xx公司組織系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目建議書(參考版)
2025-01-24 12:45本頁(yè)面
【正文】 第 57頁(yè) 項(xiàng)目人員職責(zé) ?總體項(xiàng)目把握 ?在各階段討論主要建議及方案 ?每月一次討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通 ?清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙 ?決策 ?每月按項(xiàng)目安排 ?訪談安排 ?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通 主要責(zé)任 溝通時(shí)間 ?具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次 ?訪談安排 ?根據(jù)需要隨時(shí)溝通 ?非正式溝通 ?收集數(shù)據(jù)資料 ?數(shù)據(jù)分析 ?相關(guān)人員訪談 ?提出建議及方案 ?制作相關(guān)報(bào)告文件 ?訪談安排 ?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目董事 第 58頁(yè) 項(xiàng)目時(shí)間安排 注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對(duì)每階段的內(nèi)容和計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整 共 12周時(shí)間 周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 項(xiàng)目啟動(dòng) 組織診斷 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 部門職責(zé)與關(guān)鍵崗位職務(wù)說(shuō)明書 人力資源規(guī)劃 考核與薪酬體系 人力資源管理制度 (包括考勤、培訓(xùn)等 ) 財(cái)務(wù)管理流程 銷售（業(yè)務(wù)管理流程） 總部辦公室管理流程 第一階段匯報(bào) 組織編制設(shè)計(jì) 第二階段匯報(bào) 第三階段匯報(bào) 終期匯報(bào) 營(yíng)銷流程 客戶服務(wù)流程 。 步驟三：人力資源管理體系 人力資源管理體系 考核體系 薪酬管理體系 人力資源規(guī)劃 人力資源管理制度 步驟三 第 48頁(yè) ? 培訓(xùn)制度 ? 招聘制度 ? 考勤制度 ? 福利制度 ? 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度 ? 其他制度 步驟三：人力資源管理體系 人力資源管理體系 考核體系 薪酬管理體系 人力資源規(guī)劃 人力資源管理制度 步驟三 第 49頁(yè) 步驟四：管理流程設(shè)計(jì) ? 直接費(fèi)用管理流程，含申請(qǐng)、控制、核銷 ? 員工辦公及差旅費(fèi)用報(bào)銷流程 ? 固定資產(chǎn)管理辦法，含申購(gòu)、報(bào)銷、折舊管理 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營(yíng)銷管理流程 第 50頁(yè) 步驟四：管理流程設(shè)計(jì) ? 辦事處的設(shè)定流程和啟動(dòng)辦法 ? 辦事處日常業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，含晨例會(huì)、線路走訪、經(jīng)銷商管理等 ? 辦事處業(yè)務(wù)人員的日常管理 ? 銷售渠道的定義和分類 ? 銷售的基本步驟和業(yè)務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)則 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營(yíng)銷管理流程 第 51頁(yè) 步驟四：管理流程設(shè)計(jì) ? 產(chǎn)、供、銷協(xié)調(diào)制度 ? 駐廠辦人員架構(gòu)和工作職能 ? 駐廠辦業(yè)務(wù)流程 ? 客戶意見反饋流程和處理辦法 ? 消費(fèi)者意見反饋和處理方法 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營(yíng)銷管理流程 第 52頁(yè) 步驟四：管理流程設(shè)計(jì) ? 規(guī)章流程管理、修正辦法 ? 辦公和行政管理制度 ? 其他 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營(yíng)銷管理流程 第 53頁(yè) 步驟四：管理流程設(shè)計(jì) ? 營(yíng)銷信息管理規(guī)程（含營(yíng)銷信息采集、整理、分析流程、營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)庫(kù) 建立與管理辦法等） ? 年度品牌發(fā)展規(guī)劃流程（含年度營(yíng)銷傳播費(fèi)用預(yù)算產(chǎn)生辦法、年度品牌整合營(yíng)銷傳播策劃流程等） ? 新品整合營(yíng)銷傳播策劃與推廣流程（含新品牌長(zhǎng)程規(guī)劃流程、新品種上市策劃、推廣、評(píng)估流程等） ? 全省性品牌營(yíng)銷傳播流程 ? 區(qū)域性廣告、促銷、公關(guān)活動(dòng)流程 ? 媒體廣告作業(yè)流程 ? 廣告促銷品作業(yè)流程 ? 產(chǎn)品生動(dòng)化和冰凍化規(guī)程（含生動(dòng)化和冰凍化模范標(biāo)準(zhǔn)、管理流程等） ? 外腦機(jī)構(gòu) — 廣告公司合作規(guī)程（含選擇辦法、合作模式、溝通程序等） 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營(yíng)銷管理流程 第 54頁(yè) 預(yù)計(jì)提交成果總匯 WORD POWERPOINT EXCEL 啟動(dòng)會(huì) ?《 項(xiàng)目啟動(dòng)資料 》 步驟一 ? 《 管理調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 》 ?《 組織現(xiàn)狀與人力資源體系診斷報(bào)告 》 ?《 流程現(xiàn)狀分析報(bào)告 》 步驟二 《 部門職責(zé) 》 ?《 崗位說(shuō)明書 》 《 組織結(jié)構(gòu)圖 》 《 組織編制圖 》 步驟三 ?《 人力資源規(guī)劃 》 ?《 績(jī)效考核指標(biāo)手冊(cè) 》 ?《 績(jī)效管理手冊(cè) 》 ?《 薪酬福利管理制度 》 ?《 人力資源管理制度 》 ?《 薪酬序列和薪酬級(jí)別表 》 步驟四 ?《 流程匯編 》 注：相同名稱文件只需采取一種文本形式，由項(xiàng)目組和客戶根據(jù)當(dāng)時(shí)情況協(xié)商選取 第 55頁(yè) 一、項(xiàng)目背景和初步判斷 二、項(xiàng)目工作步驟、內(nèi)容和成果 三、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式 四、某某相關(guān)咨詢案例舉例 五、某某管理咨詢簡(jiǎn)介 目 錄 第 56頁(yè) 項(xiàng)目小組人員構(gòu)成 項(xiàng)目董事 二名 項(xiàng)目經(jīng)理 一名 項(xiàng)目成員 五名 支持人員 按項(xiàng)目要求配置 某某 客戶 待定 待定 待定 待定 *注： 配備客戶項(xiàng)目人員的目的：協(xié)助某某項(xiàng)目組與公司內(nèi)部人員進(jìn)行溝通；利用公司內(nèi)部人員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)公司的深入理解以及其它成功經(jīng)驗(yàn)，使項(xiàng)目解決方案更具有針對(duì)性、實(shí)用性和借鑒性；同時(shí)，將有選擇地幫助某某項(xiàng)目組完成基礎(chǔ)性工作，同時(shí)為公司培養(yǎng)管理人才。 ? 某某項(xiàng)目組與人力資源部共同從外界搜集行業(yè)內(nèi)薪酬?duì)顩r公開資料； ? 某某內(nèi)部支持人員協(xié)助搜集資料； ? 訪談?dòng)嘘P(guān)人員； ? 行業(yè)薪酬分析，綜合考慮地區(qū)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等因素； ? 行業(yè)薪酬與 XX啤酒東南事業(yè)部薪酬對(duì)比分析。 ? 完善考核體系； ? 編制績(jī)效考核實(shí)施手冊(cè)。 步驟一 管理診斷 人力資源體系分析 組織現(xiàn)狀分析 項(xiàng)目啟動(dòng) 流程診斷分析 第 42頁(yè) ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)； ? 組織指揮體系明晰； ? 控制與協(xié)調(diào)機(jī)制； ? 基本溝通規(guī)則； ? 公司理念、宗旨和重大會(huì)議制度 ? 公司理念和企業(yè)文化 ? 公司對(duì)外服務(wù)宗旨 ? 營(yíng)銷月會(huì)制度 ? 其他重大會(huì)議制度 步驟二：組織設(shè)計(jì) 步驟二 組織設(shè)計(jì) 定崗定編 部門職責(zé) 職務(wù)說(shuō)明書 組織結(jié)構(gòu) 第 43頁(yè) ? 管理幅度確定 ? 管理層級(jí)確定 ? 部門崗位分工 ? 崗位編制圖 步驟二：組織設(shè)計(jì) 步驟二 組織設(shè)計(jì) 定崗定編 部門職責(zé) 職務(wù)說(shuō)明書 組織結(jié)構(gòu) 第 44頁(yè) ? 部門職責(zé) ? 關(guān)鍵崗位職務(wù)說(shuō)明書 步驟二：組織設(shè)計(jì) 步驟二 組織設(shè)計(jì) 定崗定編 部門職責(zé) 職務(wù)說(shuō)明書 組織結(jié)構(gòu) 第 45頁(yè) ? 35年公司人力資源規(guī)劃 ? 崗位體系確定和職能描述 ? 人才培養(yǎng)和晉升機(jī)制 ? 人才數(shù)量規(guī)劃 ? 結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 成本規(guī)劃 ? 來(lái)源規(guī)劃 ? 流動(dòng)率規(guī)劃 步驟三：人力資源管理體系 人力資源管理體系 考核體系 薪酬管理體系 人力資源規(guī)劃 人力資源管理制度 步驟三 第 46頁(yè) ? 對(duì)人力資源部進(jìn)行績(jī)效管理體系培訓(xùn)； ? 與人力資源部共同制作各崗位的績(jī)效指標(biāo)（ KPI）清單： 某某項(xiàng)目組與
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