[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第五章電子商務(wù)信用和網(wǎng)上支付(參考版)
2025-01-22 16:39本頁面
【正文】 （此為未來模式） 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 實例：招商銀行 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 招銀天地 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 網(wǎng)上商城 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 個人銀行 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 企業(yè)銀行 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 網(wǎng)上支付 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 網(wǎng)上證券 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 金融信息 。 （ 2）特征： ? 依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)； ? 突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式 ? 個人用戶可以通過網(wǎng)上得到銀行的各種服務(wù) ? 企業(yè)集團(tuán)可以在網(wǎng)上進(jìn)行電子貿(mào)易 ? 提供支票報失、查詢服務(wù)，維護(hù)金融秩序 ? 采用多種先進(jìn)技術(shù)保證交易的安全 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 網(wǎng)上銀行的概念 （ 3）降低運營成本 銀行各種服務(wù)方式成本對比 銀行服務(wù)手段 銀行完成每筆交易的成本 營業(yè)點 電話銀行 ATM PC機(jī)專用網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)上銀行 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 網(wǎng)上銀行的功能 ? 辦公自動化系統(tǒng) ? 客戶服務(wù)支持系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) ? 信息發(fā)布系統(tǒng) ? 支付系統(tǒng) ? 網(wǎng)上銀行系統(tǒng) 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 網(wǎng)上銀行使用的技術(shù)方法 ? 基于瀏覽器的訪問： 占 80%的用戶 ? ： 包括電子郵件標(biāo)準(zhǔn)、加密 /授權(quán) ? 對話區(qū)： 解決常見問題 ? 討論組： 建立銀行與客戶，客戶與客戶之間的溝通渠道 ? Web電話： 與電話中心結(jié)合、錄音功能 2022/2/16 南京工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院 潘郁教授 網(wǎng)上
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