管理咨詢方法和工具(1)(參考版)
2025-01-14 12:33本頁面
【正文】 波特價(jià)值鏈分析 技術(shù)開發(fā)支持 人力資源管理支持 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與行政管理支持 物流采購管理支持 26 企業(yè)分析模型 —— 波士頓矩陣 1/5 明星類業(yè)務(wù) 問題類業(yè)務(wù) 金牛類業(yè)務(wù) 廋狗類業(yè)務(wù) 高 低 市 場 增 長 速 度 高 低 絕對市場占有率 成為 擠出 波士頓咨詢公司 1970年提出 經(jīng)驗(yàn)分享： 主要用于企 業(yè)內(nèi)部 企業(yè)內(nèi)部跨 部門資金應(yīng) 與聯(lián)系 解決資源沖 突問題 不適合業(yè)務(wù) 組合，適應(yīng) 產(chǎn)品組合 27 企業(yè)分析模型 —— 競爭矩陣 2/5 高 低 企 業(yè) 競 爭 地 位 低 高 行業(yè)吸引力 收回投資 選擇發(fā)展 發(fā)展 阿瑟李特開發(fā)的模型 28 企業(yè)分析模型 —— 投資回報(bào)率 /相對市場分額矩陣 3/5 高 低 投 資 回 報(bào) 率 高 低 相對市場分額 脆弱區(qū) 正常區(qū) 機(jī)會(huì)區(qū) 14 29 企業(yè)分析模型 —— 7S模型 4/5 麥肯錫公司 1983年提出 結(jié)構(gòu) 共有 價(jià)值觀 系統(tǒng) 風(fēng)格 戰(zhàn)略 技能 職員 30 企業(yè)分析模型 —— 關(guān)鍵成功因素 5/5 工業(yè)部門類別 關(guān)鍵成功因素 石油行業(yè) 原材料資源 船舶制造、鋼鐵 生產(chǎn)設(shè)施 航空、高保真 設(shè)計(jì)能力 純堿、半導(dǎo)體 生產(chǎn)技術(shù) 百貨商場、零部件 產(chǎn)品范圍，種類和花色 大規(guī)模集成電路，微機(jī) 工程設(shè)計(jì)，技術(shù)能力 電梯、汽車 銷售渠道，售后服務(wù) 啤酒、家電，膠卷 銷售網(wǎng)絡(luò) 階段 關(guān)鍵成功要素 投入期 銷售、消費(fèi)者信賴，市場分額 成長期 對市場敏感，推銷產(chǎn)品質(zhì)量 成熟期 生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能，新產(chǎn)品創(chuàng)新 衰退期 回收資金，縮減生產(chǎn)能力 部分行業(yè)關(guān)鍵成功因素表 行業(yè)（產(chǎn)品）不同階段關(guān)鍵成功因素 31 其他常用分析模型 —— 流程分析 1/3 戰(zhàn)略流程 保障流程 經(jīng)營流程 32 其他常用分析模型 —— 平衡計(jì)分卡 2/3 平衡計(jì)分卡 財(cái)務(wù) 資本利用率 現(xiàn)金流量 利潤預(yù)計(jì)可信性 市場分額增長率 內(nèi)部運(yùn)營 存貨周轉(zhuǎn)率 資本集中度 機(jī)器設(shè)備利用率 客戶 新產(chǎn)品銷售率 品牌知名度 客戶滿意指數(shù) 市場分額 創(chuàng)新與發(fā)展 新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間 改進(jìn)指數(shù)率 員工態(tài)度調(diào)查 員工建議數(shù) 員工收益 33 經(jīng)濟(jì)學(xué)中很多變量之間都是 隨機(jī)關(guān)系，有關(guān)計(jì)算方法和 理論成為回歸分析 回歸方程式： 根據(jù)樣本觀察值對模型參數(shù) 的估計(jì) 對回歸方程參數(shù)進(jìn)行能夠顯 著測試 利用回歸方程進(jìn)行預(yù)測 其他常用分析模型 —— 回歸分析，博弈論3/3 經(jīng)濟(jì)學(xué)變量 函數(shù)關(guān)系 隨機(jī)關(guān)系 英國學(xué)家蓋爾頓研究提出 回歸分析 認(rèn)罪 不認(rèn)罪 認(rèn)罪 不認(rèn)罪 博弈方法的引入，對企業(yè) 導(dǎo)致的產(chǎn)量與定價(jià)戰(zhàn)略的 研究發(fā)展到比較完整的水 平，在大多數(shù)企業(yè)中，各 公司都是相互依存的，對 與每次競爭，其他競爭者 都會(huì)采取反擊，最后所有 人的收益狀況都會(huì)變差 博弈論分析 34 內(nèi)容 基本概念 思考方法與過程 分析與解決問題方法 常用分析模型
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