【正文】 ? 修訂議案的受理 – 不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后 ， 人力資源部需要對提議中出現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查了解 ， 并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報告 ， 制度修訂委員會根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開考評制度修訂會議 ， 會議上將最終決定是否對考評制度進行修訂 – 定期考評期間修訂提議的受理：年度績效考評結(jié)束的后二周是考評制度修訂委員會廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時間 ，這期間的修訂提議將由人力資源部集中轉(zhuǎn)交委員會 ， 人力資源部針對修訂提議收集基礎資料；行政總監(jiān)將在隨后的一周時間內(nèi)定期組織委員會成員討論考評制度修訂提議 ， 最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上通過投票方式?jīng)Q定 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 83 績效考評制度修訂： 制度修訂過程 ? 在年度考評制度修訂會議上 ， 修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定 ， 各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認為提案通過 ，人力資源部負責整理通過的修訂提案 ， 并根據(jù)修訂提案修訂績效考評制度 ， 由行政總監(jiān)簽發(fā)后生效 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 84 績效考評文件使用與保存：格式與編號 ? 考評文件保存格式 – 員工績效考評袋內(nèi)考評文件按年度順序排列 ， 各年內(nèi)季度考評文件再按季度順序排列 – 各部門員工的績效考評袋統(tǒng)一整理保存在標有部門編號的文件柜中 ，各員工的績效考評袋按崗位編號順序排列 ， 同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列 ? 績效考評文件編號方法 – 績效考評袋是指用于存放員工季度和年度績效考評表的檔案袋 ， 人力資源部以員工編號作為績效考評袋編號 ， 公司各員工績效考評袋編號唯一 – 考評文件由二部分組成 ， 第一部分是該員工編號 ， 第二部分是資料編號季度資料編號由 1個英文字母和 3個數(shù)字組織 ， 前 2個數(shù)字表示年份 ， 英文 A代表季度考評 ， 英文 B代表年度考評 ， 第 3個數(shù)字代表時間排列順序 ， 例如某編號為 A001的員工 20xx年第一季度考評資料編號為 A001/01A1， 同年第二季度考評資料編號為 A001/01A2， 20xx年年度考評資料編號為 A001/01B1， 依此類推 。 績效考評流程績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 76 績效考評實施： 年初考評內(nèi)容調(diào)整 ? 根據(jù)被考評人本年度工作具體情況對該員工績效考評表各項內(nèi)容進行調(diào)整 ? 本年度該員工績效考評中 KPI指標內(nèi)容 、 考評標準 、 考評流程 ? 本年度該員工工作業(yè)績 、 工作態(tài)度 、 工作能力的權(quán)重分配 ? 本年度 KPI考評與計劃完成情況考評權(quán)重分配 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 77 績效考評實施： 季度 績效 考評（一） ? 季度績效考評內(nèi)容 – 季度績效考評以工作業(yè)績考評為主 ， 包括 KPI指標考評 、 季度工作計劃完成考評 ? 季度績效考評流程 – 收集數(shù)據(jù)：季度末月 25日到 28日 ， KPI考評數(shù)據(jù)提供方在 3個工作日內(nèi)需提供硬指標考評所需數(shù)據(jù) ， 被考評人在 3個工作日內(nèi)提供軟指標報告和季度工作報告 – 考評 KPI：季度末月 28日到 30日 ， 績效考評人在取得考評數(shù)據(jù)或軟指標報告后 ，根據(jù)硬指標計算公式或軟指標評分表確定被考評人各項 KPI考評得分 – 計劃完成情況溝通：季度末月 30日到下月 1日 ， 績效考評人在聽取被考評人本季度工作自我評價后 ， 綜合各方面因素考慮對員工季度計劃完成情況評分 – 提交考評表格：下季度第一個月 2日 ， 績效考評人將 KPI與計劃完成評分提交人力資源部 – 整理考評資料：下季度第一個月 3日 ， 人力資源部將各部門考評結(jié)果整理歸類 – 公布考評結(jié)果：下季度第一個月 4日 ， 人力資源部向員工公布績效考評結(jié)果 – 核算薪酬：下季度第一個月 5日 ， 人力資源部根據(jù)員工季度考評得分確定該員工季度獎金 ， 并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財務部 – 在考評期間如果有法定的休息日 ， 考評安排時間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進行調(diào)整 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 78 績效考評實施： 季度 績效 考評（二） ? 季度考評注意事項 – 基層員工崗位 KPI考評周期為季度 – 總監(jiān)級各崗位 KPI考評周期為半年 ， 具體考評方法參照其它崗位季度考評 – 部分部門經(jīng)理崗位 KPI考評周期為半年 ， 此類崗位考評方式分為二類 ， 第一季度與第三季度的季度考評中不對半年 KPI指標進行考評 ， 將季度指標得分除以季度指標所占權(quán)重即被考評人本季度成績 ， 第二季度 KPI考評需綜合考慮季度指標與年度指標 – 為避免重復考評 ， 公司所有崗位第四季度考評成績以本年度工作業(yè)績考評結(jié)果為準 – 季度考核流程應適當簡化 ， 只有在考評過程中發(fā)生特殊情況 ，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差 ， 人力資源部才會召開評估會議 ， 對考評結(jié)果進行討論 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 79 績效考評實施： 年度 績效 考評（一） ? 年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升 、 員工培訓 、 員工發(fā)展的內(nèi)容 ， 考評內(nèi)容包括工作業(yè)績 、 工作態(tài)度 、 工作能力三方面 。 績效考評標準 187。 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 72 績效考評內(nèi)容： 態(tài)度考評（二） ? 員工工作態(tài)度主要考評以下方面： – 出勤率的高低 – 是否認真完成任務 – 做事效率是否高 – 是否遵守上級指示 – 是否及時正確向上級匯報工作 – 是否有責任感 ， 愿意承擔更多的責任 – 是否虛心好學 ， 要求上進 ? 部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評方式 – 是否注重協(xié)作 ， 發(fā)揮團隊精神 – 經(jīng)營計劃的立案 、 實施是否有的充分的準備 – 是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施 – 處理問題是否全面周到 – 是否勇于承擔責任 – 是否關心員工成長及工作效率 – 是否注重培訓 – 是否要求自己以身作則 – 是否能嚴守期限 ， 達成目標 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 73 績效考評內(nèi)容： 工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 ? 權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實際情況決定的 ， 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 對于評估內(nèi)容側(cè)重也是不同的 – 創(chuàng)業(yè)期：工作業(yè)績權(quán)重 58%， 工作能力權(quán)重 22%， 工作態(tài)度權(quán)重 20% – 成長期：工作業(yè)績權(quán)重 49%， 工作能力權(quán)重 %， 工作態(tài)度權(quán)重 % – 成熟期：工作業(yè)績權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% – 衰退期：工作業(yè)績權(quán)重 68%， 工作能力權(quán)重 16%， 工作態(tài)度權(quán)重 16% – 更生期：工作業(yè)績權(quán)重 46%， 工作能力權(quán)重 31%， 工作態(tài)度權(quán)重 23% 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 74 績效考評實施： 績效考評領導小組 ? 績效考評領導小組成立是為了組織 、 實施 、 監(jiān)督年度績效考評工作 ? 組長：總經(jīng)理 ? 副組長：行政總監(jiān) ? 執(zhí)行副組長：人力資源部經(jīng)理 ? 其它小組成員：財務總監(jiān) 、 生產(chǎn)總監(jiān) 、 營銷總監(jiān)與各部門經(jīng)理 ? 組長負責提出年度績效考評的總體要求 ， 執(zhí)行副組長負責組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評 ， 副組長負責監(jiān)督考評過程并負責處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件 ， 人力資源部負責收集整理各部門考評結(jié)果 ? 績效考評小組工作內(nèi)容詳見年度績效考評流程 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 75 績效考評實施： 績效考評者培訓 ? 考評者培訓的目的 – 通過培訓 ， 使考評者掌握績效考評相關技能 ， 熟悉考評的各個環(huán)節(jié) ， 分享考評經(jīng)驗 ， 掌握考評方法 ， 克服考評過程中常見的問題 ? 績效考評體系對考評者的要求 – 要求績效考評者對被考評者的業(yè)務有充分的了解 – 要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實務 。季度提交安全報告? 分析如何使公司 N O T E S 系統(tǒng)安全運行? 分析如何提高公司珍貴文件存儲的安全性? 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報告? 公司電腦設備擁有數(shù)量，根據(jù)人力資源部招聘新員工定新增電腦數(shù)確? 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議? 制定年度辦公設備購買預算季度提交流程合理性報告? 技術(shù)開發(fā)：市場調(diào)研、設計開發(fā)、樣品制造、量產(chǎn)準備? 材料采購：采購策略、采購質(zhì)量控制? 生產(chǎn)管理：對內(nèi)物流、生產(chǎn)經(jīng)營、對外物流、市場銷售季度提交行業(yè)體系建立報告? 培訓和講座介紹? 信息渠道建立分析? 專用軟件使用分析? 有關制度和流程分析 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 44 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標評分表 ? 表一：季度安全分析報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的安全分析報告從以下三方面評分 ? 表二：系統(tǒng)資源使用報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的系統(tǒng)資源使用報告從以下三方面評分 考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分系統(tǒng)安全維護制度改進 40%對安全維護制度提出建設性建議 35%報告內(nèi)容清晰完整 25%總計 100%考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分電腦軟硬件資產(chǎn)投入狀況分析 40%下階段工作計劃制訂 35%提高系統(tǒng)資源使用效率的建議 25%總計 100% 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 45 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI軟指標評分表 ? 表三：流程合理性分析報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分 ? 表四：行業(yè)分析體系建立報告評分表 （ 由總經(jīng)理填寫 ） ? 請針對信息發(fā)展部提交的流程合理性分析報告評分表從以下二方面評分 考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分對現(xiàn)有流程合理性評價 60%對改變現(xiàn)有流程提出觀點 40%總計 100%考評項目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分分析報告按時上報 30%分析報告的有效利用性 70%總計 100% 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 46 信息發(fā)展部經(jīng)理考核流程 銷售部拓展組 收集新店上 MIS數(shù)量 整理備案 根據(jù)計算公式打分 信息發(fā)展部經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理 信息來源 整理備案 根據(jù)計算公式打分 SAP系統(tǒng)提供 SAP/NOTES宕 機次數(shù) 整理備案 對報告打分 安全信息 季度報告 整理備案 對報告打分 系統(tǒng)資源 使用報告 整理備案 對報告打分 流程合理性 分析季度報告 整理備案 對報告打分 行業(yè)分析體系 建設季度報告 提高系統(tǒng)安全報告 系統(tǒng)資源使用報告 流程管理季度報告 行業(yè)分析體系建設報告 SAP、 NOTES系統(tǒng)宕機情況 新店 MIS系統(tǒng)數(shù) 接受考評反饋 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 47 今日議程 ? 第二階段工作簡述 張江燕 ? 績效管理診斷 林海峰 ? KPI績效考評體系 林海峰 ? 績效考評表 林海峰 ? 績效考評手冊 林海峰 ? 第三階段工作計劃 張江燕 人力資源咨詢項目第二階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010925 20xxLINING(