醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)使用手冊(參考版)
2025-01-15 02:21本頁面
【正文】 e) 日報(bào)表 選擇查詢時間范圍，點(diǎn)擊“查詢”，即呈現(xiàn)查詢結(jié)果，如 下 圖： 醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊 32 f) 月工作統(tǒng)計(jì) 選擇月份，點(diǎn)擊“查詢”，即呈現(xiàn)查詢結(jié)果。 如果 選擇全部科室、全部 醫(yī)生， 系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì) 所有 科室 所有醫(yī)生的號源 預(yù)約信息。方便醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息。 特別提示 ：導(dǎo)出選項(xiàng)設(shè)置只需設(shè)定一次。 導(dǎo)出 Excel 前， 可以根據(jù)醫(yī)院 需要進(jìn)行訂單內(nèi)容的選擇性導(dǎo)出，點(diǎn)擊“導(dǎo)出選項(xiàng)設(shè)置”系統(tǒng)出現(xiàn)對話框： 根據(jù)需要打勾后，點(diǎn)擊“確定”。 已經(jīng)約滿的醫(yī)生有“已滿”狀態(tài)提示。方便醫(yī)院統(tǒng)計(jì)預(yù)約量最大或最少的醫(yī)生。 查詢到的信息，選擇“導(dǎo)出”，提示等待 導(dǎo)出到 EXCEL 表，便于編輯和打印。 g) “分時查詢”可以按科室、醫(yī)生、查詢時間范圍統(tǒng)計(jì)所有分時時段的號源總數(shù)及已占用號源數(shù)量。 e) “日報(bào)表”可以按時間段統(tǒng)計(jì)每天網(wǎng)站、電話、現(xiàn)場預(yù)約的預(yù)約量。 c) “號源統(tǒng)計(jì)”可以按某一時間段統(tǒng)計(jì)每個出診醫(yī)生已預(yù)約的和剩余的號源數(shù)量，以及醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊 1 信息的導(dǎo)出、數(shù)據(jù)排序功能。 2. 操作規(guī)程 a) “每日號源狀態(tài)”可以按日統(tǒng)計(jì)每個出診醫(yī)生已預(yù)約的和剩余的號源數(shù)量，以及信息的導(dǎo)出、數(shù)據(jù)排序功能。 ? 換班查詢 選擇科室、醫(yī)生及查詢時間段，進(jìn)行換班信息查詢。例如上述界面點(diǎn)擊日期后，訂單按日期重新排列。 ? 停診查詢 停診查詢區(qū)域， 選擇需要查詢的 時間范圍，并點(diǎn)擊“停診查詢”按鈕，系統(tǒng)將顯示在這個時間范圍內(nèi)所有的停診信息。 醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊 1 ? 換班設(shè)置 選擇科室、醫(yī)生、出診日期、時段，進(jìn)行換班設(shè)置。 如果所指定的時間里面醫(yī)生沒有出診的號源記錄，則系統(tǒng)會提示您。 3. 操作界面 ? 設(shè)置停診 設(shè)置停診選擇科室，醫(yī)生，日期和時段（上午或者下午、晚上），點(diǎn)擊“設(shè)置停診”按鈕 ，按對話框選擇 “ 是 ” ， 完成 停診 設(shè)置。 小貼士 ： 停診查詢后的信息點(diǎn)擊上面的“科室”“醫(yī)生”“日期”等任一字段可進(jìn)行排序。 h ）點(diǎn)擊導(dǎo)出，可以將停診信息導(dǎo)出到 EXCEL 表中，進(jìn)行編輯和打印 ； i ）點(diǎn)擊清空，可以清空界面顯示所有內(nèi)容 ； j ）如醫(yī)生停診后又恢復(fù)出診，可選擇該停診記錄后，點(diǎn) 擊 鼠標(biāo)右鍵進(jìn)行“停診恢復(fù)” 原來停診后產(chǎn)生的“停診未通知”訂單將會變成“未出號”訂單，用戶不受影響繼續(xù)在就診日 到醫(yī)院 掛號。 小貼士： 進(jìn)行換班的兩個醫(yī)生必須是 在出診時間內(nèi) 都沒有患者預(yù)約情況下才可以設(shè)置。 如：原來該醫(yī)生有 15 個號對外預(yù)約，停止預(yù)約數(shù)量為 5 個，則 停止預(yù)約設(shè)置后該醫(yī)醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊 18 生 現(xiàn)在對外有 10 個號進(jìn)行預(yù)約。設(shè)置停止預(yù)約后，該醫(yī)生下的預(yù)約患者不受影響，將在就診當(dāng)日到醫(yī)院 掛 號 就診 ，停止預(yù)約設(shè)置后 該醫(yī)生號源顯示‘已滿’， 其它用戶將不能再預(yù)約。設(shè)置停診后，該醫(yī)生下的預(yù)約患者訂單將自動生成“停診未通知”，等待客服中心進(jìn)行電話通知。 醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊 16 停診管理 1. 基本功能 a) 用于 醫(yī)生臨時停診和代 診的信息發(fā)布； b) 實(shí)現(xiàn)醫(yī)生停 止預(yù)約的操作 功能； c) 實(shí)現(xiàn)醫(yī)生停診后恢復(fù)出診的操作功能； d) 實(shí)現(xiàn)醫(yī)生停診后，已預(yù)約該醫(yī)生的患者信息統(tǒng)計(jì)功能； e) 自動生成人工客服的已預(yù)約患者的停診隨訪服務(wù)工單，并提交客服中心； 醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊 1 f) 對停診后受影響預(yù)約患者的通知處理結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與生成； g) 對停診專家查詢的分類排序。 選擇“打印”后，您將會在打印機(jī)端打印出今天沒有預(yù)約出去的號源 和爽約號數(shù)量 。 3. 操作界面 a) 今天剩余號源數(shù)查詢界面 在未出號管理模塊 可以查看今天還剩余多少號源（沒有約出去） 和過預(yù)約取號截止時醫(yī)院預(yù)約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊 14 間未取號數(shù)量（爽約號數(shù)量） 的列表情況，如圖所示： b) 未預(yù)約號源和未取號數(shù)量的打印功能
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