【正文】 。 7）無法瀏覽網(wǎng)頁 ? 故障分析與處理：這有可能是因為不能上網(wǎng)的計算機設置了代理服務器，而代理服務器現(xiàn)在不能被訪問，因此也就不能通過代理服務器上網(wǎng)了。這個文件可以在 Windows 98/Me的系統(tǒng)安裝光盤中找到，運行這個文件后再安裝 Windows XP，速度可明顯加快。 6）在 DOS下安裝 Windows XP緩慢 ? 故障現(xiàn)象：一臺新組裝的計算機在 DOS下安裝 Windows XP，速度非常緩慢。 5） Windows運行時出現(xiàn)藍屏 ? CPU原因：由于 CPU原因引發(fā)此類故障的現(xiàn)象比較少見，一般常見于 Cyrix的 CPU，對此可以降低 CPU頻率，看能否解決，如不行，則只有更換 CPU了。可能有以下幾種原因引發(fā)該故障。 4） Windows運行時出現(xiàn)藍屏 ? 故障現(xiàn)象：在 Windows啟動時或在 Windows中運行一些軟件時經(jīng)常出現(xiàn)藍屏。 ? 故障分析與處理：首先懷疑計算機感染了病毒，使用殺毒軟件 KV 2021查毒，發(fā)現(xiàn)計算機感染了 2708病毒，該病毒是由軟盤的引導區(qū)轉(zhuǎn)移到硬盤的 27H道第 8扇區(qū)中引起的。這時需要運行磁盤清理程序，將系統(tǒng)盤的臨時文件夾清空。 2） Windows XP中不能安裝軟件 ? 故障現(xiàn)象：一臺安裝了 Windows XP的計算機在運行了一段時間后，無法再安裝其他軟件，每次安裝的時候都會提示出錯。 ? 故障分析與處理：這種情況一般是由于電源管理設置的問題。 3. 軟件故障典型案例 ? 下面將介紹一些常見的軟件故障排除實例，希望讀者可以舉一反三，輕松處理使用計算機時遇到的軟件故障。 ? 尋找丟失的文件 。有些低版本的程序存在漏洞，容易在運行時出錯。當系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的運行緩慢或者出錯情況時，應當運行殺毒軟件掃描系統(tǒng)看是否存在病毒。同樣，重新安裝驅(qū)動程序也可修復設備因驅(qū)動程序出錯而發(fā)生的故障。 ? 重新安裝應用程序 。下面將講解解決軟件故障的方法： ? 注意提示 。計算機病毒會給系統(tǒng)帶來難以預料的破壞，有的病毒會感染硬盤中的可執(zhí)行文件，使其不能正常運行；有的病毒會破壞系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)不能正常啟動；還有的病毒會破壞計算機的硬件，使用戶蒙受更大的損失。誤操作是指用戶在使用計算機時，誤將有用的系統(tǒng)文件刪除或者執(zhí)行了格式化命令，這樣會使硬盤中重要的數(shù)據(jù)丟失。如卸載程序時不使用程序自帶的卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣一般不能完全卸載該程序，反而會給系統(tǒng)留下大量的垃圾文件，成為系統(tǒng)故障隱患。 ? 非法操作 。如果這兩個不能兼容的軟件同時運行，可能會中止程序的運行，嚴重的將會使系統(tǒng)崩潰。 ? 1． 軟件故障發(fā)生的原因 ? 2． 軟件故障的解決辦法 ? 3. 軟件故障典型案例 1．軟件故障發(fā)生的原因 ? 軟件故障常常是由下面一些原因造成的： ? 軟件不兼容 。 ? 最后懷疑主板有問題，關機斷電后取出主板，拔掉所有的板卡和連線，并對其進行清潔，然后插上各板卡和連線，開機后鍵盤恢復正常，原來是主板太臟了，導致鍵盤無反應。 ? 重新啟動計算機，在自檢時仔細觀察鍵盤右上角的 “ Num Lock”燈是否亮了， “ Caps Lock”燈和 “ Scroll Lock”燈是否閃了一下，如果沒有閃爍，可能是鍵盤與主機的連線沒有連接好，重新拔插一次將其連接好即可。 7）鍵盤無反應 ? 故障現(xiàn)象：計算機正常啟動后，鍵盤沒有任何反應。此時可用最小系統(tǒng)法逐步檢查，找出硬件故障。 6）電源自動關閉 ? 如果確認電源和市電都沒有問題，就應該懷疑系統(tǒng)硬件 問題。 10%的環(huán)境下工作，當超過這個額定范圍時，電源的 過流保護和過壓電路 工作，便會自動關閉電源。 ? 檢查是否是 電源出現(xiàn)故障 ，將電源連接到其他計算機中看運行是否正常。 ? 故障分析與處理：對于該故障應從以下幾方面進行檢查。 5）聲卡在 Windows XP中不能正常使用 ? 故障現(xiàn)象：有的 Sound Blaster Live!聲卡在 Windows XP中出現(xiàn)問題，該怎么解決？ ? 故障分析與處理：如果 Sound Blaster Live!聲卡出現(xiàn)問題，那么找到 Creative Sound Blaster文件夾，然后在，在彈出的快捷菜單中選擇 “ 屬性 ” 菜單命令，接著單擊 “ 兼容性 ” 選項卡，將其設置為 “ 兼容 Windows 2021”模式。打開機箱后發(fā)現(xiàn)，緊鄰網(wǎng)卡的插槽中還插著一塊 Modem。 ? 故障分析與處理：經(jīng)檢查，每臺計算機 IP地址的設置都沒有問題，網(wǎng)線的做法和連接也都是正確的，但其中一臺計算機通過網(wǎng)線連接到集線器上的指示燈為紅色，說明該計算機沒有正常連接到網(wǎng)絡?？梢試L試升級網(wǎng)卡的驅(qū)動程序或升級主板的 BIOS，并且安裝Windows 98第二版以及在某些計算機中安裝不能正常關機的補丁。 ? 故障分析與處理： Windows 98操作系統(tǒng)關機不正常與很多因素有關，如 BIOS設計不完善導致電源管理不正常、硬件不兼容、驅(qū)動程序不完善等?？稍?“ 設備管理器 ” 中刪除所有的光驅(qū)盤符，再重新啟動計算機， Windows XP能夠自動檢測到光驅(qū)，然后就可以正常使用了。 2）虛擬光驅(qū)導致正常光驅(qū)出現(xiàn)問題 ? 故障現(xiàn)象：計算機配置的是 DVD光驅(qū)，安裝的是Windows XP操作系統(tǒng)，但