【正文】 第二十九條（語言） 本協(xié)議由中文撰成，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 第二十八條（糾紛處理） 本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決。 第二十六條 : 其他未提及或未約定的事項(xiàng) ,雙方可參照 2020 年版國務(wù)院 550 號令《旅行社條例》及中國旅游局相關(guān)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行 第九章 :雜則 第二十七條 :（協(xié)議期限） 協(xié)議簽訂后，有效期為一年，期滿前 3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議，則自動延長一年，以后類推。 第二十四條 : 嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。 (3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的 ,雙方可以協(xié)商解決 第八章 :特別條款 第二十二條 : 嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。意外事故所發(fā)生費(fèi)用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定》理賠范圍的，由甲乙雙方向各自投保的保險(xiǎn)公司辦理理賠。 第二十一條 : (1) 甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí)，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門 ,并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。 第七章 :事故對策 第二十條 : (1) 乙雙方事故對策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制， 另行交換事故處理備忘錄。 (13) 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的 。 (11) 委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的 。 (8) 未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)； (9) 地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù) ,或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的 。 第六章 : 違約責(zé)任 第十八條 : 除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服 務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第 550 號令《旅行社管理?xiàng)l例》的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定向乙方索賠： (1) 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社； (2) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同； (3) 未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。 第十七條 :領(lǐng)隊(duì)或全陪 甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí)，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。 七、娛樂活動 (1) 嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂活動。 (9) 特殊情況下如需變更行程，應(yīng)以保障客人利益為原則，經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作 。 (7) 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗；但不得迎合個別客人的低級趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。 (5) 導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動時(shí) .必須注意儀表 ,著正裝 .平時(shí)著裝要求整齊、簡潔、大方、得體 ,化妝要適度。如何保證不掉隊(duì) 。某地嚴(yán)禁吸煙 。 (4) 導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。 (2) 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,熟悉目的地的情況 ,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況 ,如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場、車站、碼頭等 。 (7) 旅游車輛要確 保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。 (4) 車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。 (5) 遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍? (3) 由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯訂等，由責(zé)任方賠償。 三、城市間交通 (1) 按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通，包括：機(jī)票、火車票、船票等。 (6) 每桌原則上最多安排 10 人，超過 10 人，必須分桌。 (2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒；經(jīng)營 場所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志； (3) 按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 (4) 滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。 (7) 乙方安排的酒店不得對中國團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。如：甲方要求乙方為 VIP團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí)，酒店能積極配合。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第 550 號令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等，為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施：并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行： 一、酒店客房 (1) 乙方不得使用模糊概念 ,將酒店以次充好 ,欺瞞甲方工作人員 ,乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn) ,一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改 ,除非經(jīng)得甲方的同意 ,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn) .(2) 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級星級標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施 及足夠的提醒標(biāo)志； (3) 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。 第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托