前臺個人工作計劃范文通用三篇(參考版)
2025-02-08 10:34本頁面
【正文】 對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。??六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作??計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。??二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率??酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。所以你自己的計劃就是每個月根據(jù)員工業(yè)務的進展和應用情況進行必要的周培訓。要想在保持業(yè)務知識和服務技能不變的基礎(chǔ)上，一定要做好培訓。?? 前臺個人工作計劃范文通用3??一、加強員工業(yè)務培訓，提高員工綜合素質(zhì)??前廳每個成員都是酒店的形象窗口。??。登記表分為咨詢?nèi)掌凇⒂慰托彰?、?lián)系電話、旅行路線、旅行日期、游客人數(shù)、描述、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等。??。因為當一個客人決定加入
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