【正文】 112 113 提問 。 109 超越自我 辛苦日多樂日少 唐王建 《 水夫謠 》 前驛迢迢波淼淼 入門 身無彩鳳雙飛翼 唐李商隱 《 無題 》 心有靈犀一點通 專家 夕陽芳草無情物 清袁枚 解用都為絕妙 詞 大師 超越對手 咨詢顧問的境界 110 總結 ?用快樂的心情享受咨詢服務的每一天。 良好的 合作關系 提醒 1： 不要介入客戶的內部斗爭中去。 公司： 為公司創(chuàng)造價值。 ? 注意：死機或停電前最后一段時間內編輯的內容無法恢復。 訪談日志包括 : ? 會議日志 ? 關鍵數(shù)據(jù) ? 可改善領域 ? 未來計劃 ? 主要的障礙 ? 競爭對手數(shù)據(jù) ? 其它 基本方法和工具 信息 /資料搜集方法 ? 訪談的四個重要文件 ? 計劃 ? 提綱 ? 筆記 ? 日志 82 ?其它方法 ?抽樣調查 ?小組座談會 基本方法和工具 信息 /資料搜集方法 ? 資料查詢網站 ? ? ? ? ? ? ? 83 基本方法和工具 信息 /資料搜集方法 盲人摸象 84 問題 假設 必要的 分析 數(shù)據(jù)及 來源 ? 問題的解決依賴于事實的支持 基本方法和工具 信息 /資料搜集方法 管理咨詢的基本方法和工具 信息 /資料搜集方法 ? 收集資料 ? 你真正需要的資料是什么？ ? 隨時判斷資料的可獲得性 ? 時間是關鍵 ? 訪談 ? 訪談設計 ? 訪談執(zhí)行 ? 訪談文件 ? 其他資料收集渠道 你的經歷？ 管理咨詢的基本方法和工具 ? 基本思考方法 ? 分析 /解決問題的方法 ? 信息 /資料搜集方法 ? 準備 PPT報告 基本方法和工具 準備 PPT報告 ? 目標明確 ? 邏輯清晰 ? 風格簡明 ? 布局合理 ? 顏色協(xié)調 ? 過程清晰 ? 工具恰當 ? 文字清楚 ? 文稿安全 ? 技巧提示 88 1 你要說服誰？是管理人員還是技術人員？ 2 聽眾有幾人？給你多長時間？ 3 4 你的 “ 目標 ” 要首尾呼應 — 在第一頁中列出，在最后一頁重復 基本方法和工具 準備 PPT報告 目標明確 為什么要進行這次演示？ 89 1 邏輯簡明、清晰，所以最好就用 “ 并列 ”或 “ 遞進 ” 兩類邏輯關系 2 通過不同層次 “ 標題 ” ，標明你的邏輯關系 3 每個章節(jié)之間，插入一個空白幻燈片或標題幻燈片 4 演示時，順序播放 基本方法和工具 準備 PPT報告 邏輯清晰 90 1 通過 “ 母版 ” 定義你的 PPT風格 2 文字盡量少、圖表盡量多 3 母版切忌用圖片和深色背景 4 使用標準圖表工具，不要自造 5 盡量少的使用動畫和聲音 基本方法和工具 準備 PPT報告 風格簡明 91 1 單個幻燈片布局要有空余空間和均衡感 2 使標題頁、正文、結束頁三類幻燈片結構化，體現(xiàn)你的邏輯性 3 完成 PPT之后，切換到 “ 瀏覽視圖 ” ，整體看看有沒有突兀的地方 基本方法和工具 準備 PPT報告 布局合理 92 1 最好不要超過 4種顏色 2 用同一個色系的顏色 3 不要自造顏色 4 顏色用來強調、區(qū)別，不只為裝飾 基本方法和工具 準備 PPT報告 顏色協(xié)調 93 1 忌諱照本宣科的念上面的文字 2 主題 暫停 下一主題，如此循環(huán)平滑過渡 3 只說清晰、簡明的事物 4 善用比喻和象征，善于調動聽者參與互動 基本方法和工具 準備 PPT報告 過程清晰 94 1 善于學習借鑒優(yōu)秀 PPT的風格、布局和顏色 2 熟練運用制作 PPT的技巧和工具 基本方法和工具 準備 PPT報告 工具恰當 95 關聯(lián) 頻率 時間序列 組成 或 列項 或 或 或 基本方法和工具 準備 PPT報告 定量分析工具 96 流程 相互作用 結構 基本方法和工具 準備 PPT報告 定性分析工具 97 1 讓最遠的聽眾能夠看清楚 2 標題簡潔 3 字體統(tǒng)一 基本方法和工具 準備 PPT報告 文字清楚 98 ? 這是 14號字體，您看的到嗎？ ? 這是 16號字體，您看的到嗎？ ? 這是 18號字體，您看的到嗎？ ? 這是 20號字體，您看的到嗎？ ? 這是 24號字體，您看的到嗎？ ? 這是 28號字體，您看的到嗎？ ? 這是 32號字體，您看的到嗎？ ? 這是 36號字體，您看的到嗎？ ?這是 40號字體，您看的到嗎？ ?這是 44號字體，您看的到嗎？ 基本方法和工具 準備 PPT報告 文字清楚 (續(xù) ) 99 ?大標題用 40號加粗的宋體或黑體 ? －標題 1是 32號，再加粗，會很清楚 ? ? －標題 2是 28號，再加粗，也很清楚 ? ? －標題 3是 24點，再加粗，還算清楚 ? ? －標題 4是 20點，再加粗，再小就看不到了 基本方法和工具 準備 PPT報告 文字清楚 (續(xù) ) 100 ? 啟動 PPT2022，執(zhí)行 “ 工具 → 選項 ” 命令，打開“ 選項 ” 對話框，切換到 “ 保存 ” 標簽下，選中“ 保存自動恢復信息 ” 選項，并在后面的方框中設置一個時間，確定返回，然后正常編輯文稿。 基本方法和工具 信息 /資料搜集方法 75 ? 隨時判斷資料的可獲得性： 所需要的資料找不到，怎么辦？ ? ? ? ? ? 嘗試各種可能的資料來源 對資料的真實性要有判斷 資料搜集是一個互動的過程 基本方法和工具 信息 /資料搜集方法 76 ? 時間是關鍵 ? 為資料搜集預留足夠的時間 ? 定期了解進展情況 ? 明確輕重緩急 ? 記?。? ? 資料搜集技巧與資料來源只是研究的工具，而不是研究的驅動力。需要花多少錢？ 187。將會怎樣來用？ 187。你真正需要的是什么？ 187。 基本方法和工具 基本思考方法 9 ? 8020法則 ? 1897年，意大利經濟學家帕累托發(fā)現(xiàn)的。 基本方法和工具 基本思考方法 3 ? 青蛙效應 ? 熱水：跳出來 ? 冷水：無力跳出來 ? 企業(yè)要警惕市場環(huán)境的變化 ? 緩慢而溫和的變革可以達到更好的效果 基本方法和工具 基本思考方法 4 ? 螃蟹效應 ? 盆里只有一只螃蟹：可以輕松爬出來 ? 盆里有一堆螃蟹：誰都爬不上來 ? 價格戰(zhàn)、口水站、惡意競爭 ? 與團隊合作、共同發(fā)展相背離 基本方法和工具 基本思考方法 5 ? 簡單就是美（用常識思考） ? 對于估算的數(shù)據(jù)：模糊就是精確 ? 最簡單的方式也是表達問題最完美的方式 ? 最多 6次正確的詢問