房地產(chǎn)銷售管理培訓(xùn)框架講義(參考版)
2025-01-15 22:51本頁面
【正文】 撇開企業(yè)實(shí)際來單純?cè)u(píng)價(jià)一種管理方法的好壞是沒有意義的，關(guān)鍵是否能對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮作用，產(chǎn)生實(shí)效。一名好的管理者首先應(yīng)是一位好的溝通者，通過會(huì)議、報(bào)表、電話、走訪、郵件、傾聽、管理軟件等多種手段作到上傳下達(dá)，反饋及時(shí)，避免上不知所云，下不知所為的現(xiàn)象發(fā)生。 銷售管理培訓(xùn)結(jié)束語 在這里很難用較少的語言在兩個(gè)小時(shí)將銷售管理的內(nèi)容詮釋清楚，因?yàn)楣芾頍o定式，但把握管理本質(zhì)的東西才能使復(fù)雜的事物簡單化。也就是目前的客戶管理中心正在進(jìn)展的工作，在此不過多講解。 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 客戶管理 七、客戶管理 客戶是什么？ 客戶我們產(chǎn)品的消費(fèi)者（購買產(chǎn)品）；客戶是一種資源（可以挖掘）；客戶也是一個(gè)人（普通人考慮的問題同樣也是他 /她所考慮的問題）。 為什么要有計(jì)劃管理？ 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 計(jì)劃管理 也就是我們要做什么？怎么做？ 我們的目標(biāo)；我們的計(jì)劃； 計(jì)劃的制定，項(xiàng)目計(jì)劃管理；營銷計(jì)劃管理；活動(dòng)計(jì)劃管理等 只有依照可行的計(jì)劃，按照計(jì)劃有條不紊的開展工作才能夠較好的完成我們既定的目標(biāo)。所謂大流程指的是在銷售環(huán)節(jié)中的售前、售中、售后各個(gè)階段銷售部門需要進(jìn)行的各項(xiàng)工作流程是否清楚。 制度可以根據(jù)各個(gè)案場(chǎng)的情況進(jìn)行梳理單獨(dú)修訂，例如調(diào)休制度等 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 制度表格 （ 2）．表格管理 意識(shí)： 表格過多；填寫表格麻煩；重復(fù)填寫；見表即煩；敷衍填寫等 問題： 數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；不規(guī)范填寫；填寫人員經(jīng)常變化產(chǎn)生交接不清；日期錯(cuò)誤等 表格獲得： 中心制定統(tǒng)一模板；項(xiàng)目自行制定相關(guān)表格 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 制度表格 案場(chǎng)需求表格類型： 日?qǐng)?bào)表；周報(bào)表；月報(bào)表；值日表； 價(jià)格表 ；銷控表； 銷售統(tǒng)計(jì)表 ；合同審批表；用款申請(qǐng)表；退房（定）申請(qǐng)表；享受好鄰居計(jì)劃申請(qǐng)表；接待流程表；月度銷售冠軍統(tǒng)計(jì)表；優(yōu)惠申請(qǐng)表；合同領(lǐng)取登記表； 催款統(tǒng)計(jì)表 等 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 團(tuán)隊(duì)管理 四、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) （ 1）．團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo) （ 2）．銷售團(tuán)隊(duì)的成員 （ 3）．團(tuán)隊(duì)模式 （ 4）．團(tuán)隊(duì)的的環(huán)境支持 （ 5）．團(tuán)隊(duì)合作 （ 6）．發(fā)揮最佳表現(xiàn) （ 7）．創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì) （ 8）．創(chuàng)建未來銷售隊(duì)伍 （ 9）．銷售隊(duì)伍筑建 （ 10）．中途接管團(tuán)隊(duì) （ 11）．重建成功銷售團(tuán)隊(duì)的九個(gè)步驟 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 團(tuán)隊(duì)管理 （ 1）．團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo) ? 建立共識(shí) ? 分析目標(biāo) ? 目標(biāo)激勵(lì) （ 2）．銷售團(tuán)隊(duì)的成員 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 團(tuán)隊(duì)管理 （ 3）．團(tuán)隊(duì)模式 ? 正式的團(tuán)隊(duì) ? 正式與非正式團(tuán)隊(duì)的比較 ? 團(tuán)隊(duì)模型的選擇 （ 4）．團(tuán)隊(duì)的的環(huán)境支持 ? 提供基本支援 ? 與管理階層建立聯(lián)系 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 團(tuán)隊(duì)管理 （ 5）．團(tuán)隊(duì)合作 ? 授權(quán) ? 溝通 ? 鼓勵(lì)成員發(fā)表意見 （ 6）．發(fā)揮最佳表現(xiàn) ? 分擔(dān)責(zé)任 ? 維持最佳表現(xiàn) ? 保持彈性 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 團(tuán)隊(duì)管理 （ 7）．創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì) ? 自我管理團(tuán)隊(duì)的定義 ? 支援自我管理團(tuán)隊(duì) （ 8）．創(chuàng)建未來銷售隊(duì)伍 ? 商業(yè)旅行者 ? 顧問型銷售員 ? ? 支撐資源 ? 銷售管理培訓(xùn)分解 —— 團(tuán)隊(duì)管理 （ 9）．銷售隊(duì)伍筑建 ? 人員進(jìn)出頻繁，隊(duì)伍不穩(wěn)定。杜絕
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