客戶經(jīng)理年度培訓計劃(參考版)
2025-02-12 12:09本頁面
【正文】 我們的職責是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意 公關(guān)人士交流群：您還再為找不到合適的場所上班而發(fā)愁嗎? 您還再為生意火爆，但有沒有資源而擔憂嗎? 看過客戶經(jīng)理年度培訓計劃的人還看了：。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)?！ ?. 說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度?！ ?. 敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應?！ 。J真的工作，全心全意為客人服務。 ，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。 2)在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系?！ ?)完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。 7)處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系?！ ?)配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達的工作任務，并與樓面部密切合作?！ ?)檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務?！ ?)引進、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓?！ ?0)每日做好工作記錄和工作總結(jié)。 8)不定期的組織新的佳麗進場，優(yōu)化整合員工隊伍?！ ?)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)?！ ?)愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須?！ 〕忠环N健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。 客戶經(jīng)理年度
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1