20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心上半年工作總結(jié)(參考版)
2024-10-18 14:47本頁(yè)面
【正文】 有些辦件不能按承諾時(shí)限 辦結(jié)，群眾有意見。 辦公室管理人員尚需充實(shí)。 取得成效 : 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了政府職能，促進(jìn)了依法行政，樹立起了政府部門和行業(yè)新的形象，方便了基層群眾，增強(qiáng)了為民服務(wù)功能，密切了黨群干群關(guān)系；提高了效率效能，加快了工作節(jié)奏；增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，改善了投資軟環(huán)境；溝通了各部門工作，促進(jìn)了相互協(xié)調(diào)監(jiān)督。 ③伸延服務(wù)。 ②延時(shí)服務(wù)。采用評(píng)議、考核等手段，加強(qiáng)了 1 名清潔工的日常管理，確保大廳環(huán)境整潔美化。中心各窗口單位都配備了電腦，購(gòu)置了辦證審批軟件，實(shí)行自 動(dòng)化辦公，真正實(shí)習(xí)“一站式”審批、“一個(gè)窗口”收費(fèi)、“一條龍”服務(wù)，徹底改變了窗口作為辦證審批中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)象。 ①配套服務(wù)。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保中心服務(wù)的規(guī)范。 ④加強(qiáng)日常督 查和協(xié)調(diào)。進(jìn)入中心的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過
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