卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)(參考版)
2025-01-19 20:39本頁(yè)面
【正文】 【 課堂演練 】 員工的組織自尊 提升自信 影響其整體自尊 較佳的工作表現(xiàn) 較具成就感 較佳的組織公民行為(Organizational citizenship behavior) 自尊與組織內(nèi)自尊 自尊： 一個(gè)人的自我價(jià)值、自信、是否被接受 高自尊的人 選擇具社會(huì)地位的工作 選擇工作時(shí)較愿意冒險(xiǎn) 為自己設(shè)定較困難的目標(biāo) 低自尊的人 易受外來(lái)的影響 較不愿意冒險(xiǎn) 為自己設(shè)定較低的目標(biāo) 組織內(nèi)自尊： 組織成員對(duì)自己在組織內(nèi)的自我評(píng)價(jià) 如何溝通 ? 先溝通、后認(rèn)同 ? 溝通是手段、認(rèn)同是目的 ? 從客戶的認(rèn)知開始 ? 溝通從找共同點(diǎn)開始 – 為認(rèn)同而溝通 如何溝通和認(rèn)同 ? 先認(rèn)同人、后認(rèn)同事 ? 從尊重開始找認(rèn)同 ? 先認(rèn)同別人、后別人認(rèn)同你 激勵(lì)的原則一 ? 先我后他 – 自己心態(tài)不好，不可能激勵(lì)別人 – 公開消極就是公開自殺 – 不要在部下面前消極 激勵(lì)的原則二 ? 先激后勵(lì)、重點(diǎn)在勵(lì) – 激在行為，勵(lì)在效果 – 激和勵(lì)必須一致 ? 激是解決動(dòng)力、激發(fā)生存動(dòng)機(jī) ? 勵(lì)是鼓勵(lì)正確的行為 – 激勵(lì)必須及時(shí) ? 動(dòng)物表演的啟發(fā) ? 激勵(lì)不能和日歷連系在一起 – 獎(jiǎng)勵(lì)是滿足他的需要，激勵(lì)他的正直 激勵(lì)的原則三 ? 先心后智 – 人的潛能都一至，只是顯能不同 – 顯能不能發(fā)揮只能是無(wú)能 ? 現(xiàn)代管理的重點(diǎn)是激勵(lì) – 激發(fā)員工最大的潛力 激勵(lì)的技巧 ? 定長(zhǎng)、短期目標(biāo) ? 讓員工參與同他們切身有關(guān)的計(jì)劃和決策 ? 以身作則，樹立好榜樣 ? 實(shí)地接觸員工，了解他們的問題 ? 聆聽屬下的建議 ? 在責(zé)備之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只希望能夠幫助他 ? 讓每個(gè)人都了解自己的立場(chǎng)，定期與他們討論工作表現(xiàn) ? 給
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