【正文】 4. 1. 巨大的潛在市場 (1)、 龐大且不斷增長的互聯(lián)網(wǎng)。 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電話 :01082894370/3471/4151/4152 26 第四章 華夏成訊電話廣播 4. 1 功能介紹 4. 1. 電話在線廣播業(yè)務(wù) 電話廣播， 是由華夏成訊 面向全國推廣運營的 電話增值業(yè)務(wù)， 是利用固定電話網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接 入的多媒體在線廣播直播節(jié)目；用戶可以通過固定電話、小靈通電話、移動手機 在線 收聽 ， 是一種突破傳統(tǒng)廣播節(jié)目的 全新電話網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。系統(tǒng)管理員通過內(nèi)線，不占用中繼資源，隨時監(jiān)控多人聊天室，通過監(jiān)控平臺直接監(jiān)聽、刪除公共留言版等信息，維護電話 的良好秩序，一旦發(fā)生不良行為或敏感話題，可以及時預(yù)防。 ? 華夏成訊有著非常強的電信增值軟件開發(fā)能力和經(jīng)驗，電話 所有軟件包括增值業(yè)務(wù)平臺都是運行在完全自主開發(fā)并且在多個大型電話呼叫中心系統(tǒng)都有成功案例的智能通訊服務(wù)器 ABX 上。 ? 聊友搜索： 由 號查詢， 由年齡、性別等進行模糊查詢，查詢出結(jié)果如對方在線可即時進行聊天，如不在線可以選擇電話聯(lián)系或者給其語音信箱留言。 (7)平臺呼出功能，即用戶接入到平臺后可進行再次呼出，用以召集會議等，系統(tǒng)可識別用戶呼出為長途或網(wǎng)話或市話。 (5)自主選擇會議室功能，會議室具備可供選擇背景音樂功能。 隨機分配一個空閑的會員并且自動接通 (4)后臺監(jiān)測：系統(tǒng)管理員通過內(nèi)線，不占用系統(tǒng)資源，隨時監(jiān)控多人聊天室，通過監(jiān)控平臺直接監(jiān)聽、刪除公共留言版等信息，維護電話 的良好秩序，一旦發(fā)生不良行為或敏感話題，可以及時預(yù)防。 4 其它功能： (1)不在線聊友聯(lián)絡(luò)，如果對方不在線，用戶可以直接選擇短信、手機呼叫、電話呼叫或給對方語 音信箱留言（會員注冊時設(shè)定的通知方式和通知時段） (2)網(wǎng)上注冊功能，使網(wǎng)絡(luò)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以注冊電話 號碼。 3 通知好友列表 用于存放與自己聊過的朋友的會員號，號碼由系統(tǒng)自動加入。 9． 1 公共留言板 聊友可以 把自己想要對所有人公布的信息放到留言板上，其他在線的聊友可以收聽，可以發(fā)表意見，可以提出新話題?？梢越y(tǒng)計聊天室的使用情況來分析用戶的需求。一般系統(tǒng)按照運行中心的工作人員的不同職責(zé)賦予不同的操作權(quán)限。如：設(shè)置 13983381089 用戶不受限制，則雖然 13 移動用戶受限，但 13983381089 用戶仍然可以使用。 8． 6．主叫號碼鑒權(quán)功能 系統(tǒng)提供限制主叫號碼局向使用的維護功能；如： 13 移動用戶不能 使用。 查詢統(tǒng)計條件：日期段、主叫號碼、 號碼等。對每一個由用戶接入平臺發(fā)起的呼叫，系統(tǒng)可提交詳細(xì)計費話單，話單內(nèi)容包括主被叫號碼、通話起止時間、通話時長、 號碼及聊天時長。內(nèi) 容和周期由人機命令指定。同時系統(tǒng)具有“黑名單管理”功能，可隨時增加、刪除、修改黑名單用戶資料。 系統(tǒng)具有分析 使用各聊天室的情況。 當(dāng) 密碼丟失，用戶可以向管理人員取回密碼。 管理者可由監(jiān)控接口看到聊天室基本情況，包括房間號碼、在線人數(shù)，男女分布信息、發(fā)言及旁聽狀態(tài)，點擊查看詳情則會列出用戶帳號、主叫號 、性別等。 (2)、可以隨機分配節(jié)目，然后播放給 用戶聽。每個節(jié)目可以定義節(jié)目編碼，也可以不定義編碼。 用戶進入電話 語音聊天系統(tǒng)后，可以直接選擇休閑娛樂欄目，進入休閑娛樂版塊享受豐富多彩的娛樂節(jié)目。如果用戶在 5秒沒有選擇，則系統(tǒng)自動選擇節(jié)目并播放給用戶聽。 （ 4）、設(shè)置留言通知的聯(lián)系電話 系統(tǒng)可以自動把留言通知給會員用戶，允許會員隨時設(shè)置通知的聯(lián)系電話。系統(tǒng)提供自動傳遞語音短信的功能。 6．語音信箱功能 （ 1） 、 主人留言 當(dāng) 朋友要留言時，則首先會聽到主人的留言。 5．為 好友 /密友留言 當(dāng)用戶需要找到某一好友但對方不在線時，用戶可給其留言，待其下次登錄時，系統(tǒng)會自動把留言逐條按時間從近到遠(yuǎn)播放給好友聽。主要便于給主持人提成；便于分析使用情況可作為開展業(yè)務(wù)的依據(jù)。 2）選擇聊天室 用戶可根據(jù)需要選擇目前系統(tǒng)提供的主題聊天室，每個聊天室限定 532 人進行發(fā)言。 4． 2．多人聊天室 聊天室是由管理員預(yù)先編制好的有主題內(nèi)容的聊天室，主題聊天室例如：青青校園、 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電話 :01082894370/3471/4151/4152 19 足球之夜、英語沙龍等等，用戶根據(jù)語音提示進入感興趣的聊天室，系統(tǒng)告之目前該聊天室有多少人。 3）用戶指定 號聊天（有緣千里 – 按 號擇友聊天）：用戶登錄系統(tǒng)后進入有緣千里功能， 輸入需要聊天 號碼，若 在線則系統(tǒng)為兩人開房間聊天。 2）、對對碰（有緣千里 – 按條件擇友聊天）：用戶可指定自己需要的條件尋找聊友，系統(tǒng)根據(jù)用戶的要求為用戶尋找聊天對象。 會員可以先輸入會員帳號及密碼，可以有很多服務(wù)，如：速配聊天、多人聊天、有緣千里、好友聊天、會員管理、休閑娛樂等等。 4．兩人聊天 /多人聊天室 用戶撥入電話 語音聊天系統(tǒng)后，可以按游客、會員兩種方式進行 聊天。系統(tǒng)提供增、刪、查黑名單的功能。 2． 2．好友克隆功能 用戶可將好友資料轉(zhuǎn)移到其它 號，避免人工進行添加。設(shè)置好友人數(shù)系統(tǒng)默認(rèn)最多為 30 個。如當(dāng)聊友進入該用戶的語音信箱發(fā)送語音信息時，聊友將會首先聽到該用戶的個 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電話 :01082894370/3471/4151/4152 18 人問候語。 1． 4．錄制 /更改個人問候語功能 用戶可以隨時接入系統(tǒng)錄制個人問候語。 1． 2．銷 戶功能 當(dāng)用戶不再需要使用原有的 號時可進入 管理功能選擇“用戶注銷”來注銷其 號及資料。 (4）設(shè)置用戶密碼 錄制昵稱后，用戶可以立即設(shè)置帳號密碼，若沒有設(shè)置則初始密碼為 6666。自選號碼將收取一定費用，自動從用戶電話費中扣除，一部電話最多可自選三個 號碼。 自動分配號碼：由系統(tǒng)隨機為用戶抽取 號并播報給用戶。系統(tǒng)具備對部分號碼的保留功能。登記好基本資料后，系統(tǒng)提示用戶進行 號碼選擇。此業(yè)務(wù)終端消費體主要為喜愛娛樂，愛好時尚、個性，懷有夢想，樂于接收挑戰(zhàn)的動感一族 和追求時尚品味與生活質(zhì)量，體現(xiàn)自我魅力與個性風(fēng)格，崇尚“小資”的白領(lǐng)人士。而個性化通話音效包括旋律、音樂、不同類型的音響效果、人物方言、幽默笑話等音頻文檔。該項業(yè)務(wù)由主叫用戶定制，可以根據(jù)不同的被叫用戶分類提供不同的背景音效。 它是一個由移動運營商提供網(wǎng)絡(luò)支持，由廣告公司、商家和移動電話客戶共同參與、共同受益的新 業(yè)務(wù)平臺。 2． 7 移動電話免費業(yè)務(wù) (WAD)平臺 移動電話免費 WAD 業(yè)務(wù)平臺 是指客戶使用移動電話撥打某一移動電話免費接入號碼，免費聽取一段信息，按照要求答對相關(guān)問題后，即可獲贈一定的通話費。 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電話 :01082894370/3471/4151/4152 15 2 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電話 :01082894370/3471/4151/4152 16 2． 6 彩票電話投注系統(tǒng) 系統(tǒng)支持語音投注和短信投注兩種方式，用戶可用手機投注各種類型的彩票（如體育彩票、福利彩票、足球彩票等），彩票投注號碼的產(chǎn)生有用戶手選或 機選兩種方式。親情點歌業(yè)務(wù)為用戶之間提供一種新穎的情感表達(dá)方式，無論用戶想表達(dá)什么，都可以選擇相應(yīng)的歌曲來完成，而且送歌形式溫馨、浪漫，表達(dá)思想清晰婉轉(zhuǎn)。它能為用戶提供各種流行歌曲的收聽、點播服務(wù) (為自己或他人點播 )。 2． 4 一號通 經(jīng)用戶申請后自動分配給其一個終身不變的聯(lián)系號碼，此號碼捆綁用戶的手機、辦公電話、家庭電話等多種聯(lián)系方式通信號碼，并按用戶的設(shè)定的聯(lián)系方式的先后順序和用戶保持聯(lián)系，免去多種號碼的記憶及更改號碼的麻煩。 電話 用戶群體目標(biāo)是渴望與他人交往，不斷結(jié)識新朋友，在交友初期不愿透露真實身份的用戶。在各沙龍中我們還要請業(yè)界知名人士作為該沙龍的特約顧問，聘請在本沙龍熱度最高的會員成為該沙龍的主持人，每個會員都有機會挑戰(zhàn)主持人，成為該沙龍的主持人。欄目分幾大部分，如“我愛足球”，“一起說英語”，“買車大家談”，“娛樂大本營”等，欄目定期更新?！岸际猩除垺泵闇?zhǔn)的用戶群體為對某一話題、領(lǐng)域或行業(yè)感興趣的用戶。 “電話 ”不僅能滿足愛好交友 的青年人之間對對聊，根據(jù)市場需要還開設(shè)了聊天室功能，設(shè)立了“同城聊天室”、“都市沙龍”等房間。充分挖掘了市場的潛力和用戶的價值，此時手機已經(jīng)不只是一種通訊工具，而且還是一種溝通的紐帶、傳播的橋梁。與普通電話通話的最大不同是：系統(tǒng)具有條件速配（對對碰）功能，而且通話雙方只知道對方的會員號，而不知道對方的真實電話號碼。 語音聊天做為一個新興的業(yè)務(wù)，目前在全國正處于起步階段，但是由于他突破了已往傳統(tǒng)的聲訊電話業(yè)務(wù)單調(diào)乏味的缺點，以交流親切、聊天對象眾多、話費低廉、兼容傳統(tǒng)聲訊功能等特點迅速聚集人氣，開創(chuàng)了市話增值的新模式，語音聊天作為一個能夠迅速提升話務(wù)量的新項目，成為眾多聲訊服務(wù)提供商最關(guān)注的問題。同時，這種利用電話聊天的方式將會更加 迎合用戶對不同聊天方式的需求，尤其會吸引那些不滿足于網(wǎng)絡(luò)聊天的廣大年輕用戶。 電話，在現(xiàn)代生活中早已是與人們朝夕相伴的工具。但是，網(wǎng)絡(luò)聊天的有線連接要求極大的限制了人們隨時隨地交友、溝通的進行。網(wǎng)絡(luò)聊天由于滿足了人們在這兩方面的需求 一度被用戶所鐘愛。工作的繁忙，上、下班兩點一線間的奔波，使得人們?nèi)粘Ｉ畹慕挥逊秶絹碓叫　? c) 選題策略由用戶決定，比如要推廣 IP 電話業(yè)務(wù)，那么用戶每打來一個電話，前兩道題的內(nèi)容都可以和 IP 電話的撥打方法、收費標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)，為公司宣傳了新業(yè)務(wù)。 游戲 4 游戲 3 游戲 2 游戲 1 積分查詢 游戲規(guī)則介 紹 人工服務(wù) 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電話 :01082894370/3471/4151/4152 12 題為 40 分 。 a) 用戶通過電話 撥打特服號，語音提示 “ 歡迎參加由 ***公司舉辦的大富 翁 有獎游戲 ，按 ‘ 1’ 鍵 開始游戲 ，按 ‘2’ 鍵查詢積分 ?? ”，游戲流程和規(guī)則隨時可以根據(jù)市場和用戶需求的變化利用可視化流程生成器進行輕松的編輯和修改。 游戲 競猜業(yè)務(wù)特點：由業(yè)務(wù)客戶、 電話 用戶和運營商公司共同參與、共同受益的增值業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)以短消息以及語音為參與模式，收費低廉；業(yè)務(wù)以獲增獎品的方式來刺激用戶消費，提高了廣大用戶的參與積極性；系統(tǒng)可以適合不同業(yè)務(wù)客戶的需求，可以將許多欄目與短消息競猜相結(jié)合，同時為業(yè)務(wù)客戶帶來的可觀的廣告效益等等。通過語音、短信方式進入系統(tǒng)參與各類互動游戲，游戲參與者的前幾名或是成績成績優(yōu)秀的用戶可獲取系統(tǒng)運營商贈與的一定獎品。配置工具可以配出無限多的節(jié)目。 初戀是否理想測試，可使您明白自己的初戀是否理想，從而作出明智的選擇。 應(yīng)變力測試，可以幫助您測出自己的應(yīng)變能力。 心理測試 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電話 :01082894370/3471/4151/4152 9 當(dāng)用戶撥通心理測試進入測試，然后按系統(tǒng)提示操作，系統(tǒng)可隨機提供道題目及多個答案供用戶選擇，選擇不同的答案得分不同，當(dāng)答完所有題目時系統(tǒng)給出您的得分。然后系統(tǒng)提示您輸如身份怔號碼，等待抽獎（也可馬上抽獎），幸運者將得到一份精美的獎品。 智力測驗（情節(jié)游戲） 當(dāng)用戶撥智力測驗信箱后進入測試，然后按系統(tǒng)提示操作，系統(tǒng)可隨機提供題目及多個答案供用戶選擇，選擇不同答案得分不 同，當(dāng)答完所有題目時系統(tǒng)給出您的得分。 客戶可設(shè)計出多種多樣的電話游戲。 電話游戲（過關(guān)斬將） 當(dāng)用戶撥通電話游戲信箱進入游戲，然后按系統(tǒng)提示操作，系統(tǒng)可隨機提供題目及多個答案供用戶選擇，當(dāng)能選對所有題目時，便可過關(guān)。電信運營商在新的市場格局中面臨著激烈競爭，急需一個具有開放性、可伸縮性、高性能和可編程的增值業(yè)務(wù)平臺，華夏成訊統(tǒng)一信息服務(wù)平臺（ USP）基于可編程交換機或電話語音卡，采用軟 交換技術(shù)的設(shè)計思想，把呼叫控制、交換和業(yè)務(wù)分離，具有分布接入、集中控制、新業(yè)務(wù)擴展靈活等特點，可以快速實現(xiàn)各類電信增值新業(yè)務(wù)，是運營商提供信息服務(wù)的理想平臺。然而傳統(tǒng)的聲訊臺多為排隊機外掛 PC 服務(wù)器完成各種功能，不容易添加、修改業(yè)務(wù)功能。市場 統(tǒng)一信息服務(wù)平臺 UISP 方案建議書 北京華夏成訊科技有限公司 電