(guān)施工管理人員及各施工隊長、各班、組長進行施工組織設(shè)計的技術(shù)交底，務(wù)必使各級管理人員了解并掌握施工方案、技術(shù)要求，各項技術(shù)措施工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期進度安排等事項。 現(xiàn)場各部施工管理人員，包括項目經(jīng)理、工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員等認(rèn)真熟悉全部設(shè)計圖紙及設(shè)計要求、變更洽商，并協(xié)助建設(shè)單位好設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審工作。決不允許工程遺留質(zhì)量隱患。 嚴(yán)格執(zhí)行各級檢查驗收制度，其具體運作過程：每分項工程（或工序）完成后，由班組長自檢，自檢合格后，由班、組長上報技術(shù)部、質(zhì)檢員進行檢查驗收，合格后填寫檢查記錄和驗評表，并報質(zhì)量監(jiān)控小組主管工程師檢查，合格后由質(zhì)檢員填寫報驗單。管理層與勞務(wù)層要對口交底、對口管理，對口控制。 建立以項目經(jīng)理為首，有生產(chǎn)、技術(shù)、物資、勞力、