管理心理學(xué)--工作激勵(參考版)
2025-01-14 14:45本頁面
【正文】 他想留住 Berta，但又擔(dān)心總會計師會使她辭職。但其它部門報告說，她與他們合作富有成效，并且對新的總會計師 可能會擾亂這種宜人的工作關(guān)系表示出擔(dān)心。 設(shè)立總會計師的一個因素是大家抱怨 Berta的主管能力。 Berta認識到她無以勝任這種量級的財會事務(wù)，沒有謀求升任此職。她向總經(jīng)理 Charlie匯報，并依靠他處理非常規(guī)會計決策。雇傭的第 1位職員是人屆中年的 Berta；她讀過 2年大學(xué)，修了 2門會計課程，是位忠誠能干的職員。自我效能感高的員工往往會設(shè)置更高的個人目標，因為他們認為這些目標是可以達到的。 ? 自我效能 自我效能是個體對自己與工作相關(guān)的技能和能力的信心。然后，他就脫離了具體的工作。他要求實現(xiàn) 25%的稅后資本回報率，20%的稅前利潤率，以及 15%的稅前收入增長率。 目標設(shè)置的要素 接納性 目標設(shè)置 挑戰(zhàn)性 監(jiān)督與反饋 具體性 案例 Dover公司是 Fortune500家公司之一。 教育 資歷 績效 工作努力程度 工作困難程度 其它的投入 實際收入和福利 社會報酬 心理報酬 某人的投入 （也比較他人的投入） 某人的產(chǎn)出 （也比較他人的產(chǎn)出） ㈢ Goalsetting theory Edwin Locke ?觀點：明確而具體的目標能夠提高工作績效；困難的目標，一旦被人們所接受，會比容易的目標帶來更高的工作績效；有反饋比無反饋能夠帶來更高的工作績效。 人們認知世界角度不同，所以放在天平上的項目不同。 ?六種措施：①增加或減少投入②改變回報③進行心理調(diào)節(jié)④離職或要求調(diào)到其他部門 ⑤改變比較對象 ⑥對他人的投入與回報改變認識 ?應(yīng)用：①員工應(yīng)予公平對待 ②員工不僅會與同事比較，也會與其他企業(yè)的員工進行比較。如果比值相當，就會認為自
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