關(guān)于長(zhǎng)春電信分公司績(jī)效管理制度的研究(參考版)
2025-01-13 12:17本頁(yè)面
【正文】 我們的建議 。小組由管理層和職工代表組成，負(fù)責(zé)績(jī)效管理的事前、事中和事后監(jiān)督，并定期向總經(jīng)理反饋，總經(jīng)理再把反饋的信息向全公司公布。因此公司應(yīng)該對(duì)合適的員工實(shí)行目標(biāo)管理。 正確使用強(qiáng)制分布法 使用強(qiáng)制分布法應(yīng)該注重不同部門(mén)績(jī)效的差異，只在員工績(jī)效呈正態(tài)分布的部門(mén)使用強(qiáng)制分布法；不同部門(mén)的分布比例也應(yīng)有所不同，人數(shù)少的部門(mén)的不合格率應(yīng)該低于人數(shù)多的部門(mén)；分布還應(yīng)當(dāng)結(jié)合部門(mén)績(jī)效，優(yōu)秀的部門(mén)可減少或者不設(shè)不合格人數(shù)。例如參與企業(yè)決策、授權(quán)、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。 績(jī)效管理缺乏有效監(jiān)督 公司沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。 對(duì)全體普通員工采用強(qiáng)制分布法 采用強(qiáng)制分布法的前提是員工績(jī)效呈正態(tài)分布，然而并非所有部門(mén)的員工績(jī)效都如此分布；對(duì)所有部門(mén)采用相同的分布比例，沒(méi)有考慮到不同部門(mén)的差異。 績(jī)效管理的局限 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用注重外部回報(bào)，忽略?xún)?nèi)部回報(bào) 員工有多重需要，外部回報(bào)（如績(jī)效工資、薪酬、福利等）可以滿(mǎn)足員工的安全需要，但不能滿(mǎn)足員工的地位需要和權(quán)力需要。 績(jī)效管理的改進(jìn) 讓?xiě)?zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理變成持續(xù)性的過(guò)程 實(shí)施平衡計(jì)分卡是一個(gè)持續(xù)的管理流程，企業(yè)必須不斷地檢查戰(zhàn)略實(shí)施效果，并根據(jù)環(huán)境變化作出適當(dāng)調(diào)整。 將戰(zhàn)略分解到員工的崗位職責(zé)中 成功實(shí)施基于平衡計(jì)分卡績(jī)效管理應(yīng)確保每一位員工都能理解公司戰(zhàn)略，與之協(xié)調(diào)統(tǒng)一，并能夠貫徹執(zhí)行。長(zhǎng)春市電信分公司建立了以前端、后端和支撐管控為理念的組織結(jié)構(gòu)：前端為市場(chǎng)部門(mén)，包括業(yè)務(wù)部、 VIP 客戶(hù)部、商務(wù)客戶(hù)部、公眾客戶(hù)部；后端為網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，包括工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部；支撐管控為綜合部，主要負(fù)責(zé)綜合事務(wù)、人力資源和財(cái)務(wù)等工作。長(zhǎng)春市電信分公司通過(guò)平衡計(jì)分卡將公司戰(zhàn)略清楚、明晰的分解和表現(xiàn)出來(lái)，并通過(guò)績(jī)效管理的方式將公司戰(zhàn)略落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和每位員工崗位，使公司戰(zhàn)略真正落實(shí)到公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，促進(jìn)了公司整體績(jī)效的提升。還充分與省公司進(jìn)行溝通，隨時(shí)將變革的動(dòng)態(tài)上報(bào)，以有效改進(jìn)績(jī)效管理。長(zhǎng)春市電信分公司利用平衡計(jì)分卡幫助公司梳理、整合戰(zhàn)略，建立基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理系統(tǒng)。 作為崗位晉升和下降的參考依據(jù) 員工崗位績(jī)效考核結(jié)果還可作為其崗位晉升的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。
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