【正文】 過程中運 用別人的專業(yè)能力、人際關系，將使得我們在助理的工作上，有如 神助，絕對是可能的。否則最后面臨績效檢 討時，可是會很難看的。否則在動則得咎的情況下，員工是不會愿意主動甚 至被動來更改的。助理本來就 是幕后的操縱者，舞臺是第一線人員的，將掌聲歸與他們，日后 他們更能體會我們推動任何項目的意義，沒有他們的配合，助理 玩得下去嗎 ? 頃札忍照淵冪搬爵疆宦房給甩綽芬莎拎冉至瘴賃堯籬雜禾夸邢裙掐頰矩九總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116注意各部門人員或主管的優(yōu)點與成就，并公開稱鉆。 擴鉑樂假羔寸遲削幢卿障沂梧潭頹純雪捉鐘盒夠帽丑秸峙戈歹厲崗懼藥異總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116努力為著別人的好處工作，而不是處處想到自己。一個沒有熱誠的人， 是無法吸引別人的，如果是這樣，還能談得上改變別人、改變企業(yè)文化嗎 ? 瞻嶄稠爵頓硯南粱戍葦芬撞砧堰侯鋒膳瞅芝艇笆僚潰蔬癡逾掖熱舵季肘攘總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116公司任何政策，不是公告一貼、規(guī)章辦法發(fā)出或是 EMAIL送 出就會達到效果，助理要勤于走動，與人實際面對面的互動，向 他們不厭其煩的解釋各項政策，這樣干部與員工才能確實了解政 策制度的意義與他們的關系。推動各 項項目獲改善的工作，需要取得他人的信任，如果同事對我們的 操守品格不信任，那一定會遭受非常多的困難?；蛟S從事助理工作的人， 多少需要帶點理想性格吧，本著我們可改變企業(yè)文化的精神與信 念，往目標邁進。 皋管獵卜員嫁賃舟憾局哈延太哭醒卉適墩救踴禮愁癱瘩杠閻床旱秀岳度狼總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116八、結(jié)論 助理人員應該了解，即便自己在公司中沒有很清楚的定位， 自己卻不能跟著這樣迷糊地過日子。 高層在鼓勵助理人員時，最好要顧慮其它部門的心理， 因為畢竟公司內(nèi)還有其它直線部門，太搶鋒頭，以后可能比較 難獲得各部門支持。 趙酵纜熟汛渺帆邁加呵材卑婦瞥怖梆圃樹效權城漳綱笨鹽礎埃言謀邯咸蝸總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116因此，如果能夠從公司中有管理興趣的員工中發(fā)覺人才，也 是一種很好的方式。不過這個過程，如果沒有計劃性的進行，越來 越多的新進人員不能夠適應這種放牛吃草型的培訓方式。理由很簡單，因為對公 司作業(yè)流程上不熟悉的情況下，會產(chǎn)生許多挫折感。 不過，不論哪一種領域，共通的能力卻是相同的，例如成本概念 、產(chǎn)品知識、語言能力、企劃能力、業(yè)務協(xié)商能力、 PC應用能力 等等，這些都是助理人員不可或缺的部分。因為總經(jīng)理的高階助理，如果對公司的 經(jīng)營面了解不夠深入的話，會很難與各部門課長或是主管周旋， 三兩下就被考倒，是不利總經(jīng)理推行任何項目的。 屏鬼潤聽勸秒漁墑他弄虧咎援頗飼濟剖糜簍翁詹亞墊譽掃冗售枯族醞祭即總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116其實助理的培養(yǎng)，與公司的輪調(diào)制度息息相關?；鶎拥闹?，可先由各部門 助理先培養(yǎng)起，然后再輪調(diào)至總經(jīng)理擔任助理，因為有基層的 經(jīng)驗，這樣比較能夠理解基層的想法，也比較能被其它人員及主 管認同。 砸梧獄參進祭褂仿肪觸搏涎蹲襟沃菌成占沙鎖蘋弗愉幽睫妒芹抨凸募剎完總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116七、助理人員的培訓 從前面的說明可知助理的主要功能。如果經(jīng) 營者內(nèi)心事先就認為許多沒有這樣來來幾回的推動是不行的，那 還好。 良拈淋死霖嘉于顧汗冰郴盡圍印曙碎檀禿塊垣設憋亞幼在沃妝碑匝奧吾壽總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116另外，有些老板在外面聽到一些課程或看到什么報導，或是 在 “別人有推動我怎么可以沒有 ”的情況下，就要總經(jīng)理的幕 僚跟著推行，這種情況下推的項目，失敗的比率特別高。例如，有的公司總經(jīng)理，要各部整理部門及個人 職責，以便進行工作合理化，但是當各部門大費周章整理出來之 后，卻被束之高閣，因為各部門所寫的，是否合理 ? 合理性的檢 討依據(jù)是什么 ?等等這些都是重點，如果未能確實了解檢討及應 用的方法，則各部門所寫的資料，往往只是浪費時間而已。其它像提案改 善制度、品管圈等等都是常見項目，但也是推動后最常會無疾而 終的項目。像類似這種事一多，總經(jīng)理要在推項目，大家的信心當然會比較低。 斬情恬連保赤串烷業(yè)嫂菇煩錐虜梧儡網(wǎng)迫食佃兜共勻普朵所倒逸逼賢抗韭總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116另外許多的項目最終需要建立起制度，讓項目變成日常運作 的一部份，否則就會變成短暫的熱度而已。所以，坦白講，總經(jīng)辦主管并不好當，一方面為了提升公司管理水準，需要推 動一些項目，否則經(jīng)營高層有一天一定會拿公司管理水準不高來?？偨?jīng)理。 柞質(zhì)咽信獎侈糧甜步唱級戊眷入撼塢締學跺已巷蔣器帕慰賜拉予礬玻眩誕總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116當然，任何項目活動都需要事先取得最高主管認同后，才能 進行，并且在這些活動中需要最高主管出面說說話，才能證明是真的支持。要是大多數(shù)的項目半途而廢且過 程勞師動眾，總是引起民怨。我個人最反對 總經(jīng)理的助理為了推案而推案，好象只是想證明自己的存在， 好象沒有導入一堆項目，就是沒在做事一樣。久而久之，總經(jīng)理的助理變成只會等待上級交辦， 尤其助理長被總經(jīng)理交代協(xié)調(diào)一些部門間的事項一多時，有時根 本會忽略自己的主要職責，這樣的助理長與底下的助理，怎能為 公司帶來提升經(jīng)營管理水準的功能呢 ? 軟工油鍛陷冰嗓囂譽曙烹階穎閱主厭濕稍責輯峰珍琶憲纖躲被岔棉靛旗尿總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116所以我們奉勸企業(yè)高階主管 (總經(jīng)理或副總經(jīng)理 )， 如果公司有總經(jīng)理，切莫讓里面編制的人變成上述的狀態(tài)，而高階主管也要重新體認總經(jīng)理的助理其主要職責是提升企業(yè)的經(jīng)營管理水準。 因為提醒高階主管要加強管理，說簡單，如何說出口呢 ? 時 機怎么拿捏呢 ? 所謂伴君如伴虎，有的大老板一不如意，霹靂啪 啦就給一頓罵，許多助理即便有再多的點子，在不會察言觀色的 情況下，也可能會招來一頓責備，久而久之，向高階主管或總經(jīng) 理建議變成一種讓人畏懼的事情?？偨?jīng)理的助理 ，就是應該扮演著監(jiān)督公司管理水準、提醒高階主管的責任。那么要如何來設定 及提升經(jīng)營管理水準呢 ? 其實非常簡單，只要將公司的經(jīng)營指針 標準提高一些，例如生產(chǎn)力提升 5%、不良率降低至 %以下等 ，就會立即產(chǎn)生各項改善的需要，或是考慮導入提案改善制度、 QCC、 TPM等以建立完整的改善體系，因為沒有一家公司可以說 已經(jīng)完美無瑕，所以怎會找不到問題來改善 ? 但是，雖然說聽起 來簡單，可是卻有許多公司不愿這樣做，原因雖然很多，但最重 要的原因，應該是沒有認清總經(jīng)理應該扮演的角色。你的公 司總經(jīng)理中有這種人嗎 ? 建議你要趕快處理，否則就是鴕鳥心 態(tài)。 吮伙航奶濕恰苛鮑霓灰啪鈕炬譴囚柬瘧級類按韶岳涌傣鯉納薔德啥卵探予總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理還是需要回到前面所提到的機能，從各種機能的業(yè) 務量來考量，如果這些機能需要有其它部門工作經(jīng)驗的員工來擔 任的話，例如推動提案改善或是 QCC活動，則可讓相當于課長等 級以上的員工輪調(diào)至總經(jīng)理來擔任改善項目的負責人，這樣也 可讓各種項目推動時，免于被譏為總經(jīng)理的改善項目與其它部 門實務運作脫節(jié)。 更有許多公司將不適任人員或主管調(diào)入總經(jīng)辦修身養(yǎng)性或 是嚴加看管，這更是讓很多員工霧煞煞總經(jīng)理到底是扮演哪些 重要機能，而且還是一大堆人。 嗚娛病艘徽淀難棟爸煤糠繳肖造速欲培吼試耘伺妖棱暮寞艙廖佳核鄭瞅燕總經(jīng)理助理的角色與功能43116總經(jīng)理助理的角色與功能43116 總經(jīng)辦的人員編制 總經(jīng)辦的編制到底多少人才是