中國聯(lián)通2009產(chǎn)品創(chuàng)新思路(參考版)
2025-01-22 09:43本頁面
【正文】 23 強化產(chǎn)品運營模式創(chuàng)新，走專業(yè)化運營道路 ?運營模式明確由專業(yè)化運營機構(gòu)或省分基地運營 ?明確手機報、手機音樂、手機郵箱、即時通信、手機電視等產(chǎn)品為公司的重點產(chǎn)品； ?設(shè)立專業(yè)化運營機構(gòu)或省分基地，一家運營機構(gòu)明確運營一到兩項重點產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)營與運營支撐相分離； ?采用靈活的人才引入機制，建設(shè)專業(yè)化支撐隊伍，確保重點增值產(chǎn)品產(chǎn)品得到更加精細化、科學(xué)化的管理； ?對重點產(chǎn)品的運營機構(gòu)從運營效率、運營公平性、系統(tǒng)維護、客服等方面進行考核，強化運營管理工作； 24 謝 謝 。 注重對客戶體驗的量化評估與數(shù)據(jù)挖掘，重點關(guān)注簡單化、行業(yè)化和融合化。 關(guān)注市場反饋，通過產(chǎn)品試點逐步建立創(chuàng)新產(chǎn)品評估決策機制。 09年的重心是建立起儲備、開發(fā)、推廣的創(chuàng)新產(chǎn)品閉環(huán)管理流程 ?產(chǎn)品開發(fā) 設(shè)立創(chuàng)新產(chǎn)品孵化基地，選擇具有戰(zhàn)略儲備特征的領(lǐng)域，開展產(chǎn)品預(yù)研。 客戶分群 管理分層 模式分類 資源融合 “四分一合”的商業(yè)模式架構(gòu) 合作分級 對所有合作方、所有內(nèi)容采取統(tǒng)一贏利模式 根據(jù)合作方的資源，設(shè)計幾種典型的贏利模式 商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變 封閉的商城銷售模式 開放的計費點嵌入的全互聯(lián)網(wǎng)營銷 明晰全網(wǎng)本地業(yè)務(wù)的分類，兩級管理界面清楚，措施得當(dāng)，效率優(yōu)先 創(chuàng)新合作模式，快速部署重點成長性產(chǎn)品，縮小和競爭對手差距 20 面向未來，推進融合，培育跨越性產(chǎn)品 結(jié)合移動網(wǎng)絡(luò)的漫游性、實時性和固網(wǎng)的屬地性和高帶寬，開發(fā)融合的功能型產(chǎn)品、融合的應(yīng)用型產(chǎn)品，培育出 3G時代聯(lián)通跨越性產(chǎn)品； 移動網(wǎng) 漫游性、實時性 固話、互聯(lián)網(wǎng) 屬地性、高帶寬 融合的應(yīng)用型產(chǎn)品 （融合形態(tài)下的手機電視、手機音樂、移動互聯(lián)網(wǎng)等多種產(chǎn)品） 融合的功能型產(chǎn)品 兩網(wǎng) 融合網(wǎng)絡(luò) FMC 21 21 面向未來，推進融合，培育跨越性產(chǎn)品 116114電話導(dǎo)航 增加移動功能 面向 3G的信息導(dǎo)航服務(wù)： ?定位 ?地圖瀏覽 ?視頻信息瀏覽 ?即時通知 10191聯(lián)通商旅 增加黃頁 商家、地圖信息 舉例 神眼 無縫視頻監(jiān)控服務(wù)： ?無縫視頻監(jiān)控 ?移動安防 ?智能家居 舉例 手機支付 多終端安全支付服務(wù)： ?手機、固話、互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一無縫支付 ?實時、安全支付 E盾 手機視頻監(jiān)控 寶視通 固話、互聯(lián)網(wǎng)支付 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 22 22 建立產(chǎn)品創(chuàng)新體系，實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理 ?產(chǎn)品規(guī)劃 制定形成公司創(chuàng)新產(chǎn)品總體發(fā)展策略，提出產(chǎn)業(yè)競爭與合作的戰(zhàn)略指引。 ?鼓勵創(chuàng)新 : 具有自傳播特點的業(yè)務(wù)、跨平臺互相拉動的業(yè)務(wù)、移動和寬帶互聯(lián)網(wǎng)的融合業(yè)務(wù)、交叉引導(dǎo)流量的業(yè)務(wù) 。 缺乏有效的商業(yè)模式 營銷型： 擁有大量的營銷資源，以營銷大眾化產(chǎn)品為重點 技術(shù)型： 以技術(shù)見長，通過搭建平臺，技術(shù)驅(qū)動贏得市場 合作資源 一、深度挖掘潛在合作資源，拓寬合作領(lǐng)域 創(chuàng)新合作模式，快速部署重點成長性產(chǎn)品，縮小和競爭對手差距 18 營銷資源（分銷） 用戶資源 （直銷） 成熟型產(chǎn)品類 綜合型 專項型 技術(shù)型 資源型 營銷型 媒體、唱
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