物流管理~第三方物流-物流運(yùn)作(參考版)
2025-05-29 07:09本頁面
【正文】 物流與供應(yīng)鏈高級研修班 — 深圳 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@ 核心企業(yè) ， 通過對信息流 、 物流 、 資金流的控制 ， 從采購原材料開始 ， 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品 ， 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商 、 制造商 、 分銷商 、 零售商 、 直到最終用戶 連成一個(gè) 整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式 。 第 三次浪潮依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù) ， 形成了在新高度基礎(chǔ)上的小規(guī)模 ， 小批量 、 多品種 、 低成本 、高質(zhì)量的生產(chǎn)方式 ， 稱之為 “ 精益生產(chǎn)方式 ” 。 準(zhǔn)時(shí)方式的基礎(chǔ)是在多品種 、 小批量生產(chǎn)領(lǐng)域一種存貨管理的零庫存方式 ， 通過準(zhǔn)時(shí)的銜接 ， 不再以庫存作為生產(chǎn)過程的保障 ， 而是以準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)作為保障 準(zhǔn)時(shí)方式的目標(biāo)是減少甚至消除從原材料的投入到產(chǎn)成品的產(chǎn)出全過程中的存貨 ， 整個(gè)生產(chǎn)流程結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的變化：整個(gè)生產(chǎn)節(jié)奏是連貫的 ， 中間沒有停頓 ， 中間沒有存貨 ， 中間也不需要再設(shè)置結(jié)點(diǎn) 。 當(dāng)然 ， 如果社會物流企業(yè)在服務(wù)方面有所創(chuàng)新 ， 也可以用增值服務(wù)的形式面對廣泛的客戶進(jìn)行服務(wù) 。 物流與供應(yīng)鏈高級研修班 — 深圳 第三方物流的職能 — 客戶服務(wù)（ 3） 增值服務(wù) 增值服務(wù)的概念是 ， 通過社會物流企業(yè)對客戶的服務(wù) ， 可以提高客戶物流活動的效率和效益 ， 通過社會物流企業(yè)的物流服務(wù) ， 使客戶的物流領(lǐng)域成為 “ 第三個(gè)利潤源 ” 。 物流與供應(yīng)鏈高級研修班 — 深圳 第三方物流的職能 — 客戶服務(wù)（ 2） ?精細(xì)服務(wù) 是在基本服務(wù)基礎(chǔ)上的高水平服務(wù) ， 這種服務(wù)也是面對所有客戶 ， 不帶歧視性 ，不帶特惠性 。 物流與供應(yīng)鏈高級研修班 — 深圳 第三方物流的職能 — 客戶服務(wù)（ 1） 基本服務(wù) 基本服務(wù)是社會化物流企業(yè)能夠向客戶提供的最低限度和通常的服務(wù) 。 物流與供應(yīng)鏈高級研修班 — 深圳 為什么需要第三方物流（ 2） 雙贏的利益 改進(jìn)物流運(yùn)作的利益 基本途徑是達(dá)到比客戶更高 的運(yùn)作效率，以低成本提供更好的服務(wù) 經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)利益 低要素成本和經(jīng)濟(jì)規(guī)模、范圍 管理利益 外協(xié)可以獲得本公司未曾有的管理技能 外協(xié)減少供應(yīng)商的數(shù)目 戰(zhàn)略利益 集中精力于核心競爭能力 ， 非核心業(yè)務(wù) 由于外包而獲得戰(zhàn)略競爭能力 物流與供應(yīng)鏈高級研修班 — 深圳 第三方物流的職能 — 客戶服務(wù) 社會化物流以客戶為核心 在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下 ， 尤其在買方市場的環(huán)境下 ，客戶是形成物流需求的核心和動力 。 物流與供應(yīng)鏈高級研修班 — 深圳 為什么需要第三方物流（ 1） ? 紐約外包學(xué)會的調(diào)查 被調(diào)查的第三方物流服務(wù)公司首席執(zhí)行官司們中的 35%表示，他們
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