ibm業(yè)務咨詢服務部-為康佳做的崗位分析與崗位說明書編寫培訓(參考版)
2025-01-13 12:29本頁面
【正文】 Copyright IBM Corporation 2022 48 48 謝謝大家！ 。 Copyright IBM Corporation 2022 46 46 編寫崗位說明書 ? 編寫崗位說明書的崗位信息來源 個人訪談結果 崗位參照信息 訪談結果 問卷調查結果 169。 Copyright IBM Corporation 2022 44 44 挑選基準崗位 ? 原則 任職者較多 在市場上較普遍 企業(yè)中的關鍵崗位 反映企業(yè)整體結構 部門 1 2 3 4 5 等級 總經(jīng)理 主管 科長 一般 員工 169。 Copyright IBM Corporation 2022 42 42 項目工作 步驟 制定崗位說 明書的格式 調查各部門 現(xiàn)有崗位清單 選取 基準崗位 各部門修改、確認 崗位說明書 修改崗位說明書， 并最終定稿 崗位信息收集 撰寫 崗位說明書初稿 169。 Copyright IBM Corporation 2022 40 40 根據(jù)需求進行崗位說明書的更新或重新起草 起草 / 更新 重新進行崗位分析和描述，起草或更新崗位說明書的時機： ? 新崗位產生時 ? 工作發(fā)生變化時 ? 定期審核，一般至少一年審核一次 169。 Copyright IBM Corporation 2022 38 38 職責說明－動詞舉例 ? 決策或設定目標 批準 指導 授權 建立 制訂 規(guī)劃 決定 準備 預備 發(fā)展 ? 執(zhí)行管理 達成 增進 評估 建立 贏得 評定 吸引 限制 確保 維護 評估 衡量 監(jiān)控 取得 認同 審核 找出 設定 執(zhí)行 指明 改善 標準化 ? 專業(yè)與支援 分析 辨明 界定 建議 提議 促使 建議 預測 協(xié)調 解釋 支援 ? 特定性或基層工作 檢查 檢驗 執(zhí)行 履行 對照 提出 分配 處理 收集 匯集 生產 制造 分發(fā) 進行 提供 獲得 提交 操作 執(zhí)行 供應 ? 一般性 管理 聯(lián)系 協(xié)助 控制 監(jiān)督 協(xié)調 169。 確定崗位說明書的格式 逐項進行 職責描述 小組 討論 反饋和 確認 169。 Copyright IBM Corporation 2022 36 36 崗位描述：編寫崗位說明書 經(jīng)崗位分析小組討論確定后的崗位說明書可返回崗位現(xiàn)任職人員或其直接上級，征求反饋意見并進行必要的修改。 小組討論的意義在于：小組各成員對同一崗位有不同視角，他們的意見可保證該崗位說明書內容更加確切、完整，文字表達更加準確。 Copyright IBM Corporation 2022 35 35 崗位描述 – 反饋和確認 崗位說明書的起草人在初步起草崗位說明書后，應經(jīng)過崗位分析項目小組討論確定。 Copyright IBM Corporation 2022 34 34 職責描述語句通常包含的內容 1）動詞； 2）賓語； 3）目的描述。例如： 每季度 起草 報告向 ?? 傾聽 客戶的買賣指令 ?? 比較 部門實際費用與預算費用的差別 ?? 用動詞描述崗位的具體職責時，對每一項職責盡可能提供具體的例子來描述，避免只使用“管理”、“監(jiān)控”等字眼，而是描述出管理監(jiān)督的具體事項。 169。未被逐條詳細描述的“其它”職責所占用的時間一般不超過該崗位完成所有職責工作時間的 10%。 Copyright IBM Corporation 2022 31 31 崗位描述 – 職責描述的注意事項 確定崗位說明書的格式 逐項進行 職責描述 小組 討論 反饋和 確認 ? 工作持有人所負有的 職責 以及工作所要求的 最終結果 ? 崗位 長期 及 經(jīng)常性 的工作 ,而不是短期或臨時性工作 ? 按照崗位職責的 重要性 順序填寫 ,重要的職責填寫在前面 ? 職責描述字數(shù)要求：每條職責描述不超過 50字 169。 Copyright IBM Corporation 2022 29 29 崗位描述 崗位說明書的格式（續(xù)） 確定崗位說明書的格式 逐項進行 職責描述 小組 討論 反饋和 確認 用于該崗位所需的任職基本要求作出判斷，該任職基本需求 未必與崗位現(xiàn)任職者的情況相同，而應該著重 考慮以下因素： ? 從事該工作所必備的最低要求 ? 勝任該工作的新員工的資歷 ? 從事該崗位所有員工的通用標準 關鍵業(yè)績指標： 任職要求： 本崗位履行職責所依據(jù)的主要流程文件、操作規(guī)范、規(guī)章制度或指令等： 起草以及每次修訂都需要簽署責任人姓名和時間，最終需要由人力資源部負責人審核確認 169。 ? 崗位描述的流程如下： 逐項進行 職責描述 小組 討論 反饋和 確認 169。 Copyright IBM Corporation 2022 27 27 崗位描述的書面結果是崗位說明書 確定崗位 說明書 的格式 ? 崗位描述是在崗位分析的基礎上，把整理好的崗位分析資料按規(guī)定的文件形式表達出來，形成崗位說明書的過程。 分析資料 崗位名稱分析 工作 職責 分析 工作環(huán)境分析 任職資格分析 崗位名稱標準化 ，以便于了解工作性質和內容 工作內容 、工作職責、工作關系 物理環(huán)境 、安全與健康環(huán)境、社會環(huán)境 知識 、技能、經(jīng)驗、體能 169。 Copyright IBM Corporation 2022 24 24 準備 工作 收集 資料 分析 資料 崗位分析 收集資料 問題舉例： ? 我覺得你不喜歡督導你的員工，是吧？ ? 你的日常工作是哪些，你每周要接觸多少客戶，下多少個訂單，有沒有權限審批費用？
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