分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為(參考版)
2025-01-22 08:33本頁(yè)面
【正文】 認(rèn)知成分 （信念） 情感成分 （感覺(jué)） 行為成分 （反應(yīng)傾向） 整體態(tài)度 （ 2） 消費(fèi)者更易于依據(jù) “ 見(jiàn)解 ” 和 “ 信任 ” 行事 。 ? 學(xué)習(xí)會(huì)引起個(gè)人行為的改變 。 3. 選擇性記憶 —— 人們?nèi)菀淄舸蠖鄶?shù)信息 ，卻總是能記住與自己態(tài)度 、 信念一致的東西 。 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 33 知覺(jué)的選擇性 1. 選擇性注意 —— 人們感覺(jué)到的刺激 ， 只有少數(shù)引起注意 、 形成知覺(jué) ， 多數(shù)會(huì)被有選擇地忽略 。 （ 3）需要具有廣泛性與多樣性。 （ 2） 動(dòng)機(jī)由需要而生 。 (4)經(jīng)濟(jì)狀況包括可供其消費(fèi)的收入（收入水平，穩(wěn)定性和時(shí)間形態(tài)）、儲(chǔ)蓄與財(cái)產(chǎn)，借債能力和對(duì)花錢(qián)與儲(chǔ)蓄的態(tài)度。 （ 2）職業(yè)影響 —— 對(duì)不同產(chǎn)品及品牌會(huì)表現(xiàn)出不同的看法和購(gòu)買(mǎi)意向。通過(guò)自信、支配、自主、順從、交際，保守和適應(yīng)等性格特征表現(xiàn)出來(lái)。影響對(duì)品牌的看法、喜好。 （ 3）在不同階段，同一消費(fèi)者及家庭的購(gòu)買(mǎi)力、興趣和對(duì)產(chǎn)品的偏好甚至?xí)休^大差別。 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 28 年齡和家庭生命周期 （ 1）消費(fèi)者的欲望和行為，因年齡不同而發(fā)生變化。 （ 3）人們往往結(jié)合身份、地位做出購(gòu)買(mǎi)選擇。 （ 2）身份是周圍的人對(duì)你的要求，是你在各種場(chǎng)合承擔(dān)的角色、應(yīng)起的作用。 （ 2） 參考群體分為所屬群體與相關(guān)群體 ， 所屬群體又分為主要群體 、 次要群體和相關(guān)群體 。 （ 3）同一社會(huì)階層的人，要比來(lái)自兩個(gè)社會(huì)階層的人行為更加相似。按等級(jí)排列，每一階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 23 亞文化 一種文化會(huì)因各種因素影響，使價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣及審美觀等表現(xiàn)出不同特征，形成亞文化。 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 20 第五節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)類型 高度投入 低度投入 品牌差異大 品牌差異小 復(fù)雜 的購(gòu)買(mǎi)行為 尋求多樣化 的購(gòu)買(mǎi)行為 減少失調(diào)感 的購(gòu)買(mǎi)行為 簡(jiǎn)單 的購(gòu)買(mǎi)行為 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 21 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 消費(fèi)者 購(gòu)買(mǎi)行為 文化 亞文化 社會(huì)階層 參考群體 家庭 身份和地位 年齡和家庭生命周期 生活方式 個(gè)性 自我形象 經(jīng)濟(jì)條件 性別 職業(yè) 動(dòng)機(jī)和需要 知覺(jué)的選擇性 學(xué)習(xí) 態(tài)度和信念 第六節(jié) 影響消費(fèi)者行為的因素 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 2
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