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正文內(nèi)容

進(jìn)市場人員培訓(xùn)大綱最新版(參考版)

2025-01-18 15:38本頁面
  

【正文】 十、市場人員每月須回饋的工作內(nèi)容 及相關(guān)表格 業(yè)務(wù)月報表 姓名: 區(qū)域: 月份: 報告時間: 市場存在問題及解決方法 要求突出中心內(nèi)容并且量化:。另確定本月進(jìn)場數(shù)量時不能把本月談定到下月進(jìn)場的數(shù)量算在數(shù)內(nèi),最后填寫清楚到目前為止總共開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量。 本月總結(jié) 下月計劃 對比分析 說明上月計劃沒完成原因及解決方法 : 備注: 按照表格中所要求的內(nèi)容填寫,字跡要工整,數(shù)字要清晰。 本表在次月 3號前,準(zhǔn)時傳回公司或快遞、 Email至公司。 填寫網(wǎng)絡(luò)情況時注意要寫出準(zhǔn)確的名稱,數(shù)量,所屬類型,不許出現(xiàn)模棱兩可的字眼。 本月總結(jié) 下月計劃 對比分析 說明上月計劃沒完成原因及解決方法: 十、市場人員每月須回饋的工作內(nèi)容 及相關(guān)表格 促 銷 活 動 內(nèi)容:地區(qū),時間,促銷賣場名稱,次數(shù),活動類型(大、中、小、堆頭、端架),效果評估,產(chǎn)生的費(fèi)用。 本月總結(jié) 注:于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)情況資料,已填寫了“新開發(fā)賣場網(wǎng)絡(luò)檔案表”只統(tǒng)計數(shù)量及填寫類型便可?,F(xiàn)有賣場總數(shù)量。 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 敏感問題(留至最后溝通) A、首批貨款 ? 省會城市 10萬元,最低不少于 8萬元 ? 地級城市不低于 5萬元 ? 縣級市 /縣不低于 3萬元 ? 理由:條形碼數(shù)量、賣場數(shù)量、配套 B、鋪底事宜 ? 首批回款的鋪底 20%( ),最高不超過 30% ? 鋪底額必須一年內(nèi)返還公司,由合作商簽名確認(rèn)的欠條 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 敏感問題(留至最后溝通) C、扣點(diǎn)事宜 ? 支持費(fèi)、大場進(jìn)場費(fèi)、活動促銷費(fèi) ? 當(dāng)次廠價基礎(chǔ)上返 5% ? 最高不超 10%(回款額相對增加 30%,以季度考核) ? 年終:完成年任務(wù)返 1%( 2%),超出任務(wù)部分按 2%( 3%) ? 或以賣場建設(shè)、平面廣告等條件做為附加條款 ? 完成相關(guān)附加條款才給予 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 敏感問題(留至最后溝通) D、贈品事宜 ? 促銷活動產(chǎn)品、 另類產(chǎn)品(牙膏、香皂、洗手液、花露水、 1300毫升以上沐浴露) 及改裝后不加價的套裝品不另配贈品 ? 按合同條件執(zhí)行(增幅不超 2%) ? 超出部分公司按 5—8折價格(成本價)提供 ? 自購一些當(dāng)?shù)叵M(fèi)者感興趣的贈品搞活動 ? 贈品不是法寶提升促銷人員的技能、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì) 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 稅務(wù)問題 A、稅構(gòu)成: 17%增值稅(可抵扣,國家規(guī)定不能低于 %) +8%消費(fèi)稅(化妝品工業(yè)稅,按銷售額收取,不能抵扣) + 3%其它稅項(地稅、所得稅、城建、強(qiáng)制性保險稅等) =1 5% B、合作商交稅賊 :7%(6%) ? 按廠價開票,不能超回款額 ? 沐浴露、洗手液、牙膏、香皂(該類產(chǎn)品少收稅款按%稅賊) ? 合作商盡快注冊公司,給合作商供票需 (長遠(yuǎn) ) ? 已經(jīng)注冊商貿(mào)公司(廣州聯(lián)佳化妝品有限公司)非長遠(yuǎn) 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 運(yùn)輸問題 ? 合作商提供貨運(yùn)站 ? 運(yùn)費(fèi)合作商支付 ? 要求合作商購買運(yùn)輸保險 ? 過程中有時出現(xiàn)少貨、爛掉(主要是贈品) ,拒收 ? 要求理賠并及時通知公司商務(wù)部 ? 公司已職責(zé)到人 ,專人負(fù)責(zé) ? 分大區(qū)簽訂合同 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 運(yùn)輸問題 ? 證照及相關(guān)配備 ? 營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)等 ? 通訊設(shè)備 ? 交通配套 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 配貨問題 ? 市場人員有責(zé)任配合公司實(shí)際情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及地區(qū)情況給予合理性建議 ? 必須謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé),避免造成市場上滯銷產(chǎn)品給雙方造成不應(yīng)該的損失 ? 避免單品大量進(jìn)貨 ? 可分二至三次發(fā)貨 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 大型賣場進(jìn)場費(fèi) ? 本工項條款不在合同規(guī)定內(nèi) ? 屬省區(qū)或國內(nèi)、國際性大型連鎖 ? (參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行、屬補(bǔ)充條款) 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 個別扣點(diǎn)差異問題(在新客戶中杜絕這種情況發(fā)生) ? 扣點(diǎn)超出正常比例的合作商應(yīng)簽保密協(xié)議 ? 有大賣場開發(fā)費(fèi)用自理協(xié)議 ? 不用鋪底 ? 沒年終返利 ? 屬舊品及歷史性問題 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 跨地區(qū)連鎖 ? 必須統(tǒng)一進(jìn)場的,權(quán)屬總部所在地合作商 ? 按連鎖店所在地區(qū)價格執(zhí)行 ? 按零售價格倒扣方式 ? 能夠單獨(dú)談進(jìn)場、可獨(dú)立結(jié)算的,權(quán)屬連鎖地區(qū)合作商 ? 將相關(guān)合作商召集在一起溝通方式協(xié)商解決(達(dá)成共識后應(yīng)以書面確認(rèn)) 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 1注意附件中的相關(guān)條款 ? 有少部分合作商不按合同執(zhí)行,需將內(nèi)容在補(bǔ)充協(xié)議條款中明確列出: ? 多長時間開發(fā)多少家什么類型賣場等 ? 根據(jù) A表,選好可對照的同等品牌,明確任務(wù)量 六、合同談判中應(yīng)注意的問題 1注意附件中的相關(guān)條款 開發(fā)進(jìn)度 具體內(nèi)容 統(tǒng)計 備注 第一個月 ( 20家) 類型 A類賣場 B類賣場 C類賣場 數(shù)量 5 6 9 銷售額 10, 000 3, 000 2, 000 每個賣場大約銷量 第三個月 ( 30家) 類型 數(shù)量 銷售額 第五個月 ( 20家) … … … 統(tǒng)計 七、職責(zé)與權(quán)限 什么是權(quán)限: 即是賦予于我們身上的權(quán)力、政策范圍, 不是一味索要、做賭注 什么是責(zé)任: 一切與職責(zé)、權(quán)力有關(guān)的事情都屬責(zé)任, 不是推卸、找理由 七、職責(zé)與權(quán)限 只要權(quán)力、權(quán)利,不要責(zé)任是我們公司相當(dāng)部分人員的共有天性 ( 1)關(guān)于物資投入 ? 是否真正地投入到終端層面,效果如何 ? 與申請的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是否相符 七、職責(zé)與權(quán)限 只要權(quán)力、權(quán)利,不要責(zé)任是我們公司相當(dāng)部分人員的共有天性 ( 2)關(guān)于賣場費(fèi)用 ? 對賣場是否全面了解,真實(shí)性如何 ? 是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)件 ? 條形碼數(shù)量是否如數(shù)進(jìn)入 ? 是否得到全面跟蹤、兌現(xiàn)、實(shí)施 七、職責(zé)與權(quán)限 只要權(quán)力、權(quán)利,不要責(zé)任是我們公司相當(dāng)部分人員的共有天性 ( 3)關(guān)于賣場開發(fā) ?是為數(shù)量或是為質(zhì)量 ? 是否有可操作性的有效依據(jù)及方案 ? 是否一直跟蹤與實(shí)施 七、職責(zé)與權(quán)限 只要權(quán)力、權(quán)利,不要責(zé)任是我們公司相當(dāng)部分人員的共有天性 ( 4)關(guān)于第一渠道開發(fā) ?是否具備公司 新合作商的條件標(biāo)準(zhǔn) ? 是否了解公司的營銷理念、文化與 模式 ? 是否理解合同中所有的相關(guān)條款 ? 特殊讓步政策是否有相關(guān)符加條件 ? 符加要求是否有隨時隨地跟蹤并實(shí)施反饋 ? 在管理上是否能夠應(yīng)付得來 七、職責(zé)與權(quán)限 只要權(quán)力、權(quán)利,不要責(zé)任是我們公司相當(dāng)部分人員的共有天性 ( 5)關(guān)于貨款帳務(wù) ? 于原則上現(xiàn)款現(xiàn)貨,整體上基本做到了 ? 至目前為止,存在的相關(guān)帳務(wù)問題稱之為 “歷史性帳務(wù)” ? 經(jīng)擔(dān)保簽名確認(rèn)但期限到滿卻未見主動提出 ? 公司崔討卻諸多理由或直接轉(zhuǎn)移責(zé)任 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) 培知度: ? 開會交流探討,直至方案相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與認(rèn)知 ? 公司有責(zé)任讓全體相關(guān)人員了解整個方案的詳細(xì)內(nèi)容與目的 ? 它是執(zhí)行力的第一起源動力 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) 理解度: ? 所有人員對方案所有相關(guān)內(nèi)容的必須全面認(rèn)知與理解 ? 相關(guān)人員對方案如存在任何疑問可不解必須隨時提出 ? 對相關(guān)內(nèi)容未全面吸取且未及時提出須負(fù)全部責(zé)任 ? 它是執(zhí)行力的一個基本點(diǎn) 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) 跟蹤力: ? 跟蹤力不夠是常見的脫節(jié)現(xiàn)象,也是沒執(zhí)行力的最普遍問題 ? 開始實(shí)施時的現(xiàn)場跟蹤、擦看以助其正確且有效地實(shí)施 ? 過程的現(xiàn)場跟蹤以助其預(yù)防實(shí)施途中偏失方向,助提高效率 ? 方案實(shí)施后期的跟蹤、評估以保證整個方案地效益性 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) 監(jiān)督力: ? 編制并啟動方案的整套監(jiān)督機(jī)制 ? 對方案實(shí)行一定力度的監(jiān)督是保障方案有效實(shí)施的唯一辦法 ? 它能夠更有效地提高實(shí)施效率,直接降低成本 ? 它是執(zhí)行力的主動力,整個過程中起著效益的關(guān)健作用 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) 考核力: ? 考核是獎罰機(jī)制實(shí)施的唯一依據(jù) ? 公司必須針對設(shè)立有效地考核措施 ? 對相關(guān)事項、相關(guān)人員、相關(guān)費(fèi)用、相關(guān)業(yè)績進(jìn)行量化考核 ? 并保證考核方式、方法地科學(xué)性與公平性 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) 獎罰力: ? 獎罰是對每一位相關(guān)執(zhí)行人員的政績認(rèn)可與警敲過失辦法之一 ? 也是激勵相關(guān)人員提高執(zhí)行效率與效益的辦法之一 ? 同時也警惕、提醒相關(guān)人員將出錯率降至最低程度的辦法之一 ? 在特殊機(jī)構(gòu)中甚至是整個執(zhí)行力的基本保障 ? 在執(zhí)行力當(dāng)中同樣扮演著一個不可缺少的主要評分角色 ? 直接體現(xiàn)了一個的工作能力與人生基本價值 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) 人部力: ? 它是整個執(zhí)行過程的最核心的關(guān)健問題 ? 也是我們公司目前的急需解決的關(guān)健問題 ? 上面的各項職責(zé)由哪些人、哪些部門執(zhí)行將是一個嚴(yán)峻的問題 ? 不同項目由不同的人員與部門執(zhí)行是一解決辦法 ? 上通下達(dá)、分工細(xì)節(jié)、責(zé)任到人卻又是一個不可回避的問題 ? 可以總結(jié)為人力部決定了一切 八、執(zhí)行力(“兩度五力”) ? 由上面的分析我們不難看出: ? 理解度、跟蹤力是與大家密切關(guān)連的三大基本要職 ? 監(jiān)督力與人部力是大家與公司之間必須相互承擔(dān)執(zhí)行的一項基本職責(zé) ? 其它項卻是公司內(nèi)部下一步需要大力重視、調(diào)整并做到的不可推卸職責(zé) ? 堅信上列 (兩度五力) 職責(zé)的理解與分工一定能夠提高我們的執(zhí)行力 ? 并且提升我們的品牌銷售業(yè)績 九、各市場人員職責(zé)表 職責(zé) 相關(guān)細(xì)項 所屬職員 執(zhí)行并完成公司所制定的銷售戰(zhàn)略與任務(wù) 服從公司的領(lǐng)導(dǎo),全力完成回款任務(wù)就是我們的價值、職責(zé) 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域人員 制定并執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的市場月 \季 \年度的促銷與宣傳計劃 盡量以地區(qū)為單位,制定具戰(zhàn)略性的促銷、宣傳計劃并實(shí)施 大區(qū)、省區(qū)人員 負(fù)責(zé)制定公司相關(guān)物資與費(fèi)用的投計劃與有效實(shí)施、控制 宣傳物資、助銷物資及賣場的各項費(fèi)用的投入都必須有一定的認(rèn)知性,及時有責(zé)任地實(shí)施與把控 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域人員 九、各市場人員職責(zé)表 職責(zé) 相關(guān)細(xì)項 所屬職員 負(fù)責(zé)丹姿品牌形象工程的建設(shè)與維護(hù) 從個人品牌形象 (人格魅力 )的塑立開始,在任何情況下我們都必須明確公司長久持續(xù)發(fā)展離不了正常的銷售業(yè)績基礎(chǔ),而長久性的持續(xù)銷售必須有一個良好的品牌形象為基礎(chǔ) 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域人員 負(fù)責(zé)合作商與公司之間的商品推廣與協(xié)調(diào)工作 包括商品的調(diào)換與各地區(qū)、賣場的品類銷售規(guī)劃,促銷推廣方案的制定 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域人員 市場與市場之間的維護(hù)、協(xié)調(diào)及資源整合工作 包括市場竄貨等相關(guān)現(xiàn)象的有效防范與嚴(yán)厲把控、協(xié)調(diào),不良市場與優(yōu)良市場的整理與整合 大區(qū)、省區(qū)人員 九、各市場人員職責(zé)表 職責(zé) 相關(guān)細(xì)項 所屬職員 負(fù)責(zé)區(qū)域合作商季度例會的籌備與召開并及時回饋相關(guān)信息 市場操作的成功案例的學(xué)習(xí)交流,所存在相關(guān)問題的探討與解決,公司、行業(yè)市場信息的及時交流,樹立合作商信心,良性合作商的會前溝通 大區(qū)、省區(qū)人員 負(fù)責(zé)公司銷售貨款的安全回籠與崔討 合作商是絕對有足夠的資金來做市場的,技巧地堅決拒絕帳期、欠款是有能力的第一體現(xiàn) 大區(qū)、省區(qū)人員 渠道的開發(fā)、維護(hù)及統(tǒng)計、存檔并回饋 渠道的建設(shè)、維護(hù)是我們長久的市場戰(zhàn)略,渠道的統(tǒng)計、存檔有效掌控是我們做出有效戰(zhàn)略的基本依據(jù),每地區(qū)每次三個賣場以上的四強(qiáng)等巡視 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域人員 九、各市場人員職責(zé)表 職責(zé) 相關(guān)細(xì)項 所屬職員
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