【正文】 A．供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量 B．供應(yīng)商的訂貨滿足率與供貨及時(shí)率 C．供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量 D．供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系 3（ ）是。 A．確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效 B．予以修訂 C．重新制定 D．予以廢止 2供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（ ）。 A．確定培訓(xùn)需求 B．設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn) C．評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果 D．改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃 2國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定程序有（ ）。 A．質(zhì)量方 針 B．質(zhì)量控制 C．質(zhì)量目標(biāo) D．質(zhì)量策劃 2雖然顧客滿意是一件好事，但質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的決定因素是（ ）。 A．經(jīng)濟(jì)性 B．相對(duì)性 C．廣義性 D．時(shí)效性 2過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括（ ）。 ① 確定對(duì)比的對(duì)象； ② 收集數(shù)據(jù)； ③ 實(shí)施改進(jìn)； ④ 歸納對(duì)比分析數(shù)據(jù)； ⑤ 選擇用來(lái)進(jìn)行水平 比較的項(xiàng) 目 A． ①②③④⑤ B． ①④③⑤② C． ⑤①②④③ D． ⑤③②④① 2四西格瑪水平的差錯(cuò)是（ ）。 A．修改設(shè)計(jì) B．重新設(shè)計(jì) C．調(diào)整方案 D．改善環(huán)境條件 1親和圖是由（ ）于 1970 年前后研究開發(fā)并加以推廣的方法。 A．熱傳導(dǎo) B．對(duì)流 C．熱輻射 D．人工制冷 1對(duì)可靠性實(shí)驗(yàn)敘述錯(cuò)誤的是（ ）。 A． MTTR= B． MTTR= C． MTTR= D． MTTR= 1（ ）是不影響 FMECA 工作效果的因素。 A．保障性 B．維修性 C．可靠度 D．可靠性 1產(chǎn)品可靠性隨著工作時(shí)間的增加而（ ）。 A． Pp 和 Ppk B． Ppv 和 Ppk C． Ppk 和 PpL D． Pp 和 PpL 1過(guò)程中只有偶因而無(wú)異因產(chǎn)生的變異的狀態(tài)稱為（ ）。 A．較低 使用方 B．較低 生產(chǎn)方 C．較高 生產(chǎn)方 D．較高 使用方 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時(shí)，（ ）。 A．回歸平方和是 B．殘差平方和為 C．回歸平方和是 D．殘差平方和為 二項(xiàng)分布計(jì)算法的公式是（ ）?，F(xiàn) 在統(tǒng)計(jì)了 26 窯的數(shù)據(jù)，求得如下結(jié)果： =， =， Lxx=， Lxy=，Lyy=， α 假定在顯著性水平 上查表得到相關(guān)系數(shù)的臨界值為 ， F 分布的臨界值為 。 A． x 與 y 的相關(guān)系數(shù)是 B． x 與 y 的相關(guān)系數(shù)是 C．在 水平上 y 與 x 具有線性相關(guān)關(guān)系 D．在 水平上， y 與 x 沒(méi)有線性相關(guān)關(guān)系 某廠生產(chǎn)白水泥，對(duì)每一窯生產(chǎn)的水泥都需要測(cè)定其抗壓強(qiáng)度，以確定水泥標(biāo)號(hào)，一般是將水泥出窯后做成的試塊養(yǎng)護(hù) 28 天所測(cè)得的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)了 26 窯的數(shù)據(jù)，求得如下結(jié)果： =， =， Lxx=， Lxy=，Lyy=， α 假定在顯著性水平 上查表得到相關(guān)系數(shù)的臨界值為 ， F 分布的臨界值為 。 A．顯著的 B．不顯著的 C．總是顯著的 D．無(wú)法判斷 某廠生產(chǎn)白水泥，對(duì)每一窯生產(chǎn)的水泥都需要測(cè)定其抗壓強(qiáng)度，以確定水泥標(biāo)號(hào)，一般是將水泥出窯后做成的試塊養(yǎng)護(hù) 28 天所測(cè)得的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 A．犯第一類 B．犯第二類 C．既犯第一類，又犯第二類 D．不犯任一類 現(xiàn)已知因子 A 有 3 個(gè)水平，在實(shí)驗(yàn)中每一水平下進(jìn)行了4 次重復(fù)實(shí)驗(yàn)，并求得因子與 誤差平方和分別為 SA＝ ，Se＝ 。 A．隨機(jī)現(xiàn)象的所有樣本點(diǎn)的集合 B．隨機(jī)現(xiàn)象的某些樣本點(diǎn)的集合 C．隨機(jī)現(xiàn)象的樣本點(diǎn) D．隨機(jī)現(xiàn)象的樣本空間 兩個(gè)相互獨(dú)立的隨機(jī)變量 X 與 Y 的標(biāo)準(zhǔn)差分別是 σ(X)＝ 2 和 σ(Y) ＝ 1，則其差的標(biāo)準(zhǔn)差 σ(X Y)＝（ ）。 第 69 題試題答案： ABCE 試題解析： 只通過(guò)相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在組合單位中的第一個(gè)單位之前。所以 E 項(xiàng)不正確。 第 60 題試題答案： ABC 第 61 題試題答案： ABC 試題解析： 此外，資源還應(yīng)包括 (但不是要求 )信息、合作伙伴、自然資源和財(cái)務(wù)資源。 第 54 題試題答案： ABD 試題解析： 管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。 第 51 題試題答案： ABCE 第 52 題試題答案： BCE 第 53 題試題答案： ACDE 試題解析： 持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)中，檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定除針對(duì)項(xiàng)目外，還包括個(gè)人，而在組織的較高層次，評(píng)定范圍擴(kuò)大到主管和經(jīng)理，此時(shí)評(píng)定必須將多個(gè)項(xiàng)目的成果考 慮進(jìn)來(lái)。即表示 C 類因素分別與 B 類因素和 A 類 因素相對(duì)應(yīng)的矩陣圖。 故正確答案為 ABCD。 第 45 題試題答案： ABCD 第 46 題試題答案： ACDE 第 47 題試題答案： ABDE 試題解析： 計(jì)數(shù)值控制圖包括計(jì)件值控制圖和計(jì)點(diǎn)值控制圖。 第 40 題試題答案： A 第 41 題試題答案： ABD 試題解析： 古典定義的要點(diǎn)有三個(gè)： 簡(jiǎn)要的記為 ① 有限樣本點(diǎn)數(shù) ② 等可能性 ③ 確定事件的可計(jì)算性。 第 37 題試題答案 ： D 第 38 題試題答案： C 試題解析： ABE 均屬于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)備工作，而 C 項(xiàng)是準(zhǔn)備工作的后序工作。 第 33 題試題答案： B 第 34 題試題答案： D 試題解析： 組織應(yīng)加強(qiáng)與顧客溝通過(guò)程的控制 ，確定并實(shí)施與顧客溝通的安排，包括計(jì)劃和措施。 第 32 題試題答案： A 試題解析： 售中服務(wù)指供應(yīng)商應(yīng)確保及時(shí)、保質(zhì)保量地交付貨物、及時(shí)了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題積極協(xié)助主機(jī)廠進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。 第 31 題試題答案： D 試題解析： 供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核，過(guò)程審核和質(zhì)量管理體系審核三類。這些結(jié)構(gòu)變量在模型中形成 11 種因果關(guān)系。 第 27 題試題答案： A 第 28 題 試題答案： C 試題解析： 對(duì)供應(yīng)商較多的企業(yè)來(lái)說(shuō) ，供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定還能促進(jìn)供應(yīng)商之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。 第 23 題試題答案： D 第 24 題試題答案： C 試題解析： 簡(jiǎn)化是指在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象 (事物 )的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式；統(tǒng)一化是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式；系列化通常指產(chǎn)品系列化，它是對(duì)同一類產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。對(duì)于完成作業(yè)的方法，沒(méi)有 “ 為什么 ” 也許是可以接受的，但對(duì)于員工卻是不可缺少的內(nèi)容，因?yàn)樗麄冃枰私鉃槭裁匆@么做。 第 21 題試題答案： C 試題解析： 作業(yè)層次的標(biāo)準(zhǔn)化是表示作業(yè)順序的一種方法。畫 因果圖、樹圖、親和圖時(shí)，就可運(yùn)用這種方法。 第 16 題試題答案： A 試題解析： 組成串聯(lián)系統(tǒng)的單元越多，產(chǎn)品的可靠度越低。 第 13 題試題答案： B 第 14 題試題答案： A 試題解析： 產(chǎn)品終止規(guī)定功能就稱為失效 第 15 題試題答案： B 試題解析： 圖的振蕩器電路由電感和電容組成。 第 11 題試題答案： D 試題解析： 在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時(shí)間迅速下降的特征。 第 4 題試題答案： B 試題解析： 問(wèn)題的基本假定有三點(diǎn)： （ 1）在水平 Ai 下，指標(biāo)服從正態(tài)分布； （ 2）在不同水平下，方差 σ2 相等； （ 3）數(shù)據(jù) yij 相互獨(dú)立。 第 3 題試題答案： A 試題解析： 產(chǎn)品某個(gè)質(zhì)量特性 X 的不合格品率的計(jì)算要知道以下兩件事： (1)質(zhì)量特性 X 的分布，在過(guò)程受控情況下， X 的分布常為正態(tài)分布 n（ μ ， σ2 ）， 這是穩(wěn)定過(guò)程的概括。 A．圖畫式 B．模擬式 C．顯示式 D．記錄式 E．?dāng)?shù)字式 答案： 第 1 題試題答案： C 試題解析： 對(duì)數(shù)正態(tài)分布最重要的特征是：若隨機(jī)變量 x 服從對(duì)數(shù)正態(tài)分布，則經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)變換 Y=Lnx（ ln 是自然對(duì)數(shù)）后服從正態(tài)分布，即原來(lái) X 的分布是（右）偏態(tài) 分布，經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)變換后，成為正態(tài)分布，或者說(shuō)對(duì)數(shù)正態(tài)變量經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)變換后為正態(tài)變量。 A．可能會(huì)造成部 件在使用中運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，并在現(xiàn)場(chǎng)難以糾正，如同軸插銷保護(hù)涂層的缺損 B．可能造成尚未嚴(yán)重到運(yùn)轉(zhuǎn)失靈程度的故障，如振鈴不在特定范圍內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn) C．可能導(dǎo)致增加保養(yǎng)次數(shù)或縮短壽命，如接觸部位骯臟 D．較大的外觀、涂層或工藝不合格，例如涂層有明顯的劃痕 E．造成顧客安排上的小困難，例如安裝托座歪曲 6法定計(jì)量單位和詞頭的使用規(guī)則有（ ）。 A．查驗(yàn)提供的質(zhì) 量憑證 B．確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性 C．查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證的有效性，憑證上檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填寫的完整性 D．查驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量、編號(hào)和實(shí)物的一致性 E．需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員重新檢驗(yàn)復(fù)核 6編制質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有（ ）。 A．功能和性能要求 B．適用的法律法規(guī)要求 C．設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求 D．設(shè)計(jì)和開發(fā)的權(quán)限和職責(zé) E．適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息 6審核計(jì)劃包括的內(nèi)容有（ ）。 A．設(shè)計(jì)和開發(fā)階段 B．設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 C．適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng) D．設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的信息 E．設(shè)計(jì)和開 發(fā)的討論與培訓(xùn) 6設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。 A．人力資源 B．基礎(chǔ)設(shè)施 C．工作 環(huán)境 D．自然資源 E．地理環(huán)境 6在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)考慮和確定的內(nèi)容有（ ）。 A．文件控制 12 B．記錄控制 C．內(nèi)部審核 D．外部審核 E．糾正措施 60、質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)包括（ ）。 A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) B．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C．專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D．地方標(biāo)準(zhǔn) E．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 5與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類別結(jié)合起來(lái)，下列說(shuō)法正確的是（ ）。 A．提高現(xiàn)有的過(guò)程能力 B．提高技能 C．開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新 D．贏得信譽(yù) E．過(guò)程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì) 5在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時(shí)經(jīng)常會(huì)使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)為（ ）。 A．上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果 進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容 B．檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人 C．質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要 D．進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告 E．根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些 5有效的管理幅度的大小的影響因素有（ ）。 A．發(fā)表形式服從于發(fā)表目的 B．發(fā)表會(huì)的主持人要積極啟發(fā)、倡導(dǎo)聽(tīng)眾對(duì)發(fā)表的成果提出問(wèn)題，由發(fā)表人進(jìn)行答辯 C．每個(gè)成果發(fā)表答辯后，應(yīng)由擔(dān)任評(píng)委的專家給予客觀的講評(píng) D．組織者應(yīng)盡量讓 QC 小組成員進(jìn)行總結(jié)成果 E．組織者要盡可能請(qǐng)與成果發(fā)表會(huì)同一層次的最高主管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，聽(tīng)取成果發(fā)表后即席講話，為發(fā)表成果的 QC小組鼓勁，并號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，更加 廣泛地開展 QC 小組活動(dòng) 5 GB/T190002020 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的定義分別為（ ）。 A．標(biāo)準(zhǔn)型 B．鋸齒型 C．偏峰型 D．平頂型 E．特殊型 50、 T 型矩陣圖是由（ ）組合在一起的矩陣圖。 A． np 控制圖 B． p 控制圖 C． R 控制圖 D． c 控制圖 E． μ 控制圖 4維修性定性設(shè)計(jì)主要有（ ）。 A． AQL 是當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收抽樣時(shí)，可允許的最差過(guò)程平均質(zhì)量水平 B． AQL 是對(duì)生產(chǎn)方的過(guò)程質(zhì)量提出的要求，是允許的生產(chǎn)方過(guò)程平均 (不合格品率 )的最大值 C． LQ 是對(duì)于一個(gè)孤立批，為了抽樣檢驗(yàn)，限制在某一低接收概率的質(zhì)量水平 D． LQ 是在抽樣檢驗(yàn)中對(duì)孤立批規(guī)定 的不應(yīng)接收的批質(zhì)量 (不合格品率 )的最小值 E．以上說(shuō)法均不對(duì) 4對(duì)交檢批的處理說(shuō)法正確的有（ ）。 A． PL=Φ(LSL μ)/σ B． PL=1Φ(LSL μ)/σ C． PL=Φ(LSL μ)/σ 1 D． PU=Φ(USL μ)/σ E． PU=1Φ(USL μ)/σ 4用正交表安排試驗(yàn)時(shí)，通過(guò)方差分析發(fā)現(xiàn)因子 A 及交互作用 AB 都是顯著的，但 C、 D 是不顯著的，那么應(yīng) 按（ ）尋找最好條件。 A．所涉及的隨機(jī)現(xiàn)象只有有限個(gè)樣本點(diǎn)，設(shè)共有 n 個(gè)樣本點(diǎn) B．每個(gè)樣本點(diǎn)出現(xiàn)的可能性相同 C．隨機(jī)現(xiàn)象