【正文】 資源包括人力和其他資源，比如：設備，設施，材料（內部采購或從外部供應商處獲得。 活動 獲得并分配項目資源 一旦合同簽署，定單備案，項目經理召集制定、測試和部署解決方案所必需的項目團隊。 登記合同 合同部登記定單并將其作為基線。獲得所有的簽章之后，為項目經理、財務和項目控制部門提供復印件，登記包原件被送往通用指導辦公室的合同部以登記定單。 準備登記包 項目經理和成本估算人員 /銷售人員準備接受定單所需的文件。 獲取簽 署的合 同或協(xié) 議 登記合同 通知管 理層和 計劃編 制團隊 準備 登記 包 返還簽 署的合 同工作 工作授 權 將登記 包提交 給合同 管理部 任務 過程步驟 過程描述 功能參考 獲取簽署的合同或協(xié)議 財務經理獲得客戶簽署的附有采購訂單的合同。將登記包原件送到通用指導辦公室的合同部，合同部有最終的權利，決定接受或拒絕合同以及客戶采購訂單。工作包當時蓋有合適的簽章。項目經理和銷售人員 /評估人員準備接收訂但所必需的文件。 獲得管理層對修改的建議書的批準 財務經理將批準的修改過的建議書提交給客戶。當所有的問題或關注都解決的時候，談判成功完成。 工具 83 談判授權計劃 進行談判 談判團隊與客戶碰面進行談判。 任務 合同或協(xié)議談判 .1 進行 談判 確定并 授權談 判團隊 修改建 議書 獲得管理 層對修改 的建議書 的批準 .2 為合同 談判做 準備 提交修 改的建 議書 任務 過程步驟 過程描述 功能參考 確定并授權談判團隊 財務經理確定合適的談判團隊并要求他們與客戶就合同進行談判。如果談判涉及 H企業(yè)通用條款或條件，則通用指導辦公室的合同部參與談判。 在很多情況下，在客戶簽署合同或協(xié)議之前需要客戶和H企業(yè)就建議書進行多次談判，而且，在有些情況下，需要區(qū)域管理層的參與。 對建議書的問題準備并提交答復 在合適的 地支持下，財務經理和項目經理評審客戶關于建議書的問題并準備答復。他們也對客戶的問題和關注做出答復。如果有的關注問題不能在會上給予答復，這些問題要文檔化，帶回辦公室以便以后答復。 活動 簽訂合同或協(xié)議 參與客戶建 議書評審 合同或協(xié)議 談判 準備項目 登記 任務 參與客戶建議書評審 財務經理和項目經理（如果需要的話）將建議書提交給客戶，評審客戶需求和 H企業(yè)為滿足這些需求而提議的解決方案，并且，對客戶的質疑和關注給予答復。C事務的最終決定取決于他們。授予前談判或許包括關于 H企業(yè)對客戶的商務和技術需求的反應或者是對 H企業(yè)通用條款和條件的修改。在這種情況下需確定一個談判團隊來磋商雙方滿意的合同。 財務經理和項目經理與客戶一起評審建議書以確保所提議的解決方案滿足客戶的需求。 獲得管理層批準簽章 項目經理和財務經理將最后確定的建議書提交給合適的管理層批準簽章。 .2 安排管 理層評 審 實施管 理層評 審 最后確 定建議 書 提交建 議書 .1 獲得管 理層批 準簽章 任務 過程步驟 過程描述 功能參考 安排管理層評審 項目經理確定由合適的管理層評審初步建議書的日期和地點 實施管理層評審 項目經理和財務經理將初步建議書提交給管理團隊評審和批復。合適的管理層評審建議書以確保建議書支持工業(yè)自動化和控制（ IAC）的目標和戰(zhàn)略方向，而不是將 H企業(yè)置于無保險的風險之中，確保它是值得追求的可盈利的業(yè)務而且是可行的。 任務 最后確定并提交建議書 項目經理確定管理層評審初步建議書的時間。項目經理將符合的技術整合進建議書里。這些元素包含所有的財務和合同信息。 整合初始項目計劃 項目經理將事先制定好的初始項目計劃整合進建議書里。這個實施概要是對客戶需求和 H企業(yè)對這些需求的解決方案的高水平的總的看法。 .1 確定建 議書成 果時間 制定建 議書實 施概要 整合商 務元素 生成初 步的建 議書 .3 .7 確定并 整合符 合規(guī)范 的技術 整合初 始項目 計劃 任務 過程步驟 過程描述 功能參考 確定建議書成果時間 項目經理確定客戶建議書成果生成時間。 任務 生成建議書 項目經理和建議書計劃編制團隊，與財務經理一起，設立客戶建議書。 確定商業(yè)發(fā)票進度表 項目經理制定商業(yè)發(fā)票進度表。 識別資源評審范圍和條件 財務經理和項目經理，在通用指導辦公室合同部的支持下，評審在客戶 RFQ中定義的 Tamp。 工具 18 合同評審核檢清單 確定建議銷售價格 財務經理、項目經理和顧問 /解決方案經理確定一個建議銷售價格。這項評審的實施是為了確保在事先的成本估算中不遺漏任何東西。建議書的這一部分包含所有的財務和合同信息。這些信息是客戶選擇 H企業(yè)而不選擇競爭對手所必需的。建議書應該被當作銷售工具看待，它必須包含所有必需的關于價格、 Tamp。建議書所包含的細節(jié)將根據(jù) H企業(yè)與客戶的關系而定。 工具 17 項目計劃技術評審 活動 生成項目建議書 項目經理與建議書計劃編制團隊、銷售賬目經理、建議書小組一起，制定客戶建議書。 工具 17 項目計劃技術評審 最終確定初始項目計劃 項目經理最終確定計劃并且將它分發(fā)給所有參與項目的各方，包括負責傳遞服務或產品管理的職能組織和其它項目相關利益主體。 執(zhí)行初始項目計劃技術評審 項目經理將初始項目計劃呈送給技術評審團隊，征求他們的評審和批準。 工具 11 項目組織和計劃編制核檢清單 成本、進度和資源組成部分 團隊將成本、進度和資源估算整合到處是項目計劃里。 .6 制定初始 項目計劃 導言元素 成本、進 度和資源 組成部分 執(zhí)行初 始項目 計劃技 術評審 最終確定 初始項目 計劃 .2 整合項目 支持計劃 任務 過程步驟 過程描述 功能參考 制定初始項目計劃導言元素 建議書計劃編制團隊為計劃制定一個導言。建議書計劃編制團隊與技術評審團隊（一群高級技術專家）一起，評審初始項目計劃。整合的項目計劃包含了執(zhí)行客戶項目所必需的所有信息。這項計劃是個動態(tài)的文件，它必須在項目生命周期里保持最新水平。他們也制定機會最優(yōu)化戰(zhàn)略。團隊根據(jù)風險和機會發(fā)生的可能性和它們的影響，對其進行識別、分析和優(yōu)先排序，如果一項風險蘊含有相應的機會，他們評估實際的影響。 評審初始 風險和機 會管理辦 法 識別并評 估新的風 險和機會 更新風 險減輕 和機會 最優(yōu)化 戰(zhàn)略 制定風險 和計劃管 理計劃 .3 任務 過程步驟 過程描述 功能參考 評審初始風險和機會管理辦法 建議書計劃編制團隊評審在概念階段制定的初始風險和機會管理計劃，目的是看是否有新的風險和機會需求，更新初始風險和機會評估。風險和機會管理計劃用文件證明了貫穿于項目生命周期的被用來管理風險和機會的程序。對于有高的可能性發(fā)生或影響嚴重的風險，他們制定風險減輕戰(zhàn)略。團隊對最初識別的風險和機會執(zhí)行風險機會評估程序，同樣，也在制定初始項目計劃時對識別出的新的風險和機會執(zhí)行評估程序。 工具 38 項目材料登記表 制定特殊項目計劃 項目經理，在合適的專家的支持下（如果有的話），制定在計劃需求文件中明確的支持計劃。計劃明確了項目所需的供應商采購、分包商和顧問支持，描述了這些參與者的作用、支付條款和參與進度表。計劃還包括審核程序，客戶接受測試程序以及確定的接受標準。 工具 94 溝通和文檔化矩陣 制定質量管理計劃 建議書計劃編制團隊制定質量管理計劃，計劃控制項目生命周期中的幾個關鍵因素以確保項目實施中每一步的質量。溝通計劃明確了團隊內部，團隊與客戶、與 H企業(yè)管理層如何溝通。這項計劃也包括ISO9000慣例中規(guī)定的地方性工作文件存檔政策。變更通知單可以影響成本、進度、質量、范圍或者其中的組合。通過這個程序，可以識別、文檔化并且處理項目變更。如果必需的話，計劃包括建設進度表；建設可行性分析；所需材料的描述；適當?shù)墓ぷ饕?guī)范以及危險材料的處理程序。 工具 19 工程計劃核檢清單 制定建設計劃 如果必需的話，項目經理或建設經理會制定建設計劃。計劃是基于 H企業(yè)的健康和安全程序以及實際指南的，必須服從于項目所在國的法律，而且必須包括所有客戶的特殊安全需求 制定工程計劃 項目經理會制定工程計劃。計劃描述了所需設備及其他需求（比如：拖車、能源、電話、水資源、溝通設備和保險）。資源計劃描述了所需資源的類型，為什么、什么時間需要，誰負責提供，需要花費多少錢。 .2 .3 .4 制定溝通 計劃 制定質量 管理計劃 制定采購 計劃 制定特殊 項目計劃 制定工程 計劃 制定建設 計劃 制定變更 管理計劃 制定文檔 化計劃 識別計劃 需求 制定資源 計劃 制定動員 計劃 制定安全 計劃 任務 1 過程步驟 過程描述 功能參考 識別計劃需求 項目經理和建議書計劃編制團隊識別項目所需的計劃，以及計劃的范圍和詳細程度。支持計劃的數(shù)目、類型與項目的類型、大小、復雜程度及工期成正比。這個清單包含在資源計劃之內。 工具 22 估算責任矩陣 執(zhí)行計劃編制團隊對資源的評審 團隊評審資源估算以確保它們與工期或成本估算同步。工作包被鑒別為資源或工期驅動型。在估算必需的資源時，團隊考慮任務是資源驅動型還是工期驅動型的，制定資源計劃是一個反復的過程，并且與進度、成本估算同時進行。 工具 22 估算責任矩陣 任務 制定資源估算 在項目經理的領導下，建議書計劃編制團隊估算實施項目所需資源的數(shù)目和類型。 工具 22 估算責任矩陣 將進度估算與成本估算、資源估算進行對比 建議書計劃編制團隊應用進度計劃應用軟件，制定并分析項目進度，與成本和資源估算同時進行，以便在制定進度時將成本和資源估算中的假設條件和變更考慮進去。 工具 21 項目估算核檢清單 工具 22 估算責任矩陣 確定工作包從屬關系 一些工作是相互依賴的，也就是說，一項工作必須等另一項工作包完成之后才能開始，其他工作是分立的，可以在任何時候執(zhí)行。如果可獲得的類似任務歷史數(shù)據(jù)可以被證明在確定任務工期時有用，在制定項目進度時也必須考慮約束條件（比如說客戶托管的最終期限）。 工具 22 估算責任矩陣 任務 制定項目進度 建議書計劃編制團隊聯(lián)系成本和資源估算，制定項目進度，以確保在成本和資源估算中影響到進度的假設條件被考慮到了。 工具 22 估算責任矩陣 最后確定成本估算 成本估算師通過組合與每個工作包相聯(lián)系的成本，包含所有其他成本，比如行政成本和項目管理成本。 工具 21 項目估算核檢清單 工具 22 估算責任矩陣 將成本估算與進度估算和資源估算對比 由于進度或自愿估算中的假設條件或變更會影響到項目的成本，所以成本估算師必須與制定進度或資源估算的團隊成員保持緊密的聯(lián)系，這種信息在制定成本方案時同樣需要。成本估算還包括識別和考慮多種備選成本方案，因此，成本估算與進度和資源估算同時進行，這樣就可以評估備選方案對進度和資源的影響。用于估算項目成本的主要工具包括：詳細工作分解結構、資源價格和工作范圍。 任務 制定成本估算 成本評估師制定項目詳細成本估算。 最后確定工作分解結構 建議書計劃編制團隊最后確定工作分解結構。 評審工作分解結構 建議書計劃編制團隊與職能機構共同評審工作分解結構。 .3