【正文】 第八章 企業(yè)年金計劃 8【 76018】（單項選擇題） 下列選項中，有關(guān)企業(yè)年金的性質(zhì)表。 但是，滿足員工共性的需求的員工福利并非其發(fā)展的最高階段。 在企業(yè)的普遍福利階段，相比政府的強制和引導(dǎo)福利階段，其目標(biāo)更高，能滿足員工范圍更廣、層次更高的福利需求。 8【 76096】（辨析題） 企業(yè)的普遍福利階段是員工福利發(fā)展的最高階段。 明確員工福利規(guī)劃的目的是進行福利規(guī)劃的根本問題，既是員工福利規(guī)劃的出發(fā)點又是落腳點。 8【 76095】（辨析題） 員工福利規(guī)劃的目的就是為了控制員工福利成本。 制度內(nèi)容：員工福利的實施主體，實施步驟，實施方案，實施效果評估等。 說明：員工福利基金的管理本身屬于員工福利管理的范圍，但因為員工福利基金在員工福利管理中所起的重要作用，規(guī)模較大、福利基金數(shù)額較高的企業(yè)應(yīng)該制定專門的員工福利基金管理辦法。 3．員工福利基金管理辦法 制定目的：規(guī)范員工福利基金管理，提高員工福利基金使用效率。 2．員工福利管理辦法 制定目的：提升員工福利管理水平，改善員工福利效果。 說明：在實踐中，許多企業(yè)是將這一部分融入人力資源的其他制度之中的。 問題三： 員工福利制度系統(tǒng)應(yīng)包括以下各種項目： 1．員工福利章程 制定目的：對員工福利的性質(zhì)、 意義等重要問題進行闡述。 4．可管理的，即要求企業(yè)設(shè)計的福利項目是切合實際、可以實施的。 2．可支付的，即福利制度所規(guī)定的各個項目要在企業(yè)可支付的范圍之內(nèi)。通過獎勵規(guī)范的福利管理制度可以確保福利的結(jié)果公平、程序公平和交往公平。 問題一：建立科學(xué)規(guī)范的薪資福利制度對于企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，你認(rèn)為這樣做的好處有哪些？ 問題二：你認(rèn)為一個好的員工福利制度的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 問題三：現(xiàn)在企業(yè)的老總讓你設(shè)計一套員工福利制度系統(tǒng)，你認(rèn)為應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？ 【答案】 問題一： 1．確保福利決策公平，提高員工福利的滿意度。 還有一點值得一提，目前不少中小企業(yè)的福利制度還比較亂，許多沒有按照國家規(guī)定做，有的能逃則逃。一個企業(yè)客戶的忠誠度來自于員工對企業(yè)的滿意度，員工對企業(yè)都不滿意，又怎么談得上客戶忠誠度呢？那么，如何讓員工滿意呢？薪資福利是其中一個很重要的問題。往往中小企業(yè)會忽略后者。老板們會說我有錢，不怕找不到人。但要想做到這些，從管理效益來說，企業(yè)要講究一個投入產(chǎn)出比的問題。 每一個中小企 業(yè)都有一個目標(biāo)，那就是把企業(yè)做大。另一方面，這個時期的中小企業(yè)處于經(jīng)驗管理階段，更多的是人治，而不是法治，老板更多是憑個人的喜好、情緒、能力決定員工的薪資福利。對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，他們正處于生存階段，這時候，他們考慮最多的是多出產(chǎn)品，開拓市場。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院企業(yè)管理系鄭曉明教授認(rèn)為，現(xiàn)在的中小企業(yè)普遍缺乏科學(xué)的管理體系，尤其是在薪資福利方面很薄弱。對于員工來說，僅僅舍得花錢是不夠的，要想留住員工，老板們必須樹立建立科學(xué)規(guī)范的薪資福利制度的觀念。 80、【 90362】（案例分析題） 不少中小企業(yè)的老板這樣抱怨：我不是沒有錢，也不是舍不得花錢，我給員工的工資真是不低了，可他們還是離我而去。 2．針對性 針對性是指員工福利的各項具體制度安排要有明確的目標(biāo)，針對特定的一個或幾個具體問題進行規(guī)范。外部的銜接性是指員工福利制度與薪酬制度、招聘制度、員工晉升制度、考核制度、培訓(xùn)制度等各項人力資源管理制度的銜接性。 制度內(nèi)容：員工福利管理人員應(yīng)遵守的紀(jì)律，職責(zé)分類，人員之間的管理和協(xié)作等。 制度內(nèi)容：員工福利的實施主體，實施步驟，實施方案，實施效果評估等。 說明：員工福利基金的管理本身屬于員工福利管理 的范圍，但因為員工福利基金在員工福利管理中所起的重要作用，規(guī)模較大、福利基金數(shù)額較高的企業(yè)應(yīng)該制定專門的員工福利基金管理辦法。 3．員工福利基金管理辦法 制定目的：規(guī)范員工福利基金管理，提高員工福利基金使用效率。 2．員工福利管理辦法 制定目的：提升員工福利管理水平，改善員工福利效果。 說明：在實踐中，許多企業(yè)是將這一部分融入人力資源的其它制度之中的。 7【 76117】（論述題） 如果讓你編制一份員工福利管理制度，你認(rèn)為應(yīng)包括哪些內(nèi)容？在設(shè)計時應(yīng)注意哪些問題？ 【答案】 員工福利制度系統(tǒng)應(yīng)包括以下各種項目： 1．員工福利章程 制定目的：對員工福利的性質(zhì)、意義等重要問題進行闡述。與員工生活質(zhì)量的不斷提高相適應(yīng)，企業(yè)需要逐步建立各種福利設(shè)施。福利管理者應(yīng)對福利所耗費的財務(wù)資源作系統(tǒng)安排。 1．人力資源 當(dāng)企業(yè)實施較為復(fù)雜的福利計劃時，就需要擁有專業(yè)化的福利管理人員，或聘用熟悉和精通福利分析的專家。 （四）在多大程度上員工個人可進行選擇？ 為了提高福利的滿意度，員工福利規(guī)劃有必要考慮企業(yè)提供 的福利在多大程度上員工個人可進行選擇。 2．員工福利的享受者 員工福利的享受者包括企業(yè)內(nèi)的所有員工，但不同員工享受的員工福利項目種類和水平可能有所差別。 在決定設(shè)立什么樣的福利時，企業(yè)應(yīng)著重考慮以下影響因素： 1．國家的政策法規(guī) 2．內(nèi)外部福利調(diào)查信息 3．企業(yè)的財務(wù)狀況 4．工會的影響 （三）為誰提供福利，誰來提供。在確定員工福利規(guī)劃的目標(biāo)時，不僅要考慮企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的支付能力、競爭對手的福利情況、與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是否一致、是否符合企業(yè)整個的薪酬戰(zhàn)略等因素，還要考慮員工的即期需要和遠期需要，以及能否調(diào)動員工的積極性、是否有助于吸引和留住人才等。 【答案】 員工福利規(guī)劃的主體內(nèi)容包括： （一）規(guī)劃的目標(biāo)是什么。 【答案】 A,B,C,D,E 7【 145456】（多項選擇題） 員工福利管理應(yīng)遵循的原則包括（ ）。這主要是從技術(shù)角度來要求員工福利規(guī)劃 ，即員工福利規(guī)劃應(yīng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化進行相應(yīng)的調(diào)整。一方面，員工福利規(guī)劃不僅要符合企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略，與整體薪酬理念保持一致，同時要結(jié)合人力資源管理的其他模塊系統(tǒng)設(shè)計，使企業(yè)的人力資源管理串連成一個整體，發(fā)揮其整體功效；另一方面，員工福利體系紛繁復(fù)雜，福利規(guī)劃應(yīng)綜合考慮各種影響因素，對員工福利項目、福利水平、福利管理機構(gòu)、福利資金籌劃、成本控制等各個方面進行系統(tǒng)思考，使福利效用最大化 ，即規(guī)劃所 設(shè)定的員工福利的未來發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是可以實現(xiàn)的，是企業(yè)的經(jīng)濟實力所能達到的。 【答案】 D 7【 76065】（多項選擇題） 下列選項中，有關(guān)員工福利規(guī)劃的特點論述正確的是（ ）。 現(xiàn)有福利的調(diào)查分析 地方福利的調(diào)查分析 福利與薪酬的關(guān)系分析 福利與激勵的關(guān)系分析 員工福利規(guī)劃 福利標(biāo)準(zhǔn)確定 編制福利管理制度 福利體系討論與評估 地方福利的調(diào)查分析 福利與薪酬的關(guān)系分析 福利與激勵的關(guān)系分析 福利規(guī)劃咨詢導(dǎo)入 員工福利規(guī)劃 福利標(biāo)準(zhǔn)確定 編制福利管理制度 福利體系討論與評估 現(xiàn)有福利的調(diào)查分析 地方福利的調(diào)查分析 福利與薪酬的關(guān)系分析 福利與激勵的關(guān)系分析 福利標(biāo)準(zhǔn)確定 編制福利管理制度 福利體系討論與評估 員工福利規(guī)劃 福利與激勵的關(guān)系分析 福利規(guī)劃咨詢導(dǎo)入 現(xiàn)有福利的調(diào)查分析地方福利的調(diào)查分析 員工福利規(guī)劃 福利標(biāo)準(zhǔn)確定 編制福利管理制度 福利體系討論與評估 【答案】 A 7【 76012】（單項選擇題） 員工福利管理有一個一般的流程，下列選項中，對這一流程的順序排序正確的是（ ）。 第七章 員工福利計劃的規(guī)劃與管理 7【 76010】（單項選擇題） 下列選項中，有關(guān)員工福利規(guī)劃的論述不正確的是（ ）。 從雇主的角度來看，彈性福利制度具有以下優(yōu)點：（ 1）有效控制福利成本；（ 2）減輕福利規(guī)劃人員的心理負(fù)擔(dān)；（ 3）在經(jīng)費不充裕的狀況下，公司仍能提供額外或新的福利項目；（ 4）提升企業(yè)形象和競爭力。 【答案】 對。 第二問可以根據(jù)實際情況自由發(fā)揮。如果員工選擇比原有固定福利價值低的組合，就會得到其中的差額，但是員工必須對所得差額納稅；如果員工選擇了價值較高的福利組合，就要扣除一部分直接薪酬作為補償。 5．選擇型彈性福利 選擇型彈性福利是在原有的固定福利的基礎(chǔ)上，提供幾種項目不等、程度不同的福利組合供員工選擇。 4．福利 “ 套餐 ” 福利 “ 套餐 ” 就是由企業(yè)提供多種固定的福利項目組合，員工只能自由的選擇某種福利組合，而不能進行組 合。 3．彈性支用賬戶式福利 彈性支用賬戶是指員工每年可以從其稅前收入中撥出一定數(shù)額的款項作為自己的 “ 支用賬戶 ” ，并以此賬戶去選購各種福利項目的福利計劃。核心福利是所有員工都享有的基本福利，不能隨意選擇；選擇福利項目包括所有可以自由選擇的項目，并附有購買價格，每個 員工都有一個福利限額，如果總值超過了所擁有的限額，差額就要折為現(xiàn)金由員工支付。 優(yōu)點：增加員工的選擇范圍，充分滿足了員工的需求；缺點：操作復(fù)雜，增加成本。一般說來，福利點數(shù)的價值應(yīng)當(dāng)與以前未采用這種方法時配發(fā)的福利品的價值一致 、相互獨立的 【答案】 A,B,C,D 6【 76113】（論述題） 彈性福利計劃的類型有哪些？各種類型分別具有哪些優(yōu)點和缺點？針對自己企業(yè)的實際情況，選擇適當(dāng)?shù)念愋停⒄f明理由。實施這一過程需要將點數(shù)和物品價值聯(lián)系起來。在確定基準(zhǔn)貨幣單位之后就可以對福利物品進行定價了 ：通過資歷審查、績效考核等手段，確定一定的標(biāo)準(zhǔn)，評定出員工的購買點數(shù)。首先確定一個點數(shù)相當(dāng)于現(xiàn)實貨幣多少。 【答案】 C,D,E 6【 76064】（多項選擇題） 下列選項中，有關(guān)彈性福利計劃實施機制的論述正確的是（ ）。 【答案】 A 6【 76062】（多項選擇題） 根據(jù)福利計劃制定過程中企業(yè)和員工所扮演的角色不同，可將員工福利計劃劃分成（ ）。 效滿足員工的需求、增進員工對福利制度的了解、提升員工的工作滿意度、有效控制福利成本；缺點是增加管理成本等 【答案】 C 6【 76009】（單項選擇題） 下列選項中，有關(guān)彈性福利計劃的論述不正確的是（ ）。 、差異型模式 、績效型模式、資歷型模式 、外包型模式 、固定員工福利計劃模式 【答案】 A 6【 76007】（單項選擇題） 下列選項中，有關(guān)員工福利計劃實施模式的論述不正確的是（ ）。 、市場追隨型模式、市場滯后型模式 、市場追隨型模式、市場滯后型模式、混合型模式 、外包型模式 、差異型模式 【答案】 B 60、【 76005】（單項選擇題） 依據(jù)福利形式的不同，可將員工福利的項目模式劃分為（ ）。 第六章 員工福利計劃的設(shè)計模式 5【 76003】（單項選擇題） 下列選項中，對員工福利計劃的涵義和內(nèi)容認(rèn)識不正確的是（ ）。 企業(yè)確定了總體的薪酬水平策略后，還要進一步確定薪酬的橫向結(jié)構(gòu)策略，即選擇基本工資、激勵工資和福利的配比。 5【 76092】（辨析題） 實行高工資的企業(yè)，其員工福利水平必然也高。是否能夠有效滿足員工的福利需求成為衡量員工福利政策優(yōu)劣的重要指標(biāo)。 3．員工的福利需求。 2．員工的工作年限。雖然相比激勵薪酬，福利并不完全以績效為基礎(chǔ)來支付，但是這并不意味著福利就與績效完全沒有關(guān)系。 【答案】 1．員工的工作績效。 第二問可以根據(jù)實際情況自由發(fā)揮。 4．員工福利計劃管理成本。保障成本指企業(yè)為保障員工在暫時或長期喪失勞動能力時的基本生活需要，向保險機構(gòu)繳納的保險費。維持成本是保證員工維持其勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費用，如住房補貼、幼托費用、生活設(shè)施支出、生活補貼支出、年終勞動分紅、勞動保護費等；維護成本是用于調(diào)劑員工的工作和生活節(jié)奏，幫助員工放松身心、消除疲勞的開支，如員工療養(yǎng)費用、娛樂及文體活動費用、業(yè)余社團開支、定期休假費用、節(jié)假日開 支費用、改善企業(yè)工作環(huán)境的費用等。 2．維持和維護成本。培訓(xùn)成本是企業(yè)直接支出和企業(yè)損失形成的福利成本。 【答案】 A,B,C,E 5【 76111】（論述題） 試述 員工福利成本的主要內(nèi)容。當(dāng)然，這些規(guī)定只會對國有企業(yè)產(chǎn)生影響，不會對外資企業(yè)和私營企業(yè)產(chǎn)生約束 目；采用效用型戰(zhàn)略的企業(yè)往往會傾向于采取以個人為基礎(chǔ)的薪酬支付方式，提供很少的培訓(xùn)機會以及較低水平的福利 【答案】 A,B,C,E 5【 76061】（多項選擇題） 員工福利成本主要包括 （ ）。 ，當(dāng)企業(yè)在初創(chuàng)期和成長期時，企業(yè)的經(jīng)濟實力一般不強，員工福利水平不會太高；而在成熟、穩(wěn)定和衰退期，員工福利水平一般都會比較高 ，在增長相同金額的情況下，福利往往會免交個人所得稅，而工資則不然。如果水平太低，不能起到激勵人才和留住人才的作用，會影響企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，進而會影響企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)；如果水平超過企業(yè)的經(jīng)濟實力，不但不能幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略，反而降低企業(yè)的競爭力 【答案】 A,B,E 5【 76060】（多項選擇題） 員工福利水平受企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)策略的影響，因此影響企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)策略的因素也會影響到員工福利 水平。 ，勞動力價格下降，用人單位的薪酬策略將會發(fā)生改變，可以用較低的薪酬水平雇用勞動者。