【正文】 179 采購計劃編制過程 ? 確定從項目組織外部采購哪些產(chǎn)品和服務(wù) ? 需要考慮是否采購、怎樣采購、采購什么、采購多少及何時采購 范圍說明書 產(chǎn)品描述 采購來源 市場狀況 其他計劃的 輸出 限制條件 假設(shè) 自制 /外購 決策 專家判斷 合同類型 選擇 采購管理 計劃 工作說明書 輸入物 工具、技術(shù) 輸出物 180 第三節(jié) 項目采購計劃的制定 二、制定項目采購計劃所需的信息 1． 項目的范圍信息 2． 項目產(chǎn)出物的信息 3． 項目資源需求信息 4． 市場條件 5． 其他的項目管理計劃 。 178 第三節(jié) 項目采購計劃的制定 一、項目采購計劃的概念 項目采購計劃是項目采購管理中第一位的和最重要的工作。在實質(zhì)性談判中需要對資源或產(chǎn)品采購合同需要涵蓋的所有主題進(jìn)行全面的談判，具體問題如下。在初步接洽中，雙方當(dāng)事人一般為了達(dá)到預(yù)期效果，都會就各自關(guān)心的事項向?qū)Ψ教岢鲆蠡蛘f明，并澄清一些相關(guān)的問題。 172 自制與外購決策 ? 假定需要量為 x ? 自制 y=a+bx ? 外購 Y=px x y’ X’ y y=a+bx Y=px 173 自制與外購決策 ? 影響因素 ? 資源 (人力 /資金 /設(shè)備 /空間 ) ? 經(jīng)驗 ? 保密 ? 市場 產(chǎn)品適合 ? 未來用途 ? 商業(yè)聯(lián)盟 (聯(lián)合開發(fā)協(xié)議 /合資企業(yè) /公平參與 ) ? 收購 ? 使團隊一致同意 174 第二節(jié) 項目采購管理方法 二、項目采購管理的要素法 確定資源通過采購獲得以后，項目采購管理必須分析和確定下面的六大因素： 1．采購什么？（具體資源及其特性） 2．何時采購？（訂貨和到貨的時間） 3．如何采購？（直接還是通過中介或第三方服務(wù)） 4．采購多少？（資源的需求數(shù)量和批量） 5．向誰采購？（供應(yīng)商的選擇） 6．以何種價格采購？（增加能力的分析和價格的確定） 175 第二節(jié) 項目采購管理方法 三、項目采購合同的談判 1．項目采購合同談判的階段劃分 項目采購管理中的合同談判一般分為如下的幾個階段： ⑴初步洽談階段 這又分為前期準(zhǔn)備和初步接洽兩個具體階段。 3． 詢價作業(yè) （通過各種渠道發(fā)現(xiàn)資源和勞務(wù)的市場價格） 4． 供應(yīng)來源選擇 （依各供應(yīng)商報價等情況做出選擇） 5．合同管理 （進(jìn)行項目各種采購合同的履約管理） 6．合同收尾 （進(jìn)行項目各種合同完結(jié)的交割工作） 169 項目采購管理過程圖 170 采購管理中的買賣方關(guān)系 ? 買方 賣方 ? PMBOK2022從買方立場來談采購管理 .Preaward 采購計劃 招標(biāo)計劃 招標(biāo) .Award 選擇承包方 合同談判 .Post Award 合同管理 合同收尾 .Preaward 售前 決定是否投標(biāo) 投標(biāo) /投標(biāo)準(zhǔn)備 .Award 提交標(biāo)書 合同談判 .Post Award 合同管理 合同收尾 171 第二節(jié) 項目采購管理方法 項目采購管理的過程中經(jīng)常用到的方法和技術(shù)包括： 一、 “ 制造或購買 ” 的決策分析 項目實施過程中所需的各種物料資源，首先要進(jìn)行是自行生產(chǎn)制造，還是從外部購買的分析和決策。 165 PMI關(guān)于合同的觀點 ? 合同是一項正式協(xié)議 ? 所有要求都應(yīng)在合同中明確說明 ? 所有合同要求都應(yīng)滿足 ? 合同變更必須是書面的 ,并且應(yīng)有效控制 166 合同要素 ? 要約 — 是希望與他人訂立合同的意思表示 ? 承諾 — 是受要約人同意要約的意思表示 ? 約因 (對價 )— 有價值的東西 ,不一定是金錢 ? 法律行為能力 獨立的合法當(dāng)事人 ,有行為能力 ? 合法的目標(biāo) 協(xié)議的標(biāo)的物合法 ? 合法性 — 合同的形式應(yīng)合法 ? 合意 167 第一節(jié) 項目采購管理概述 四、項目采購管理的過程 采購管理也是一個管理過程，這些管理工作過程包括： 1．制定項目采購計劃 根據(jù)項目的集成計劃和資源計劃，明確項目在什么時間，需要采購什么產(chǎn)品和怎么采購這些產(chǎn)品，并據(jù)此編制出詳細(xì)可行的項目采購計劃。這些成本通常被分為直接成本和間接成本。 162 第一節(jié) 項目采購管理概述 二、項目所需資源和勞務(wù)的來源 1． 項目業(yè)主 /客戶 2． 外部勞務(wù)市場 3． 分包商和專業(yè)技術(shù)顧問 4． 物料和設(shè)備供應(yīng)商 163 第一節(jié) 項目采購管理概述 三、項目采購管理中的合同 按照支付方式的不同，項目采購合同一般可以分為三種類型： 1．固定價格合同 在這類合同中，買主和分包商或供應(yīng)商對他們嚴(yán)格定義的產(chǎn)品（主要是勞務(wù)）設(shè)定一個雙方認(rèn)同的總體價格，這個價格是固定不變的，除非經(jīng)雙方協(xié)商同意后方可改變。 155 風(fēng)險應(yīng)對策略圖 156 157 根據(jù)項目風(fēng)險識別和度量報告建立項目風(fēng)險控制體制 根據(jù)項目風(fēng)險識別和界定報告確定要控制的具體項目風(fēng)險事件 確定和分配項目各具體項目風(fēng)險的控制責(zé)任 確定具體項目風(fēng)險的控制行動方案 制訂各具體項目風(fēng)險的控制行動方案 實施各具體項目風(fēng)險的控制方案 跟蹤具體項目風(fēng)險的控制結(jié)果 風(fēng)險解除了 ？ 項目風(fēng)險控制結(jié)束 返回風(fēng)險識別 是 否 項目風(fēng)險控制流程圖 158 與風(fēng)險監(jiān)控有關(guān)的問題 ? 總經(jīng)理和高級經(jīng)理最終對風(fēng)險管理負(fù)責(zé) ,項目風(fēng)險一般授權(quán)給項目經(jīng)理負(fù)責(zé) ,部門的風(fēng)險則授權(quán)給職能經(jīng)理負(fù)責(zé) . ? 項目會議上最重要的議題是風(fēng)險管理 . ? 非關(guān)鍵風(fēng)險會轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵風(fēng)險 ,需要重新考察風(fēng)險事件 . 159 第九講 新產(chǎn)品研發(fā)項目 采購管理 160 采購管理各過程與過程組的關(guān)系 啟動過程組 計劃過程組 執(zhí)行過程組 控制過程組 結(jié)束過程組 合同收尾 161 第一節(jié) 項目采購管理概述 一、項目采購管理的概念 項目的采購管理也稱作 “ 項目的獲取管理 ” ，指的是在整個項目過程中有關(guān)項目組織 從外部尋求和采購各種項目所需資源的管理過程 。 如提早采取措施 ， 可以降低風(fēng)險發(fā)生的概率或風(fēng)險對項目的影響 。 上保險是由保險公司來承擔(dān)風(fēng)險的后果 。 ?風(fēng)險轉(zhuǎn)移 風(fēng)險轉(zhuǎn)移就是設(shè)法將某風(fēng)險的結(jié)果和對風(fēng)險應(yīng)對的權(quán)利轉(zhuǎn)移給第三方 ， 如外包 、 上保險 。 145 項目會議溝通的管理 3． 項目技術(shù)評審會議 在項目的全過程中，包括在項目的定義和設(shè)計階段，不管是何種項目都需要召開項目技術(shù)評審會議，以確保項目業(yè)主 /客戶同意項目提出的各種技術(shù)方案。盡可能早發(fā)現(xiàn)和解決問題對項目的成功非常關(guān)鍵。會議的基本目的是通知情況、找出問題和制定下一步的行動計劃。 143 項目會議溝通的管理 一、項目會議的類型 項目溝通中最常用的會議有三種：項目情況評審會議、項目問題解決會議和項目技術(shù)評審會議。 8． 項目成果的最后測試數(shù)據(jù)。 6． 善后事宜的說明。 4． 項目或項目階段結(jié)果和預(yù)期的對比。 2． 項目或項目階段最初確定的目標(biāo)。項目績效報告中包含的細(xì)目主要有以下幾點： 1． 自上次報告以來的績效成果 139 項目報告 2． 項目實施的計劃完成情況 3． 前期問題解決的情況 4． 本期發(fā)生的問題 5． 計劃采取的改進(jìn)措施 6． 下一報告期要達(dá)到的目標(biāo) 140 項目績效報告 141 項目報告 三、工作終結(jié)報告 項目的工作終結(jié)報告通常是一個項目或一個項目階段的總結(jié)。 1． 項目口頭報告的分類 ⑴匯報性口頭報告 ⑵說服性口頭報告 ⑶敲定性口頭報告 137 項目報告 2． 項目書面報告的分類 ⑴按照書面報告的格式劃分 ● 書面報表 ● 書面報告 ⑵按照書面報告的用途劃分 ● 績效報告 ● 工作終結(jié)報告 138 項目報告 二、項目績效報告（案例） 項目的績效報告是在整個項目實現(xiàn)過程中，按照一定的報告期給出有關(guān)項目各方面工作的進(jìn)展情況的報告。 134 溝通計劃編制過程 確定項目干系人的信息和溝通需求： WHO、WHEN、 HOW？ 溝通需求 溝通技術(shù) 約束條件 假設(shè) 項目干系人 分析 溝通管理 計劃 輸入物 工具、技術(shù) 輸出物 135 溝通計劃編制過程 — 輸出 ? 溝通管理計劃編制 步驟： ? 誰是項目干系人？ ? 各位項目干系人需要哪些信息？ ? 為表明項目進(jìn)展?fàn)顩r，需要哪些信息？ ? 控制 項目需要哪些標(biāo)準(zhǔn)？ ? 從何處、怎樣得到上述信息？ ? 建立報告、書面溝通和渠道的方式。 125 第四節(jié) 項目質(zhì)量控制 一、項目質(zhì)量控制的概念 項目質(zhì)量控制是指對于項目質(zhì)量實施過程的監(jiān)督和管理工作，這包括項目質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制的項目質(zhì)量管理控制工作。 121 質(zhì)量保證過程 ? 通過評價項目整體績效，建立對質(zhì)量的信心 質(zhì)量管理 計劃 質(zhì)量控制 結(jié)果管理 操作定義 質(zhì)量計劃 工具和技術(shù) 質(zhì)量審計 質(zhì)量改進(jìn) 輸入物 工具、技術(shù) 輸出物 122 第三節(jié) 項目質(zhì)量保障 項目質(zhì)量保障工作主要有以下幾個方面： 1． 清晰的質(zhì)量要求說明 2． 科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3． 組織建設(shè)項目質(zhì)量體系 4． 配備合格和必要的資源 5． 持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動 6． 項目變更全面控制 123 第三節(jié) 項目質(zhì)量保障 二、項目質(zhì)量保障的依據(jù)與方法 項目質(zhì)量保障的依據(jù) 主要包括如下幾個方面： ⑴項目質(zhì)量計劃 ⑵項目實質(zhì)質(zhì)量的度量結(jié)果 ⑶項目質(zhì)量工作說明 124 第三節(jié) 項目質(zhì)量保障 2． 項目質(zhì)量保障的方法與工具 主要方法和工具包括如下幾種： ⑴質(zhì)量核查方法 一種結(jié)構(gòu)化項目質(zhì)量審核方法。 118 第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃 4．實驗設(shè)計法 運用實驗設(shè)計信息是一種計劃安排的分析技術(shù)，它有助于識別在多種變量中，何種變量對項目成果的影響最大，從而找出項目質(zhì)量的關(guān)鍵因素以指導(dǎo)項目質(zhì)量計劃的編制。 116 第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃 項目經(jīng)濟質(zhì)量示意圖 C Q 廢品件數(shù) 成本 C0 Q0 經(jīng)濟質(zhì)量控制力度 經(jīng)濟質(zhì)量成本 117 第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃 2．質(zhì)量標(biāo)桿法（基準(zhǔn)）（對標(biāo)） 這是指利用其它項目實際或計劃的項目質(zhì)量管理結(jié)果或計劃，作為新項目的質(zhì)量比照目標(biāo)，通過對照比較制訂出新項目質(zhì)量計劃的方法。 前者產(chǎn)生項目質(zhì)量保障成本 ， 后者產(chǎn)生項目質(zhì)量檢驗和糾偏成本 。 115 第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃 三、制定項目質(zhì)量計劃的方法 1． 成本 /收益分析法 也叫經(jīng)濟質(zhì)量法，這種方法要求在制定項目質(zhì)量計劃時必須同時考慮項目質(zhì)量的經(jīng)濟性。 5．其它的信息 指除范圍描述和產(chǎn)出物描述外，其它項目管理方面的要求，以及與項目質(zhì)量計劃制定的有關(guān)信息。 113 第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃 3．項目產(chǎn)品說明書 指