汽車4s店總經(jīng)理工作總結(jié)(參考版)
2024-10-23 19:33本頁面
【正文】 為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的 貢獻。 2020年工作計劃及個人要求： 1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝 17 通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績； 2. 在擁 有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶； 3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶； 第 2 頁 共 2 頁 4. 加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合； 5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹； 6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。 對于 2020 年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標(biāo)。 12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。 忙碌的 2020年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。 在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準 的要求自己。篇三：汽車 4s店銷售員 2020 年工作總結(jié)及2020年工作計劃 回顧 2020，展望 2020 ——銷售部 雷倩 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為 納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。 銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待， 專人回訪，專人營銷，電話 15 營銷，此人為兩個組的組長，負責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行 記錄和收集，并將顧客邀約到店。 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 培養(yǎng)銷售 人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn) 生效益，相反會成為害群之馬。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。因 此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面： （ 1）出勤率、展廳 5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。 完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。 5）強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理， 并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。 3）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行 時間管理，提高員工銷售積極性和效率。 銷售部工作重點 13 1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成 銷售人員成長機制。 優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻； 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制 推 動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。 銷售部工作策略： 要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家 12 的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。而新 顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。 5) 內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同
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