【正文】 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 55 Thank You 。 總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)兩側(cè)設(shè)備工作模式不一致會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)收發(fā)錯(cuò)誤。 故障分析 IPTV用戶只有在同時(shí)下載時(shí)出現(xiàn)停頓問題，懷疑與用戶帶寬或者優(yōu)先級(jí)設(shè)置有關(guān)。使能組播的帶寬管理功能后，對(duì)于無帶寬保證的節(jié)目，系統(tǒng)將不允許其點(diǎn)播。 總結(jié) 如果不使能組播的帶寬管理功能，則系統(tǒng)不對(duì)組播節(jié)目的帶寬做任何保證。 查看 MA5680T的 ARP信息，發(fā)現(xiàn) ARP對(duì)應(yīng)的 VLAN為組播 VLAN100，沒有問題； 查看 MA5680T組播用戶配置有權(quán)限觀看節(jié)目； 查看 MA5680T配置的節(jié)目信息，節(jié)目綁定的 VLAN為 100； 查看 MA5680T使能帶寬管理功能 。 操作步驟 在全局配置模式下，使用 debugging igmp all命令打開 IGMP Debug開關(guān)，觀察 IGMP報(bào)文。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 53 典型案例 –節(jié)目綁定的帶寬較小導(dǎo)致用戶無法上線 故障現(xiàn)象 用戶點(diǎn)播節(jié)目時(shí)，無法上線。解決方法：使用 igmp user modify命令修改組播用戶分配的帶寬。 使用 display igmp user port命令查看端口分配給組播用戶的帶寬（即查詢結(jié)果中的“ user maxbandwidth”參數(shù)項(xiàng)）和組播用戶實(shí)際占用端口的帶寬（即查詢結(jié)果中的“ Used bandwidth”參數(shù)項(xiàng)）。如果 CIR設(shè)置太小，會(huì)影響畫面質(zhì)量，需要更改或者取消 ONT的 CIR設(shè)置。 檢查 ONT的帶寬參數(shù)。如果節(jié)目綁定帶寬小于節(jié)目帶寬，請(qǐng)?jiān)?MVLAN模式下，使用igmp program modify命令增加節(jié)目綁定帶寬。 使用 display igmp program命令查看節(jié)目綁定的帶寬。 ?如果點(diǎn)播不正常，說明問題出現(xiàn)在組播源或者 MA5680T設(shè)備本身。 ? 如果查得的組播節(jié)目流量與節(jié)目的實(shí)際流量相差不大，則說明該節(jié)目流已經(jīng)正常到達(dá) MA5680T上行端口。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 49 節(jié)目有畫面但畫面質(zhì)量不好 檢查節(jié)目流量統(tǒng)計(jì)信息。 檢查終端的速率和帶寬。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 48 節(jié)目有畫面但畫面質(zhì)量不好 操作步驟 檢查節(jié)目流量統(tǒng)計(jì)信息。 檢查組播路由器。 ?檢查視頻服務(wù)器是否正確發(fā)送視頻流，保證視頻服務(wù)器工作正常。 如果組播 VLAN配置了三層接口，則三層接口 IP地址與路由器接口 IP地址必須在同一網(wǎng)段。 ?如果上層路由器不接收帶 VLAN Tag的報(bào)文，則上行端口的 Native VLAN需要設(shè)置和節(jié)目 VLAN一致。 使用 display igmp program vlanvlanidipipaddr命令檢查指定節(jié)目的詳細(xì)信息。 ? 使用 display igmp config global命令檢查組播上行端口模式是否與上行組網(wǎng)一致。 檢查上行端口數(shù)據(jù)配置。 ? 如果指示燈不亮請(qǐng)檢查光模塊和光纖的配合使用情況。 檢查上行端口狀態(tài)。 檢查組播路由器。 檢查節(jié)目信息。 ?如果對(duì)上行口和業(yè)務(wù)端口進(jìn)行了限速，也會(huì)導(dǎo)致用戶不能上線。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 43 用戶不能上線 檢查帶寬。 檢查節(jié)目是否已正確配置： ?使用 display igmp program命令檢查應(yīng)該配置的節(jié)目是否已經(jīng)配置和 VLAN ID是否正確。 ? 超過預(yù)覽次數(shù)后不能點(diǎn)播節(jié)目。 使用 display igmp preview user命令檢查用戶預(yù)覽時(shí)間和次數(shù)。 ? 使用 display igmp multicastvlan member命令檢查用戶端口所加入的組播VLAN，如果用戶端口不在所點(diǎn)播節(jié)目的 VLAN中，使用 igmp multicastvlan member命令將用戶端口加入到組播 VLAN。如果用戶需要認(rèn)證，使用 display igmp user命令檢查該用戶綁定的權(quán)限模板，并使用 display igmp profile命令檢查模板內(nèi)容，確認(rèn)用戶是否有觀看界面的權(quán)限。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 40 用戶不能上線 檢查組播用戶配置。 在組播 VLAN模式下，使用 display igmp config vlan 命令檢查 IGMP模式是否正確。 根據(jù)不同的接入方式，檢查接入終端是否工作正常。 檢查用戶使用的業(yè)務(wù)終端， PC或 STB是否工作正常，保證能夠正常收發(fā) IGMP報(bào)文。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 38 用戶不能上線 檢查終端狀態(tài)。 ? 如果沒有報(bào)文上報(bào)，說明 MA5680T與用戶之間通信故障，請(qǐng)根據(jù)具體的接入方式排除鏈路故障，至少保證用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常。 全局配置模式下，使用 debugging igmp all命令打開 IGMP Debug開關(guān)，觀察 IGMP報(bào)文。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 37 用戶不能上線 觀察 IGMP報(bào)文。 檢查節(jié)目配置。 檢查組播用戶配置。 檢查終端狀態(tài)。 ?用戶能看到畫面，但畫面質(zhì)量不好。 BAS LSW MA5680T ONT DSLAM IAD 典型案例 –ONU下用戶有攻擊造成寬帶語音業(yè)務(wù)閃斷 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 34 IPTV的業(yè)務(wù)流程 EPON設(shè)備組播業(yè)務(wù)故障處理流程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 35 EPON設(shè)備組播業(yè)務(wù)故障處理流程 組播業(yè)務(wù)故障一般分以下三類： ?用戶不能上線。 總結(jié) 組網(wǎng)不規(guī)范。決制定抓包方案，在 ONU上把接 DSLAM的 FE口鏡像到另一 FE口，之后在 PC上設(shè)置通過源 MAC（ BAS的 MAC）來抓包。網(wǎng)關(guān)的 MAC地址在下層設(shè)備發(fā)生了漂移，此時(shí)廣播報(bào)文可以正常轉(zhuǎn)發(fā)，但是目的 MAC是網(wǎng)關(guān)的單播報(bào)文會(huì)被全部丟棄。在 LSW的下行口作鏡像抓包，故障時(shí)抓包發(fā)現(xiàn)，撥號(hào)用戶的 PADI報(bào)文可以正常送到 LSW上，但是 PADR報(bào)文不能送到 LSW上去。對(duì)于閃斷類問題是不好定位故障的，一般需要捕捉故障時(shí)的報(bào)文來定位故障出在哪里。