【正文】 。但只要從兩個(gè)方面入手認(rèn)真分析，一般都是比較容易解決的。 《以上實(shí)例參考與電腦之家論壇及個(gè)人的日常積累》 學(xué)習(xí)總結(jié) 在日常使用電腦中，出現(xiàn)死機(jī)的頻率是比較高的，死機(jī)的一般表現(xiàn)有：系統(tǒng)不能啟動(dòng)、顯示黑屏藍(lán)屏、顯示 “ 凝固 ” 、鍵盤不能輸入、無法關(guān)機(jī)、軟件運(yùn)行非正常中斷等。仔細(xì)將內(nèi)存插入插槽，并確定內(nèi)存的金手指與插槽簧片接觸緊密。拔去內(nèi)存條，再次開機(jī)，計(jì)算機(jī)發(fā)出 嘟 嘟 的長響不斷，表明無法檢測到內(nèi)存。仔細(xì)地將硬盤數(shù)據(jù)線與主板、硬盤牢固連接后，再次開機(jī)，故障依舊。因一開機(jī)就無法運(yùn)行，很容易就可判 斷這類故障屬于硬件故障（ CIH 破壞 BIOS數(shù)據(jù)或 BIOS 升級(jí)失敗，往往也會(huì)造成開機(jī)黑屏，不過這也應(yīng)屬于硬件故障）。 實(shí)例 四、 開機(jī)黑屏，計(jì)算機(jī)顯示屏右下角指示燈由綠變黃，硬盤由于尋道發(fā)出高速的旋轉(zhuǎn)聲變?yōu)榈退俚男D(zhuǎn)聲，硬盤燈滅，無開機(jī)報(bào)警聲。兩套系統(tǒng)在這里才開始分道揚(yáng)鑣。然后就是從硬盤的活動(dòng)分區(qū)讀取引導(dǎo)文件。平時(shí)應(yīng)該將硬盤設(shè)為第一引導(dǎo)設(shè)備。一般主板信息里有三個(gè)引導(dǎo)設(shè)備，按第一，第二，第三排列。不管你裝了雙系統(tǒng)還是三系統(tǒng)甚至四個(gè)五個(gè)系統(tǒng)，所有系統(tǒng)的原始DOS引導(dǎo)文件都在活動(dòng)分區(qū)（通常是 C盤，除非你在分區(qū)的時(shí)候特別指定其他分區(qū)為活動(dòng)分區(qū)，否則默認(rèn)都是 C盤）。 對于 Windows雙系統(tǒng)來說，兩個(gè)系統(tǒng)并不是絕對獨(dú)立的。喪失的不是預(yù)覽，是查看文件夾時(shí)的縮略圖功能。你可以在控制面板中卸載該程序。在 XP上的大小是 32256 位字節(jié)。 方法 ： Adobe公司的軟件 Adobe Acrobat 或者 Adobe Acrobat 專業(yè)版。 再運(yùn)行 Windows清理助手清理一遍即可，如沒有請下載 。 然后進(jìn)入 C:\Windows\system32目錄，將 “” 刪除。建議你下載 Windows清理助手，讓它幫助你清理這些軟件和文件殘余 。會(huì)出現(xiàn)一個(gè) ：如圖下 內(nèi)容： 應(yīng)用程序或 DLL C:\system32\ 為無效的 windows映像 .請?jiān)贆z測一遍您的安裝盤。 各種類型 BIOS的自檢 報(bào)警聲及其含義。 POST自檢響鈴的含義 上電自檢通過報(bào)警聲的不同來指示檢測到的故障。如果某個(gè)設(shè)測試沒有通過，則它的 POSTCODE會(huì)在 80H地址處保留下來，檢測程序中止，并根據(jù)已設(shè)定的報(bào)警聲進(jìn)行報(bào)警。在對某個(gè)設(shè)備進(jìn)行 檢測時(shí)，會(huì)將對應(yīng)的 POSTCODE寫入 80H診斷端口。在正常情況下， POST過程進(jìn)行得非常快，用戶幾乎感覺不到這個(gè)過程。檢測顯卡以前的過程稱為關(guān)鍵部件測試，如果關(guān)鍵部件有問題，計(jì)算機(jī)會(huì)處于掛起狀態(tài)，習(xí)慣上稱為核心故障。系統(tǒng) BIOS 的啟動(dòng)代碼首先要做的事情 就 是 進(jìn) 行 POST 。當(dāng)電源穩(wěn)定后，芯片組會(huì)撤去 RESET信號(hào)， CPU馬上從地址 FFFF0H處開始執(zhí)行指令。 如圖： 520 POST自檢過程 系統(tǒng)的控制權(quán)交由 BIOS來完成。 POST自檢與開機(jī)常見故障處理 POST(PowerOnSelfTest，加電自檢 )是計(jì)算機(jī)接通電源后，系統(tǒng)進(jìn)行的一個(gè)自我檢查的例行程序，它對系統(tǒng)中幾乎所有的硬件進(jìn)行檢測。即用戶第一次報(bào)修時(shí)的故障現(xiàn)象，經(jīng)過維修操作后故障現(xiàn)象的變化情況。 ③、 周圍環(huán)境。 ①、 硬件及配置信息。 15)、 平時(shí)應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，掌握操作系統(tǒng)的安裝、使用方法及配置工具的使用等，理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。這種對比的方法是在一臺(tái)配置與故障機(jī)相同的無故障機(jī)器上，逐個(gè)插入故障機(jī)中的部件，查看無故障機(jī)的變化，當(dāng)在插入某部件后，無故障機(jī)出現(xiàn)了與故障機(jī)類似的現(xiàn)象，可判定該部件有故障。 13)、 確認(rèn)有無用戶自行加裝的軟、硬件，如果有，確認(rèn)其性能的完好性 /兼容性。軟件調(diào)整的內(nèi)容包括設(shè)置 BIOS為出廠狀態(tài)，查殺病毒，調(diào)整電源管理，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境等。特別是上門服務(wù)時(shí)，一定要在充分的軟件調(diào)試和觀察后，在一定的分析基礎(chǔ)上進(jìn)行硬件更換。 10)、 當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障時(shí)，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其他部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。 8)、 如果要通過比較法、替換法進(jìn)行故障判斷，應(yīng)先征得用戶的同意。 7)、 禁止自行為用戶安裝地線。 5)、 對于不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其他相關(guān)文檔后，才可動(dòng)手操作。要有記錄部 件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況。包括元器件的溫度、氣味、是否冒煙，系統(tǒng)時(shí)間是否正確等。 ⑤、 觀察用戶加裝的其他應(yīng)用程序與配置是否合適。觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動(dòng)、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適。 ③、 對軟件環(huán)境的觀察。有無錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針 /斷針等現(xiàn)象 。部件上的跳、接線設(shè)置、 顏色、形狀、氣味等 。 ②、 對硬件環(huán)境的觀察。 ①、 對周圍環(huán)境的觀察。了解用戶的操作過程、出故障時(shí)進(jìn)行過的操作等。 2)、 在維修時(shí)，須查驗(yàn)、核對裝箱單及配置。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近 CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常。 3)、 “ 聞 ” 即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。 2)、 “ 聽 ” 即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟 /硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。 1)、 “ 看 ” 即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。如果灰塵清除后，故障仍然存在，則有可能是由于震動(dòng)、灰塵或其他原因，使主板上一些板卡或芯片插腳接觸不良或引腳氧化，這時(shí)可以將板卡或芯片拔出，用橡皮擦擦去表面氧化層，重新 接好后開機(jī)檢查故障是否排除。 清潔法 對使用環(huán)境較差或使用時(shí)間較長的計(jì)算機(jī)，機(jī)箱內(nèi)會(huì)有較多的灰塵，它們將直接影響計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件的散熱或使元件接觸不良，這時(shí)應(yīng)該首先對計(jì)算機(jī)進(jìn)行清潔。 (2