電信研究院--傳輸網(wǎng)運行維護規(guī)程(參考版)
2025-05-28 16:46本頁面
【正文】 障礙歷時 =不可用時間 可用時間 不可用時間 可用時間 不能工作時間 維護時間 未檢出故障時間 管理耽誤 外因不能工作時間 維護時間 有效維護時間 預(yù)防性維護時間 修復(fù)性維護時間 后勤耽誤 后勤耽誤 有效預(yù)防性維護時間 有效修復(fù)性維護時間 技術(shù)耽誤 檢查時間 故障定位時間 故障修復(fù)時間 修理時間 線路故障處理和程序 要點 故障處理原則 ? 10分鐘內(nèi)調(diào)通備用光纖 ? 20分鐘內(nèi)判明故障線路段落 ? 先搶通、后修復(fù) ? 光纜接續(xù)要求 ? 搶通到最終恢復(fù)不應(yīng)影響業(yè)務(wù) 代理維護的管理 要點 ? 代維范圍 ? 代維內(nèi)容 ? 代維公司資格要求 ? 代維人員要求 ? 代維質(zhì)量指標考核和管理考核 目錄 ? 維護的基本概念 ? SDH傳輸系統(tǒng)和設(shè)備維護 ? WDM傳輸系統(tǒng)和設(shè)備維護 ? 傳輸線路維護 ? 網(wǎng)管系統(tǒng) 網(wǎng)管系統(tǒng)維護對象 ? 網(wǎng)管系統(tǒng)硬件 ? 網(wǎng)管軟件 ? 數(shù)據(jù) ? 資源管理系統(tǒng) ? 網(wǎng)管系統(tǒng)是一個計算機網(wǎng) 網(wǎng)管系統(tǒng)維護的基本任務(wù) ? 保證網(wǎng)管系統(tǒng)運行正常 ? 軟硬件和數(shù)據(jù)維護 ? 建立全技術(shù)資料和維護資料檔案 ? 保證網(wǎng)管機房環(huán)境好 ? 節(jié)省費用 網(wǎng)管硬件維護 ? 服務(wù)器 /工作站 /PC 機 ? 網(wǎng)管接口設(shè)備 /局域網(wǎng)交換機 /路由器 /打印機 /其它設(shè)備 ? 網(wǎng)管計算機不得作它用 ? 安全、保密、防侵入 網(wǎng)管軟件和數(shù)據(jù)維護 ? 妥善保管，要有備份 ? 不得擅自修改 ? 專人負責 ? 版本更新管理 ? 發(fā)現(xiàn)問題及時處理 ? 防病毒 網(wǎng)管系統(tǒng)維護網(wǎng)絡(luò)的要求 （網(wǎng)管系統(tǒng)操作規(guī)程） ? 網(wǎng)管系統(tǒng)有許多功能 ? 網(wǎng)管人員和維護人員都應(yīng)會使用 ? 對不同級別的網(wǎng)管人員應(yīng)有不同的要求 ? 要保持高級維護人員穩(wěn)定 總結(jié) ? 中國聯(lián)通公司十年來為建立和完善維護體系做了大量工作 ? 建設(shè)傳輸網(wǎng)的同時建設(shè)了先進的網(wǎng)管 ? 正在著手建立現(xiàn)代化的維護體制 ? 當前的任務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量，提高效益，降低成本 怎樣評估服務(wù)質(zhì)量 ? 個體評價 一個學生學習成績好壞 ? 群體評價 一個班學生學習成績好壞 ? 全體評價 一個年級多個班學習成績好壞 051015202530354050 6070 8090一班二班怎樣的統(tǒng)計結(jié)果更好 ? 平均值（中位數(shù)，眾數(shù)） ? 標準差，方差 ? 例： 較好 一般 某中學四個畢業(yè)班成績分布 ? 20xx年 ? 1995年 差 較好 中 中 下 維護工作水平特征 初級階段 ? 依賴于龐大的維護人員隊伍 ? 日常維護工作的主要內(nèi)容是維修 ? 不同地區(qū)部門質(zhì)量差異較大 ? 維護經(jīng)費常感不足 ? 故障多，不可用時間長，用戶不滿意 ? 服務(wù)不分質(zhì)量等級，同等對待不同業(yè)務(wù)和不同用戶 維護工作水平特征 中級階段 ? 建立了較完善的網(wǎng)管系統(tǒng)，維護人員少了，維護和運行并重 ? 不同地區(qū)部門質(zhì)量差異縮小 ? 維護經(jīng)費充足 ? 故障少，不可用時間短，大多數(shù)用戶滿意 ? 能對部分重要用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 維護工作水平特征 高級階段 ? 主要依賴網(wǎng)管，維護工作主要內(nèi)容是運行的質(zhì)量分析，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 ? 網(wǎng)絡(luò)不同部分質(zhì)量差異很小，對于質(zhì)量差的部分采用設(shè)備要更新而不是維修來提高 ? 維護經(jīng)費足夠用來更新設(shè)備 ? 幾乎沒有用戶不滿意 ? 能按用戶要求提供不同等級的服務(wù)（即實現(xiàn)SLA） 傳送網(wǎng)的資源和資源管理 ? 傳送網(wǎng)資源包括： 物理資源和邏輯資源 ? 傳送網(wǎng)資源管理重點是： WDM光通道－波長通道 SDH VCn 通道 PDH 通道 資源管理部門和維護部門關(guān)系密切 一干 二干 本地 跨省通道 組織例子 光通道 VCn VCn VCn ?VCn ?VCn ?VCn 省內(nèi)通道 組織例子 光通道 VCn VCn ?VCn VCn 傳送網(wǎng)資源管理 完整、準確、使用方便的資料： ? 建立傳送網(wǎng)資源管
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