金牌銷售人員應(yīng)具備的基本條(參考版)
2025-01-21 20:34本頁面
【正文】 用手去書寫情感 建立客戶資料庫，設(shè)立客戶等級，按客戶等級與客戶保持密切聯(lián)系。 用 眼睛 去洞察時(shí)機(jī) 密切關(guān)注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意客戶的思考方式，捕捉客戶的購買動(dòng)機(jī)，并準(zhǔn)確作出判斷，讓銷售順利完成。 用嘴去跟客戶打交道 用腦子去思考 用心去跟客戶交流 用眼睛去洞察時(shí)機(jī) 用耳朵去接受客戶的批評和建議 用手去書寫情感 嘴 腦 心 眼 耳 手 用 嘴 去跟客戶打交道 要學(xué)會什么時(shí)候大聲，什么時(shí)候輕聲；什么時(shí)候快，什么時(shí)候慢；什么時(shí)候清晰，什么時(shí)候含糊；什么時(shí)候背立著手，什么時(shí)候揮灑自如？ 客戶進(jìn)入售樓部 一臉微笑、一聲問候、一杯熱茶迎之 用 腦子 去思考 在帶領(lǐng)客戶看鋪時(shí)，注意溝通與講解相結(jié)合，進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行深層次的溝通，腦筋急轉(zhuǎn)彎，揚(yáng)長避短，避開死角，二人同行，靈機(jī)生巧。 任何一個(gè)銷售專家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無知到有知 、 從生疏到熟練的過程 ， 只要敢正視暫時(shí)的失敗和挫折 ， 并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ， 那么成功終會向你招手 。 B、 正確對待被人拒絕 被拒絕是很普通的事 ， 但銷售人員不應(yīng)被表面的拒絕所蒙騙 ， 當(dāng)顧客只是借口拒絕 ， 并不是沒有回旋的余地 ，那表明還有機(jī)會 ， 銷售員不應(yīng)該輕易放棄 ， 過一段時(shí)間可以再跟進(jìn) 。 素質(zhì)條件 具有可塑性 ★ 健康 、 整潔 、 自信 、 激情 、 活力與熱情； ★ 反應(yīng)敏捷 ， 思維活躍 ， 有良好的口才能力 ， 判斷能力 、說服能力 、 觀察能力等； ★ 關(guān)心他人 ， 團(tuán)結(jié)同事 ， 善于合作 ， 樂于助人 ， 有團(tuán)隊(duì)精神； ★ 善于學(xué)習(xí) ， 愿意提高自己 。 銷售人員與同事：互相尊重 、 互相幫助 ， 不能因?yàn)橛绊懙阶约旱睦婢拖嗷ゲ鹋_ ， 損害別人的利益 。中介公司更要注意 ， 對發(fā)展商負(fù)責(zé) ， 不能損害發(fā)展商的利益 。 銷售夢想 在明確房地產(chǎn)銷售的特性后，我們怎樣去完成一個(gè)銷售的過程呢？ 我怎樣去 銷售呢？ 銷售的廣告引起客戶的注意 讓客戶付出購買行動(dòng) 給客
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