【能力素質(zhì)】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法(參考版)
2025-01-19 01:20本頁(yè)面
【正文】 。職權(quán)與威信是領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠影響他人的基礎(chǔ)。 ——繼續(xù)做正確的事 總結(jié) ? 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)工作致力于群體積極性的調(diào)動(dòng)和大方向的把握。 ——愿意做 ? 通過(guò)合理分配任務(wù) 、 培訓(xùn)和授權(quán)等手段 ， 創(chuàng)造條件 使被激勵(lì)者能夠采取相應(yīng)的行為 ， 并通過(guò)明確目標(biāo)要求和規(guī)章規(guī)范其行為 。 ? 動(dòng)機(jī) 是 鼓勵(lì)和引導(dǎo)一個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而行動(dòng)的內(nèi)在力量 。 每一個(gè)人由于受社會(huì)教育的程度的不同和不斷地接受著社會(huì)的教育，因此處于不斷的變化之中。 人類(lèi)為了生存，在發(fā)展過(guò)程中形成了組織，并由此產(chǎn)生了法律規(guī)章和倫理道德，每一個(gè)個(gè)體都受此制約。 生性好爭(zhēng)且很自私 ， 唯一關(guān)心的是自身的生存 ， 力求以最小的代價(jià)獲得最大的滿(mǎn)足 。 行為、動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 激勵(lì)機(jī)制 動(dòng)力機(jī)制 人性 行為控制 行為產(chǎn)生 人的本質(zhì) (如何使人做某事 ) (人為什么愿意做某事 ) (人是什么 ) 激勵(lì)理論 動(dòng)機(jī)理論 關(guān)于人的學(xué)說(shuō) 行為理論 人性模式 每一個(gè)管理者，心中都有一個(gè)關(guān)于人是怎么樣的人的模式，并且按照這一模式對(duì)下屬采取相應(yīng)的激勵(lì)方法 。 四、激勵(lì)的技術(shù) ? 激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。 ? 設(shè)身處地地對(duì)待對(duì)方 ， 多站在對(duì)方的角度看問(wèn)題 。 聽(tīng)清內(nèi)容 ——排除干擾 注意要點(diǎn) ——集中精力 理解含義 ——開(kāi)動(dòng)腦筋 掌握精髓 ——學(xué)以致用 【思考題】要做到以上幾點(diǎn)，應(yīng)保持怎樣的心境？?jī)A聽(tīng)的藝術(shù) ? 不要隨意打斷對(duì)方的發(fā)言 。 改善人際溝通的方法 作為 信息發(fā)送者 ， 要注意以下幾點(diǎn)： ⒈ ） 要有勇氣開(kāi)口 ——成為信息發(fā)送者 【 思考題 】 在日常生活中 ， 為什么有不少人缺乏溝通的勇氣 ？ ⒉ ） 態(tài)度誠(chéng)懇 ——使對(duì)方成為信息接受者 ⒊） 創(chuàng)造良好的氣氛 ——開(kāi)好頭 ?消除陌生感 ?尋找共同語(yǔ)言 ?形成良好氣氛 4） 提高自己的表達(dá)能力 ——講好話
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