會(huì)員招募與管理(參考版)
2024-10-21 19:47本頁(yè)面
【正文】 三大工作 ? ? ? 會(huì)員營(yíng)銷策略 ? 會(huì)員管理辦法：會(huì)員結(jié)構(gòu)、會(huì)費(fèi)結(jié)構(gòu) …… ? 會(huì)員數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析 ? （會(huì)員服務(wù)） 小結(jié) ? 會(huì)員為本（平等，民主的文化） ? 服務(wù)會(huì)員（積極活動(dòng)） ? 精細(xì)化管理，個(gè)性化服務(wù) ? 營(yíng)銷理念 ? 基礎(chǔ)條件 內(nèi)部治理 工作績(jī)效 社會(huì)影響 ? 敬謝聆聽！ ? 請(qǐng)多指教！ ? 聯(lián)系方式： ? 朱曉紅 博士 教授 ? 13621108565 ? ? 北京 昌平 北農(nóng)路 2號(hào) 102206 ? 華北電力大學(xué)人文學(xué)院 社會(huì)企業(yè)研究中心 。 ?宣傳會(huì)員交了會(huì)費(fèi)后可以得到什么。 ?在協(xié)會(huì)會(huì)議期間提供托兒服務(wù)。 ?參與積分。 ?認(rèn)證完成后要向其表示祝賀。 ?周年電話，生日祝福。 ?制定對(duì)提早續(xù)期的激勵(lì) ?鼓勵(lì)現(xiàn)任會(huì)員推薦新會(huì)員入會(huì)的行為。 ?時(shí)刻傳達(dá)會(huì)員資格的價(jià)值。 ? 監(jiān)測(cè)器能持續(xù)監(jiān)控協(xié)會(huì)會(huì)員增長(zhǎng)趨勢(shì)和會(huì)員滿意度。 三、會(huì)員招募與保留的方法 ? （ 8）創(chuàng)建會(huì)員監(jiān)測(cè)器。 ? ? 檢查： ? 會(huì)員的平均年齡 ? 會(huì)員的平均會(huì)齡 ? 顯示增長(zhǎng)或降低發(fā)展變化的行業(yè)統(tǒng)計(jì) ? 可能影響會(huì)員的社會(huì)趨勢(shì)指標(biāo) (技術(shù)引進(jìn)、行業(yè)發(fā)展 ) ? 會(huì)員們都集中于什么地理位置 ? 每名會(huì)員的平均會(huì)費(fèi) ? 會(huì)費(fèi)收入占協(xié)會(huì)預(yù)算總額的百分比 ? 非會(huì)費(fèi)收入占協(xié)會(huì)預(yù)算總額的百分比 三、會(huì)員招募與保留的方法 ? （ 7）基本數(shù)據(jù)計(jì)算。 ? 所有會(huì)員代表（包括小型會(huì)員）都能給你的協(xié)會(huì)發(fā)展帶來(lái)一個(gè)獨(dú)特的視角。 ? 社團(tuán)的工作是向會(huì)員傳遞價(jià)值。 ? 來(lái)自于眾多非營(yíng)利組織和營(yíng)利組織日益增長(zhǎng)的會(huì)員競(jìng)爭(zhēng)壓力，要求協(xié)會(huì)必須制定出一份策略設(shè)計(jì)合理的全面溝通計(jì)劃，去激勵(lì)協(xié)會(huì)的現(xiàn)任會(huì)員回饋意見，準(zhǔn)確測(cè)定他們的需求，及時(shí)和他們交流如何提供服務(wù)質(zhì)量，從而提高會(huì)員們的滿意度。 三、會(huì)員招募與保留的方法 ? ? （ 1）掌握會(huì)員保留率的底線水平?！拔覀兪堑谝弧?， ? 社團(tuán)某個(gè)最主要的、最特殊的就是社團(tuán)的賣點(diǎn)。 ? 至少三項(xiàng)，相同的語(yǔ)言風(fēng)格。 ? 列出想讓潛在會(huì)員了解的簡(jiǎn)短的社團(tuán)信息。 ? 例如：“ ABC協(xié)會(huì)是歷史最悠久，規(guī)模最大的協(xié)會(huì)，專門致力于飛行教官的教育和資格認(rèn)證”。 ? 如：校友的朋友 ? —— 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身邊 ：對(duì)方的數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)議，出版物 …… ? —— 捐贈(zèng)者：找到向兩個(gè)以上的組織捐贈(zèng)過(guò)的人員 /單位名單 ? —— 會(huì)議 ? —— 社交網(wǎng)站 ? —— 通訊錄：如某地所有醫(yī)生的名錄、主要大城市中報(bào)紙編輯的名錄 三、會(huì)員招募與保留的方法 ? ？ ? 主要營(yíng)銷手段 投資回報(bào)率排行榜 直郵 /電郵（并列） 網(wǎng)絡(luò) /在線廣告 /搜索引擎 電話營(yíng)銷 個(gè)人營(yíng)銷 展銷會(huì) /展覽 社交媒體 電臺(tái)媒體 印刷廣告 電視廣告 三、會(huì)員招募與保留的方法 ? 直郵紙版或電子版郵件文案 ? （ 1）要對(duì)協(xié)會(huì)進(jìn)行定位陳述。 ? 吸納一個(gè)新會(huì)員比保留一個(gè)現(xiàn)任會(huì)員要多花費(fèi) 6倍以上的成本?！? ? ? The Corporate View和 Verdict的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1