【正文】 . 分工界面 工程階段 工程業(yè)務(wù) 任務(wù)細(xì)分 責(zé)任方 配合方 提交文檔 前期準(zhǔn)設(shè)備到貨準(zhǔn)備(包括硬件設(shè)備以及軟件 ) 設(shè)備訂貨 客戶、集成商 VMware 客戶 《 訂貨單 》 森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬。您應(yīng)該在購買產(chǎn)品后立即到 進(jìn)行注冊(cè)。有關(guān)如何在各種平臺(tái)上運(yùn)行此腳本的信息，可以 在 在 線 文 檔 中 User Manual 的 Introduction 部 分 找 到 ， 網(wǎng) 址 為 使配置文件保持最新。 與任何故障排除過程一樣，準(zhǔn)確及時(shí)的解決依賴于準(zhǔn)確及時(shí)的信息。通過訪問 VMTN Online，您可以查找技術(shù)文檔、知識(shí)庫解決方案，在論壇中與其他管理員討論問題，還可以參考我們的白皮書、技術(shù)注釋和兼容性指南。 使用自助工具。無論是在物理機(jī)上還是在虛擬機(jī)上安裝，都存在這些問題。 指派為部署 VMware 產(chǎn)品的個(gè)人在安裝 VMware 軟件森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 34 頁 之前應(yīng)熟悉您環(huán)境中的硬件、桌面、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝、操作和維護(hù)。有關(guān)更多復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)更改， VMware 提供了各種咨詢服務(wù)，包括 VMware 虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)方法 (VIM)，它可用于幫助 您評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)和應(yīng)用程序，然后使用該知識(shí)來計(jì)劃、構(gòu)建和管理虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)。尤其重要的是客戶操作系統(tǒng)的安裝、配置和運(yùn)行。 提前計(jì)劃。當(dāng)您將培訓(xùn)成本與停機(jī)時(shí)間成本一起考慮時(shí)，此項(xiàng)投資的回報(bào)幾乎立即可見。 培訓(xùn)您的管理員。 TSE 是為您提供技術(shù)支持和指導(dǎo)的主要聯(lián)系人。 客戶服務(wù)代表： 這是您以電話方式提交 SR 時(shí)首先接觸到的聯(lián)系人。 要 從 以 上 角 色 中 添 加 、 修 改 或 刪 除 某 人 ， 請(qǐng) 將 以 下 信 息 發(fā) 送 到 ： ? 公司名稱 ? 您的姓名 ? 管理員類型（支持管理員和 /或許可證管理員） ? 添加、修改或刪除 ? 技術(shù)聯(lián)系人的地址、電話和電子郵件 VMware 支持的角色和職責(zé) VMware 有兩種類型的支持專家參與支持部門的工作。 對(duì)于免費(fèi)支持，客戶只有在注冊(cè)產(chǎn)品后才能提交 SR。對(duì)于每種協(xié)議，我們都定義了以下兩種類型的客戶聯(lián)系人： 支持管理員： 支持管理員負(fù)責(zé)提交支持請(qǐng)求 (SR) 并與 VMware 支持代表協(xié)同工作。為了確保您的 VMware 技術(shù)支持體驗(yàn)盡可能地有效和高效，我們將定義相關(guān)角色，并共享一些可簡化問題解決過程和改善客戶服務(wù)體驗(yàn)的最佳做法。 . 項(xiàng)目 角色管理 能否有效地在支持方面進(jìn)行交互，取決于您的管理員和我們的技術(shù)支持工程師 (TSE) 所具備的技術(shù)知識(shí)、解決問題能力以及溝通技巧。 VMware 的系統(tǒng)實(shí)施顧問依舊會(huì)對(duì)實(shí)施的系統(tǒng)提供技術(shù)咨詢，對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的重大問題的解決，以及定期的設(shè)備和系統(tǒng)的巡檢。 本項(xiàng)目 的時(shí)間為 12 個(gè)月。 解決辦法： 盡可能地提供原廠認(rèn)證培訓(xùn)，使客戶成為虛擬化的專家。以保證日后的維護(hù)和突發(fā)事件處理的有效性。 森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 31 頁 . 項(xiàng)目收尾階段 本階段是整個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，主要任務(wù)是實(shí)施文檔的提供 、系統(tǒng)驗(yàn)收及其培訓(xùn)。 . 該階段風(fēng)險(xiǎn)分析及解決 風(fēng)險(xiǎn)分析： 驗(yàn)證不完全之后，刪除了原物理環(huán)境。 . 系統(tǒng)驗(yàn)證階段 虛擬化環(huán)境搭建起來之后，就可以進(jìn)行虛擬機(jī)的配置和管理，其實(shí)經(jīng)過前期測試環(huán)境的搭建，已經(jīng)驗(yàn)證了虛擬化的可 用性和各種功能，因此，這個(gè)階段可以針對(duì)性地將傳統(tǒng)物理環(huán)境遷移到虛擬化平臺(tái)，同時(shí)保留傳統(tǒng)物理平臺(tái)作為后備，待遷移、運(yùn)行平穩(wěn)之后，再將傳統(tǒng)物理平臺(tái)廢除。 風(fēng)險(xiǎn)分析 2： 用戶 IT 環(huán)境發(fā)生變化，或者其它技術(shù)問題的發(fā)生，影響了項(xiàng)目實(shí)施，比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、存儲(chǔ)設(shè)備更換、或者機(jī)房搬遷等等。 解決辦法 1： 嚴(yán)格需求管理，對(duì)于影響較大的需求變動(dòng)，需要重新評(píng)估并進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。 虛擬化軟件 的安裝和配置、數(shù)據(jù)遷移 和虛擬機(jī)的配置 。這一階段的主要任務(wù)是將前一階段的設(shè)計(jì)和實(shí)施安排付諸于現(xiàn)實(shí)。 解決辦法： VMware、集成商、客戶積極介入，針對(duì)設(shè)計(jì)方案反復(fù)研討，三方確認(rèn)后，最終確定合適的解決方案。這些變化的出現(xiàn)是必然的， VMware 顧問會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況同用戶密切配合，恰當(dāng)?shù)奶幚磉@ 些變化引起的影響 。它們的主要目的是使得設(shè)計(jì)和實(shí)施安排盡量接近可行的實(shí)際過程，保證項(xiàng)目的實(shí)施順利平滑，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。方案的設(shè)計(jì)是先將整體需求和思路分析總結(jié)，根據(jù)上一階段的分析報(bào)告，將需求變?yōu)槔碚摚賹⒗碚撟優(yōu)榧軜?gòu)設(shè)計(jì)、具體的配置設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟的過程。 這一階段，現(xiàn)在已經(jīng)形成了初步的項(xiàng)目技術(shù)方案建議書，并且已經(jīng)與 XXXX公司 的各位專家認(rèn)真研討并形成了共識(shí)。 技術(shù)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施方案的制定，是由 VMware 的資深架構(gòu)設(shè)計(jì)師和 南谷森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 29 頁 信息 富有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施技術(shù)顧問共同協(xié)作起草的。 本階段的主要任務(wù)是針對(duì) XXXX 公司 的實(shí)際情況，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)方案和系統(tǒng)實(shí)施方案的撰寫。 解決辦法： 積極引入客戶參與，分析目前現(xiàn)狀 ，明確需要解決的問題，做到“有的放矢”。 . 系統(tǒng)分析階段 系統(tǒng)分析階段是 南谷信息技術(shù)工程師和 VMware 的專業(yè)技術(shù)顧問根據(jù)項(xiàng)目的需求階段收集大量數(shù)據(jù)， 并進(jìn)行加工和處理， 針對(duì)后一階段需要進(jìn)行的各種技術(shù)和實(shí)施方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行的分析和研究。 . 該階段 風(fēng)險(xiǎn)分析及解決 風(fēng)險(xiǎn)分析： 數(shù)據(jù)及信息收集不完整，造成項(xiàng)目規(guī)劃的誤導(dǎo)。目的是充分的為項(xiàng)目的分析提供依據(jù)，為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提供基線，為項(xiàng)目的實(shí)施提供條件等。根據(jù) VMware 工程實(shí)施的最佳實(shí)踐和項(xiàng)目管理方法論，我們計(jì)劃將項(xiàng)目 細(xì) 分成如下階段： . 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 這一階段的主要工作為準(zhǔn)備項(xiàng)目所需要的先決條件和資源，并且為下一階段森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 28 頁 的分析假設(shè)收據(jù)收集的系統(tǒng)和方法。管理 通過實(shí)施后的支持工作，不斷優(yōu)化和更新虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)及操作流程。根據(jù)需要舉辦知識(shí)傳授研討會(huì)，并按照規(guī)劃階段確定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)構(gòu)建成果進(jìn)行測試。此階段的交付成果包括：體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、構(gòu)建與配置指南、驗(yàn)證構(gòu)建是否成功的測試規(guī)劃，以及對(duì)關(guān)鍵內(nèi)部流程的認(rèn)定（可能需要根據(jù)虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)和實(shí)施規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整）。規(guī)劃 為實(shí)施選定的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案制定詳細(xì)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和計(jì)劃。 Sco p ePro t o t yp e , D e f i n e I m p l e m e n t a t i o n Pl a n , Arch i t e ct u re , a n d Va l i d a t i o n C ri t e ri a / T e s t sI m p l e me n t Vi rt u a l I n f ra s t ru ct u re s o l u t i o n a n d G e n e ra t e co n f i d e n ce i n a n d a cce p t a n ceAs s u re o n g o i n g m a i n t e n a n ce a n d o p e ra t i o n s s u cce s sI d e n t i f y a s s e s s m e n t s f o r n e x t i t e ra t i o n管理評(píng)估 確定針對(duì)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的業(yè)務(wù)、組織、財(cái)務(wù)和技術(shù)需求，以及相應(yīng)的交付選項(xiàng)。下圖展現(xiàn)了個(gè)階段的目標(biāo)和任務(wù)。 服務(wù)器需擴(kuò)容配件 1 內(nèi)存 DELL FBDECC DDR2 每臺(tái)虛擬服務(wù)器已有 4G 內(nèi)存，每臺(tái)需擴(kuò)至 16G 2 網(wǎng)卡 DELL Broad 5709 雙口千兆網(wǎng)卡 每臺(tái)虛擬服務(wù)器已有 2 塊千兆網(wǎng)卡，每臺(tái)需 再 擴(kuò) 2 塊雙口網(wǎng)卡 . 虛擬化軟件配置需求 軟件名稱 單位 新增數(shù)量 基 本配置或處理能力要求 備注 服務(wù)器虛擬化軟件 套 12 VMware vSphere 企業(yè)增強(qiáng)版 服務(wù)器虛擬化軟件 虛擬化管理軟件 套 1 VMware vCenter 標(biāo)準(zhǔn)版 管理軟件 服務(wù) 年 1 詳見服務(wù)說明 培訓(xùn) 個(gè) 2 VCP 培訓(xùn) 森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 27 頁 5. 項(xiàng)目 管理 . 方法論 VMware 針對(duì)虛擬化項(xiàng)目實(shí)施有一套成熟的方法論作指導(dǎo)?！? 這部分的配置以及說明僅是簡介，詳細(xì)配置參數(shù)以及價(jià)格等，請(qǐng)參考《配置清單》。構(gòu)建以虛擬化為核心的，包含“云安全、云備份、云存儲(chǔ)、云應(yīng)用”等完整的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。通過vSphere 的搭建，可以為將來向云計(jì)算過渡，提供一個(gè)穩(wěn)定、可靠、易于擴(kuò)展的基礎(chǔ)平臺(tái)。同時(shí)，通過虛擬機(jī)的特有功能和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的有效結(jié)合， 提高了這些應(yīng)用的可用性，移動(dòng)性和靈活性。 陳舊硬件和操作系統(tǒng)的投資保護(hù) ? 虛擬化平臺(tái)具有更廣泛的操作系統(tǒng)（ OS）兼容性， 不再擔(dān)心舊系統(tǒng)的 無法使用 ， 并且通過自動(dòng)更新功能實(shí)現(xiàn) 維護(hù)和升級(jí)等一系列問題 。 提高服務(wù)水平 ? 幫助您的企業(yè)建立業(yè)務(wù)和 IT 資源之間的關(guān)系，使 IT 和業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)對(duì)應(yīng) 。 ? 通過虛擬化技術(shù)，降低了物理硬件的故障影響力，減少了 硬件的安全隱患。 ? 不需要象以前那樣，硬件維護(hù)需要數(shù)天 /周的變更管理準(zhǔn)備和 1 3 小時(shí)維護(hù)窗口，現(xiàn)在可以進(jìn)行快速的硬件維護(hù)和升級(jí) 。 提高運(yùn)營效率 ? 加快新服務(wù)器和應(yīng)用的部署，大大降低服務(wù)器重建和應(yīng)用加載時(shí)間。 森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 24 頁 3. 方案總結(jié) . 方案優(yōu)勢 降低總體擁有成本（ TCO）、提高投資回報(bào)率（ ROI） ? 通過服務(wù)器整合，控制和減少物理服務(wù)器的數(shù)量，明顯提高每個(gè)物理服務(wù)器及其 CPU 的資源利用率， 從而降低硬件成本。 以上僅羅列了部分 VMware vSphere 的基本功能，更多的特性，可以根據(jù)業(yè)務(wù)要求酌情使用。檢測到 I/O 擁塞時(shí)，存儲(chǔ) /網(wǎng)絡(luò) I/O 控制會(huì)根據(jù)規(guī)則向虛擬機(jī)動(dòng)態(tài)分配可用 I/O 資源，從而使您能夠： ? 提高關(guān)鍵應(yīng)用程序的服務(wù)級(jí)別 ? 虛擬化更多類型的工作負(fù)載，包括占用大量 I/O 的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序 ? 確保每個(gè)云計(jì)算租戶獲得公平的 I/O 資源份額 ? 減少所需的活動(dòng)性能管理工作量，提高管理員的工作效率 ? 減少單一應(yīng)用程序所需的專用存儲(chǔ)卷，提高基礎(chǔ)架構(gòu)的靈活性和敏捷性 森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 23 頁 . ESXi 防火 墻 新的面向服 務(wù) 且無狀 態(tài) 的防火 墻 引擎可以按 IP 地址或子網(wǎng)限制 對(duì) 特定服 務(wù) 的 訪問 。 這樣 就 簡 化了 選擇 正確的存 儲(chǔ) 并確保提供 該 存 儲(chǔ) 的方法。 森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 21 頁 . vSphere 存 儲(chǔ) DRS 通 過 分 組 、放置和平衡改 進(jìn) 管理并 實(shí)現(xiàn) 更高效的存 儲(chǔ)資 源利用。 . vSphere 自 動(dòng) 部署 自 動(dòng) 部署是 針對(duì) 運(yùn)行 ESXi 虛 擬 化管理程 序的新 vSphere 主機(jī)的新部署和修 補(bǔ) 模型。 圖表 虛擬機(jī)的可擴(kuò)展性 森那美 公司 4S 店 服務(wù)器 資源虛擬化整合項(xiàng)目方案書 . 第 20 頁 . vSphere ESXi 聚合 vSphere 在 ESXi 虛 擬 化管理程序體系 結(jié) 構(gòu)之上